FirstService Residential BC Огляд

This is the kind of customer service they provide to owners who they are frustrated with.

“Honestly, I don’t know how else to explain to you.

I am not going to keep arguing over e-mail a 33.00 CAD chargeback it’s a waste of my time.”

Terrible. Property manager Steven Loo does not respond to emails or phone calls. Put a request in to get a copy of the building key, and it has been 4 months of me emailing him and requesting he provide a copy.
It should not take this long to provide an answer and a copy of a building key. Main office has been useless in assisting.
Overall terrible experience.

The worst residential ever. Had my ceiling opened up before I moved in saying there’s a leak reported from downstairs. Turned out the leak actually from upstairs so all the ceilings from our three owners were opened up somehow mine was the only one left open. It’s been three years almost. Probably because I’m not white person :) if you’re looking for the residential company that you pays the most but received the least, this is the one you’re looking for.

Нещодавно я переїхав у житловий будинок Дорчестер у Ванкувері, і однією з причин, чому я взяв квартиру, була Шон Нікол, яка допомогла мені домовитись у своєму офісі, поки я був зайнятий. Він відповів на всі мої запитання чітко і оперативно, навіть у неробочий час, якщо це було потрібно. Тож я ціную його. Також мій підрозділ потребував ремонту стін, і Шон зробив це як послугу, як тільки міг.
Дякую, пане Шон Нікол за те, що ви завжди були такими приємними та щирими.

Корумпований і марний. Найніміші люди в одній компанії.

Я живу в Йелтауні в будинку, яким керує First Service Residential. Наш менеджер допоміг нам зорієнтуватися у складних ситуаціях і був дуже чуйним. Команда консьєржів, яку також надає First Service, чудова і дуже професійна.

Я орендар на вулиці Бернабі, 1122. Наш менеджер з нерухомості (Хосе Форте) є фантастичним. Завжди дуже корисний, ніжний та щасливий. Комунікації зроблені заздалегідь, а будівля завжди чиста та охайна. Бонусні бали за нашу прикрасу на Хелловін та Різдво. Я точно рекомендую цю будівлю та послуги, що надаються Хосе.

Я нещодавно переїхав в Adagio на початку серпня. Рейтинг, очевидно, може змінюватися з плином часу, і до цього часу я мав обмежену взаємодію з FSR, але керівник будівлі (Шон Нікол) досі був дуже поступливим і реагував на мої занепокоєння. Виникли проблеми із підрозділом після заселення, але Шон зміг влаштувати деякі значні поліпшення інтер’єру у вузькому вікні між заселенням та моєю доставкою меблів. У хаосі переїзду все ще є деякі дрібні видатні предмети, але я виявив, що з Шоном легко зв’язатися та отримати оновлення.

Беверлі - це першокласна будівля з першокласним консьєржем. Шаліні керує всіма аспектами нашої будівлі, щоб забезпечити її ефективну роботу, і перевершує та обслуговує всіх наших мешканців. У ці часи Ковіда вона переконується, що всі протоколи виконуються, щоб захистити нас усіх! І все це з веселою посмішкою :)

Я деякий час працюю з цими хлопцями (укладаючи контракти) з Super, щоб мати справу з ними, негайно сплачувати гроші, і менеджеру з нерухомості Kris Lonkar приємно працювати.

Ми дуже задоволені нашим керівником будівлі Уейном, він завжди так швидко реагує, і команда підтримує будівлю дуже чистою та безпечною. Я відчуваю, що вони змушують нас почуватися захищеними з точки зору не пускати незнайомців та бути доступними більшу частину часу. Ми з чоловіком переїхали до цієї будівлі в травні 2019 року, і плануємо залишитися, бо ми всі дуже задоволені :)

