2020-9-6 15:16:04
Я забронював цей готель через третю сторону, і том...
Я забронював цей готель через третю сторону, і тому зупинився на значно зниженому тарифі порівняно з їх розміщеними тарифами. Мені незрозуміло, що хтось заплатить за цей готель 700 доларів (як розміщено). Коли я приїхав, пан за партою був єдиним показником того, що це, мабуть, гарний готель; послуга, яку він надав, була чудовою.
Однак, потрапивши до своєї кімнати, я можу лише припустити, що вони віддають свої найгірші кімнати тим, хто бронює зі знижкою через третю сторону. Я був на найнижчому поверсі з їх конференц-залами. Одного разу, коли я вийшов з ліфта, я наткнувся на співробітника, який, здавалося, був вражений тим, що я вийшов на той поверх. Я розумію, що вони не дали б мені їх найприємнішої кімнати, оскільки я не заплатив повну ціну, але з іншого боку, мій перший досвід перебування тут фактично запевняє, що я більше ніколи не буду тут; якби вони дбали про постійних клієнтів, я б подумав, що їм буде цікаво, як вони ставляться до гостей під час їх першого перебування.
Що стосується обслуговування на стійці реєстрації, то реєстрація була єдиним вищим часом. Я попросив їх надіслати факс на 2 сторінки для мене і був здивований при оформленні замовлення, що з мене стягували 6 доларів за привілей. По-перше, за 700 доларів за ніч у готелі, чому ви мене нікелюєте і затуплюєте? По-друге, якби вони сказали мені, що стягують 3 долари за сторінку, я, мабуть, пішов би в магазин копій і зробив би це сам.
Крім того, з моменту оплати готель щодня мені надсилав електронну пошту (доки я не відписався) - який готель це робить? Я думаю, що один електронний лист, щоб продовжити ідеальне перебування, але кілька? чому? Що ще дивніше, вони також надіслали мені кілька електронних листів, адресованих іншим людям. Чи непрацюючий робот взяв контроль над своїми серверами, ха-ха? Незрозуміло, але так дивно.
Підсумовуючи, я не знаю, чому б хтось залишався тут. Це дорого, але незрозуміло чому; таким чином це відчувається як дуже погана цінність. SF має безліч готелів того ж цінового діапазону, але з набагато вищим рівнем обслуговування та зручностей.
Перекладено