Kisha Martin

Відгук на Anaheim Hilton & Towers Hotel

Хілтон "НА ПОЧАТИ" Хто?!?!

Хілтон "НА ПОЧАТИ" Хто?!?!

Я планую відвідати Анахайм наступного місяця і спробував забронювати номер через центральні заповідники, про які я дізнався, що знаходиться на Філіппінах. Джентльмен, з яким я розмовляв, обшукав дати і повідомив, що тариф, який отримував мій друг, уже недоступний, що нормально. Я прийняв котируваний курс і знову здійснив пошук під час дзвінка. Коли він закінчував бронювання, я запитав про відповідність цін, як сказано на веб-сайті. Він підтвердив, що вони здатні. Я надав сайт та вказану суму. Джентльмен спробував здійснити обшук і повернувся, повідомивши, що ставка не може бути визначена. Я знову шукав, і він затримав дзвінок. Повернувшись, він повідомив, що служба довідки змогла визначити тариф, проте він не зміг, що заважає йому дотримуватися його. Я запитав, як це є моєю проблемою, якщо ЇХ довідкова служба перевірить сайт і суму, яку я побачила, але, оскільки він не міг, мій запит буде відхилено. Джентльмен не мав відповіді, але натомість відступив до того, що повинно бути частиною сценарію, просячи мене продовжувати перевірку та передзвонювати. Я пояснюю йому, що під час дзвінка Я ПЕРЕВІРИТИ БЕЗКОЛЬГО разів, нагадав йому, що довідкова служба, З ЯКОЮ ЗВ’ЯЗАЛАСЬ, переглядала це, але він відмовляється це вшанувати. Через час (1 ранку за східним часом). Я вирішив закінчити дзвінок і зв’язатися з власністю або принаймні з наземним представником. Я поговорив із Жанетт, яка люб'язно порадила мені, що ставка зросла ще більше. Я пояснив, що сталося, і запитав, чи можна отримати дзвінок. Мені повідомили, що вони не зможуть отримати доступ до дзвінка, який мене справді хвилював. Знову БЕЗ ПОСЛУГ !! Чи була вона чемною, впевнена, чи відповідала вона на мої запитання, звичайно. Чи вміла вона вільно розмовляти англійською, звичайно. Однак досить засмучує те, що злочинці збирають нашу інформацію безпосередньо із системи власності або "дротових" кімнат для гостей, але, хлопці, ми передаємо конфіденційну інформацію (номери кредитних карток, адресу, дату народження) безпосередньо країнам, що розвиваються / третім світом, і тоді повідомте, що ви НЕ МОЖЕТЕ отримати дзвінок ?? !! Щось страшенно не так.

Після приємного перебування в Оаху минулого року; ми вирішили спробувати Hilton ще раз. Мені прикро сказати, що я шкодую про це рішення ще до мого приїзду. Мене розміщують на палубі Ланаї, і при перегляді фотографій та оглядів це здається менш бажаним. Звичайно, є варіанти, але, на той момент, Я ВІДБЕЛА зупинитися в Hilton. Тим паче, що останнім досвідом на Гаваях було ПОБОЖНЕ. Я маю на увазі, навіть власники малого бізнесу цінують лояльність до бренду і виявляють свою вдячність. Очки Hilton Honor НІЧОГО не означають, коли Hilton не вшановує мене як ГОСТЯ, не кажучи вже про людину. Бали видаються як відкати від компаній-партнерів. Хілтон нічого не дає і не втрачає.

Перекладено