Mission View Estates - це чудово. Тут все чудово. Менеджери Ден, Лія та Шейн дивовижні. Вам не потрібно чекати, поки все виправлять, і, як правило, вони розтріскують джоми, коли роблять це!
Хлопці, що торгують, швидко з’являються, а місце завжди чисте! Шейн зазвичай свистить коридором, коли прибирає, і кине те, що робить, щоб допомогти майже в усьому. Лія завжди захоплююча ха-ха! Надзвичайно висока енергія і робить справи за допомогою дуже заразної енергії! Ден - один із тих супер доступних хлопців. Якщо хтось його не любить, він, мабуть, хворий в голові.
Навіть з речами, які не входять до їхніх обов’язків, ви відчуваєте, що вони мають вашу спину. Немов розряджена батарея, вони стрибнуть тобі. Мій сусід гостро потребував поїздки на благо. Лія проїхалася. Навіть якщо ви збираєтеся запізнитися на оренду, вони працюватимуть з вами, і будьте терплячі, поки ви не зможете знову запустити грошові потоки.
І перш за все ... Ціни помірні !!! ...
Чоловік, я люблю його тут.

У квітні ми переїхали до Вествіна. Лариса, менеджер з нерухомості, була дуже корисною та чуйною. Будівля тиха, доглянута та має багато довгострокових орендарів. Ми задоволені керівництвом і насолоджуємось життям тут!

Ми працювали з Mahyar Attar над одним із наших списків у Elan у Йелтауні. Він був неймовірно корисним, дуже швидко відповів і дав відповіді на будь-які запитання, які ми мали, і відразу ж надав відсутні документи. Ми були надзвичайно вражені його ефективністю та високою якістю обслуговування. Щиро дякую, Mahyar !!

Страшна компанія. Вони управляють нашою будівлею тут, на Брентвуд-Драйв (Брентвудські ворота), і з тих пір, як вони взяли на себе управління, все пішло на другий бік. Наша будівельна гідромасажна ванна не працює і не працює протягом останнього року, повністю ігнорована доглядачем. Я залишив незліченну кількість голосових повідомлень у нашого менеджера по нерухомості Маркуса Шмідта, без відповіді. Не купуйте бізнес для своїх страт із цими людьми, вони одні з найгірших у Ванкувері.

Наш менеджер з будівлі, Анілла, на Pat Rose Place, є винятковим. Вона привітна, доступна і абсолютно професійна.

Окрім того, що вони найняли мого керівника будівлі Річарда, я мало що знаю про FirstService Residential. Однак Річард настільки хороший менеджер з будівлі, що я б, без сумніву, дав їм сумніви, якщо я коли-небудь подумаю переїхати. Кілька прикладів:

Жодних сюрпризів - нещодавно завершені роботи з ремонту / ремонту, і впродовж усього процесу були розміщені таблички, які дозволять нам бути в курсі того, де буде робота, як довго вона триватиме і що ми можемо очікувати. Нещодавно приїжджали пожежні інспектори, ми знову мали лист із поясненнями, коли і що буде. Те саме з інспекцією дренажу.

Тримає речі в чистоті - Під’їзд завжди чистий, охайний та привітний, щоб повернутися додому. Не знаю, чи бачив коли-небудь недопалок біля будівлі, а приміщення для прання бездоганні.

Гарне середовище - Річард знаходить час, щоб прикрасити свята, включаючи великого привиса, що висить на тротуарі під час Хеллоуїна. Він загалом веселий хлопець і завжди вітає мене з посмішкою та доброзичливим привітанням, і щоразу, коли я заходжу до його кабінету на чат, він привабливий і добрий.

Чесно кажу, я не можу сказати нічого, крім чудових речей, про свій досвід роботи з FirstService загалом та Річардом зокрема.

Я був мешканцем квартири Дорчестер. Менеджер, Харман Басра, був чудовим менеджером. Він був дуже доброзичливим і добрим. Він був найкращим менеджером. Я дуже ціную його допомогу.

Вівіан Ян з Connect. Некомпетентний. Перше житло наймає некомпетентних людей для управління будівлею. Абсолютно не допомагає Вівіан взагалі. І намагається зв’язатися зі своїм менеджером шарів. Удачі. Першим мешканцям серйозно потрібно активізувати свою роботу, наймаючи компетентних працівників для управління будинком. Я тут новий орендар і маю стільки недоліків ... Мене вже штрафує Вівіан Янг за речі, які взагалі не пов’язані з моїм підрозділом. І, будь ласка, надішліть мені ваш електронний лист про розслідування споживачів. Як і номер для дзвінка.

Рафаель дуже корисний і негайно відповідає на мої запитання. Він підтримує надання послуг. Він приємний до моєї сім’ї та веселий. Дякую за вашу працьовитість, Рафаеле!

У мене був незвичний запит, пов’язаний з доступом до будівлі, і наш менеджер з нерухомості Філіп Лім зміг швидко і ефективно вирішити мій запит. Я дуже ціную те, що він зробив.

Я мав справу з менеджером нерухомості у їхньому будинку на Водяній вулиці. Вони завжди були дуже доброзичливими та професійними. Я не маю нічого, крім хороших речей, сказати про свій досвід роботи з First Service Residential.

Авіара Бернабі - Дуже обережно та професійно управляється. Завдяки керівнику будівлі, який встановлює дуже високий і послідовний рівень якості та впровадження правил для всіх мешканців та робітників, дуже легко дізнатися, що від усіх очікується, щоб Aviara роками виглядала чудово. Його одна з (якщо не найчистіша) кімната для сміття / переробки, яку я бачив у багатоквартирному будинку! Завдяки наполегливій роботі команди, яка керує будівлею Aviara, дякуємо Ramon & team!

Коли я вперше переїхав у цей багатоквартирний будинок у Вест-Енді, один із моїх нових сусідів прийшов мене вітати і сказав, що найкраще в житті тут - це керівник будинку Річард. Я живу тут майже два роки, і вони, безперечно, мали в цьому право. Річард надзвичайно доброзичливий, добрий
, позитивний та уважний до будь-якої моєї потреби. Якщо у мене є якісь проблеми з моєю квартирою, він одразу на них, жодних проблем, жодного відштовхування. Вестибюль завжди настільки гостинний з різдвяними прикрасами на Різдво чи Хеллоуїн тощо, і там ніколи не буває безладу. Загалом, Річард - чудовий менеджер будівлі, і я, чесно кажучи, взагалі не маю чого сказати негативного.

Щиро дякую Вам, Ларисо! Ми виїхали в районі Вествін і були так раді угоді з цією компанією!

Нещодавно я переїхав у житловий будинок Белла Віста на Барклай, і однією з причин, чому я взяв квартиру, було те, що я міг зрозуміти, наскільки це вдало управляється. Менеджер-резидент Фей Скавскі мешкає у будівлі, тому я знаю, що вона зацікавлена ​​в її обслуговуванні. Коли я вперше зв’язався з квартирою, Фей чітко і оперативно відповіла на всі мої запитання. Вона зробила як заявку, так і процес заселення дуже легкою. Я дуже задоволений своїм місцем у Bella Vista, сам апарат чистий та світлий, і я вже відчуваю себе частиною спільноти. Я настійно рекомендую цю будівлю будь-якому орендарю, який шукає доглянуту будівлю з гостинною атмосферою.

FirstService Residential - найгірша компанія з управління майном, яку я відчував. Вони грубі, ліниві і не уявляють, що передбачає обслуговування клієнтів. Проблеми, про які повідомляється, сприймаються зневажливо, і потрібні численні запити Управління будівлями / пластами, щоб навіть визнати вашу проблему, яка, на мою тверду думку, є спробою змусити власників просто здатися та піти. Якщо визнають, що підхід зазвичай зустрічається посередньою реакцією, і проблема затягується. Нормативно-правові акти просто не виконуються, і подальші дії не існують.

Я мав чудовий досвід роботи з Шоном Нікол як моїм керівником будівлі. Будівлею було добре керовано, а про ремонт завжди дбали вчасно. Я також оцінив, як швидко він відповів на мої запитання! Буде сумувати за тим, щоб він був моїм керівником будівлі.

Рафаель Рамос завжди добрий і терплячий. Витрачає час, щоб зрозуміти мешканців та проблеми, перш ніж діяти. І він докладає всіх зусиль, щоб знайти рішення. Дякую Рафаелю!

я прожив у садибі Елізабет кілька років, і мені там дуже подобається. Керівник Марія завжди поруч, щоб подбати про будівлю. Тут завжди чисто, і коли є проблема, Марія подбає про це. Я сподіваюся, що зможу жити тут набагато довше під опікою Марії.

Ми, власники Беверлі, дуже благословенні тим, що наш консьєрж, пані Шаліні Сінгх, так грамотно і професійно доглядає за всіма своїми справами. З доброзичливою привітною посмішкою та справжнім і справжнім теплом ми тут, у Беверлі, вразили джекпот послугами Шаліні.

Професійна компанія, з якою я співпрацювала, і оперативно зв’язалася зі мною. Я б порекомендував їх усім!

Цілком задоволений кожним спілкуванням з вашою компанією, абсолютно професійним у всіх відношеннях.
Дякую Гаю Йохансону із задоволенням вести з Вами бізнес.

Я вже багато років працюю у FirstService Residential. Вони дуже чуйні та мають чудове обслуговування клієнтів. Мей Ле - найкращий менеджер з нерухомості, з яким я мав задоволення мати справу. Дуже дякую!

Мій орендодавець Андреа був справді чудовим, надзвичайно підтримуючим та корисним, коли нам щось потрібно! Наша будівля доглянута, і це був прекрасний крок для нас.

Відтоді, як Фей та Гай взяли на себе управління нашою будівлею, відбулися такі позитивні зміни. Будівля чиста, доглянута, проблеми, які очікували на розгляд роками, були доглянуті, а безпека та добробут мешканців знову є головним пріоритетом.
Я дуже вдячний за їх професіоналізм, особисту турботу та увагу до всіх запитів та проблем. Дякую!

Один з найкращих менеджерів з нерухомості, про які могли б попросити будь-які верстви Ванкувера. Генрі Ван не тільки допоміг Страті організуватися, але й зміг визначити пріоритети наших цілей і швидко їх реалізувати. Ці хлопці знають, як працювати з людьми, стратами і підтримувати добрі стосунки з жителями.

Рафаель надзвичайно корисний і негайно відповідає на всі запитання. Він пишається Магнолією, забезпечує її безперебійну експлуатацію та догляд. Його посмішка та життєрадісне ставлення змушують дому відчувати себе ще більш гостинним. Дякуємо за всю вашу важку працю Рафаеле!

Мій керівник будівлі Хосе Верахонда-Фонте - це фантастика! Я жив у моїй теперішній будівлі в Вест-Енді кілька років, і хоча будівля давніша, вона завжди добре доглянута і дуже чиста. Хосе йде вище і далі, щоб будівля відчувала себе спільнотою. Хосе завжди відразу реагував на будь-які мої запитання чи прохання, і навіть встановлював нові екрани для мого пристрою, не вимагаючи про це!

Кріс Лончар вніс нове життя в будівлю, яку я проживаю вже 3 роки на лозовій вулиці з тих пір, як він зайняв управління будівлею 1 рік тому. Велике спасибі йому та його команді. Молодці.

Я був у цій квартирі у Вест-Енді два з половиною роки з моменту повернення з Торонто. Найбільшим фактором у виборі цього місця був керівник будівлі Річард Бетелл. У мене було кілька чудових минулих, але Річард дійсно змушує вас почуватись турботою і завжди скрашує ваш день, коли ви натрапите на нього. Це справді найбільша різниця в тому, що хтось, як він, піклується про це місце і бере на себе жах від постійно зростаючих цін на оренду житла.

Послуги, що надаються FSR, вражають завдяки оперативним відповідям Стіва Меддесс на електронні листи з будь-якими проблемами, які виникають у мене з моменту придбання мого пристрою. Працюючи в консьєржі Rolston, Navdeep забезпечив чудове обслуговування клієнтів і залишається незмінним щоразу, коли він перебуває на зміні. Він одразу розглянув усі мої запити і ставиться до будівлі, як до власного будинку. Нам потрібні такі люди, як він, які працюють тут, щоб забезпечити структуру та керівництво в будівлі.

Найгірші шари коли-небудь. Відправив усім лист про шум. У ньому згадується "заохочувати дітей грати на відкритому повітрі, а не в приміщенні та здійснювати належний рівень батьківського контролю, коли вони стають занадто галасливими". Не кажіть нам, що робити з нашими дітьми, і не кажіть нам, як виховувати.

Вони беруть плату, але наша будівля та навколо нашої будівлі виглядають жахливо. Пласти перед ними були дивовижними, але мали свої проблеми. Після того, як First Residestial зайняв це місце, воно виглядало як джунглі.

Жахливий.

Ця компанія мала контракт у наших шарах понад 4 роки. Протягом цього часу вони виступали на нижчому рівні. Кожного разу, коли вони розміщували хорошого менеджера, вони втрачали їх через те, що First Service не платив їм достатньо. І коли ми нарешті вирішили найняти іншу компанію, вони скинули на нас усі наші файли без подальшого переходу до наступної компанії. Для цих компаній повинен бути сторожовий собака, який повинен переконатися, що вони виконують свою роботу. Ми виявили, що вони неправильно ввели жодну з наших даних, не зберігали файли чи коди ключів або, в основному, все, що вони найняли і добре заплатили за нас. Вони жартують, поводяться масштабно і не проходять. Я б їх взагалі нікому не рекомендував.

Ця компанія виявилася дуже невтішною. Нашій будівлі лише рік, але такі речі, як очищення плям на килимах, а також миття зовнішнього вигляду під тиском, а також утримання розробника для завершення гарантійних питань, здається, страшенно повільні.
Третій менеджер з нерухомості ще не розглядав скарги на шум, з якими я стикався з літа минулого року. Здається, вона втратила інтерес до нашої будівлі, розмістивши, що у неї є ще 10 будинків, а у нас є проблеми, і вона була побудована погано.
Я відчуваю себе таким знеохоченим і можу лише сподіватися, що ми зможемо перейти до 4-го менеджера власності, і, сподіваємось, шари побачать світ! Мені потрібне диво!

Я проживаю в Riversky 1 з жовтня 2019 року, це був приголомшливий досвід, особливо з тим, як управляється ОСББ. Я хотів би особливо відзначити працьовитий та відданий персонал, який зробив досвід таким приємним. Одна людина, яка особливо спадає мені на думку, - це наша організація Гарміт, яка надзвичайно допомогла. Він допоміг мені знайти онлайн-доставку, яка майже зникла
2 місяці . Я відмовився, але він цього не зробив і зумів це відстежити. Нещодавно у мене була проблема з моїм фобом, через що він моментально направив мене до потрібних служб, щоб це розібратися. Він надзвичайно відданий, ретельний та ініціативний
до своєї роботи. Я знайшов його дуже приємним та оперативним зі своїми відгуками.
Керівництву та «Ріверському 1» пощастило мати його на борту в якості персоналу. Продовжуйте копітку роботу Harmeet !!!! На ура !!!

Я прожив у своїй квартирі в Вест-Енді півтора року, і як тільки я зустрів менеджера будівлі Хосе, я знав, що буду в добрих руках! Він не тільки чуйно реагує на проблеми та підтримує догляд у будівлі, але й завжди має приємні манери поведінки. Ви можете розраховувати на те, що Хосе прикрашатиме вестибюль різний час протягом року ... Великдень, Гордість, Хелловін, Різдво тощо ... це додає приємного стилю будівлі! Цілком очевидно, що він пишається своєю роботою!

Ну, я взагалі не переглядаю, але, як я, мій чоловік жив у місті Рієк майже 8 місяців, ми переїхали сьогодні, і це був великий досвід. Я насправді хочу подякувати йому за те, що він прийняв план виїзду в останню хвилину та пообіцяв за надання наших пакетів після того, як ми поїдемо. Дуже оперативно реагує на його реакції та дії. Добре, інший персонал консьєржа вночі також був чудовим. Мені подобається чистота, яка підтримується у всі часи. Люди, які там працюють, дуже доброзичливі. Продовжуй гарно працювати.

Цей огляд спеціально для Сем RTodd - наш менеджер з будівлі.
Сем - велике надбання. Він добрий, корисний і робить все, щоб переконатися, що все взято. Дякую Сем!

У неділю ввечері 3 години ранку, мій корм, ключ від квартири не працював, і я зателефонував на допомогу житловим службам, оскільки мій орендодавець був за містом, і я не знав, що робити, щоб повернутися додому в цю холодну зимову ніч, і клієнт служба сказала, що це неділя 3 ранку вночі, і вони нічого не можуть зробити для мене ?! То як я можу додому ?!

Я живу у своїй будівлі в Вест-Енді вже понад 3 роки. З тих пір, як я був тут, Хосе був моїм керівником будівлі, і він абсолютно приголомшливий. Він пилососить наші коридори щотижня та регулярно підтримує в чистоті пральню та інші приміщення. Він вимагає часу, щоб прикрасити вестибюль на різні випадки (Хеллоуїн, Новий рік, День Канади), і зігріває всіх жителів. Кілька разів, коли мені потрібно було зв’язатися з Хосе по телефону, він швидко відповів і з цим було корисно впоратися. Повинен залишитися Я щасливий, що живу в будівлі, і моє повсякденне життя вдома простіша завдяки нашій будівлі, яка зберігається в чистоті та тиші. Вітаємо Хосе, нам пощастило, що ви у вас!

Наш менеджер з прошарків Стівен Луо - чудовий менеджер з нерухомості. Він завжди відповідає своєчасно, з продуманою реакцією. Він поважає наш час і з’являється на зустрічі. Ми щиро вдячні за те, що він управляє нашим майном, і ми із задоволенням співпрацювали б з ним будь-коли.

Я був менеджером-резидентом мого 34-поверхового будинку в Єлетауні протягом 9 років, і це було дивовижною роботою з талановитим персоналом у First Service Residential. Зокрема, Mahyar Attar, менеджер з нерухомості, був фантастичним. Він завжди пунктуальний, легкодоступний, і завжди має відповіді на будь-які питання. Його професіоналізм не піддається докору. Він дбає про свої властивості і завжди має на увазі їх найкращі інтереси. Порада, яку він дає, - це почуття серця і влучність. FSR - велика компанія, але він завжди поводиться зі мною та моєю радою будівель так, що не здається корпоративним. Будівля працює як добре змащена машина під його керівництвом. Він бере вказівки від ради прошарків і в найкоротші терміни рухається до цих вказівок. Як менеджеру будівлі, із задоволенням виконувати цю роботу і відчувати досягнення, яких я можу досягти з ним у своєму кутку.

Мейхар є нашим менеджером по нерухомості і завжди був корисним у вирішенні питань особисто для мене та як для члена нашої ради. Він забезпечує чудову інформацію та має великі ресурси. Він часто керував мною / нами таким чином, щоб зберегти гроші, і це було дуже корисно. Я був у нас в квартирі більше 5 років, і він був найкращим менеджером з нерухомості, який у нас був ще.

Рафаель Рамос був надзвичайно корисним і дуже допоміг нам у нашому переїзді!

У лютому минулого року я переїхав до садиби Маласпіна в Норт-Вані, і я не можу бути більш задоволеним службою управління та персоналом. Олена чудова, вона завжди дбає про запити мешканців та переконує, що проблеми вирішено! Будівля утримувати красиво та чистоту :) дякую Олена.

Перший сервіс завжди виходить за межі дзвінка! Я дуже задоволений ними, настійно рекомендую!

FirstService Residential - відмінна компанія з управління майном. Наш менеджер з будівлі Шон був дуже доброзичливим, корисним та простим для спілкування з того часу, як ми вперше переїхали до нього. Він завжди в курсі справ і дуже швидко відповідає на будь-які наші запитання чи запити.

Я є менеджером з нерухомості в банку у Ванкувері. Джоріс Еверс - консьєрж в одній з будівель, завдяки якій ми управляємо кількома об'єктами. Йоріс - винятковий консьєрж, який демонструє 5-зірковий професіоналізм у приземленій, доброзичливій манері. Цю ж думку поділили зі мною орендарі, яких ми здали в оренду в будівлі. Завжди одне задоволення!

У мене не було нічого, крім розчарування від кожної моєї взаємодії. Коли ви телефонуєте їм, вони не можуть вам допомогти, і вони не можуть знайти нікого в управлінні шарами, щоб допомогти вам, відповівши на ваше запитання. Я чекав майже три тижні, коли хтось поверне мої телефонні дзвінки, і я не почув відповіді. Незручний спосіб ведення бізнесу.

Наше житло в оренді на Беннетті в Річмонді було дуже добре керованим, і наша менеджерка будівлі Сьюзен була фантастичною. Вони завжди стежили за тим, щоб майно було добре підсолене взимку, і завжди дуже швидко вирішували будь-які проблеми, що виникали в нашому підрозділі.

Я настійно рекомендую це місце для сімей, які шукають симпатичний міський будинок, який є головним у всьому, безпечний та добре керований.

У мене є два помешкання, якими керує FSR у центрі Ванкувера. Обидва - це складні висотні будівлі з безліччю зручностей, комерційними тощо.

Слід сказати, що минулого року FSR провів велику роботу, розширивши штат своїх співробітників та вдосконаливши технології, щоб не відставати від необхідної роботи.

Єдина причина, я не даю їм 5 - це те, що з боку технологій все ще можна вдосконалити, щоб оптимізувати процес.

Чудова робота!

У компаніях з управління майном це залежить від того, якого менеджера ви отримаєте. Наш страшний. Ось факти:

ПРОТИВ
1. Подайте заявку на нові гаражні клікери. Менеджер порадив, що це займе тиждень-два. Щотижня менеджер радив, що вони не готові. Виявляється, вони були готові через 1 тиждень після подання запиту і просто сиділи там протягом 5 тижнів. Важко припаркуватися, коли ти не можеш потрапити в гараж.

Нам також довелося переслідувати бухгалтера FSR, оскільки з нас ніколи не складали звинувачень. Ця відсутність спілкування, навіть із власною компанією менеджера та постачальниками, є постійною темою.

2. CC повідомив мене про листування з власником з інших верств. Наші імена не були схожими. Інформацію можна вважати конфіденційною. Не впевнені, як це сталося, але ми впевнені, що закони про конфіденційність були порушені. Ніяких подальших дій, коли я повідомив менеджера про їх помилку.

3. Відповів приблизно на 20% голосових повідомлень / електронних листів. Між кожним запитом на оновлення було щонайменше 2 дні. Так, я відстежував. Зазвичай такі оновлення звучали так: "Я переслав комусь ваш електронний лист" - знадобиться кілька тижнів або місяців, щоб з'ясувати, кому. Потім я зв’язався з ними і дізнався, що менеджер кинув м’яч, або перестав відповідати на них також.

4. Повинен був зателефонувати технічним працівникам для вирішення проблем із будівництвом. Зрештою, я зателефонував продавцям особисто, і вони не отримали жодного повідомлення від менеджера.

Потім менеджер порадив, що продавці узгоджуватимуться з кількома власниками, що постраждали, для встановлення дати виправлення проблем. Це надзвичайно незвично і чесно ледаче. Постачальники не отримували жодної згадки про це, про що я дізнався через кілька днів. Цей конкретний розлад триває вже більше 12 тижнів.

5. Коли стало зрозуміло, що я був розчарований льодовиковим прогресом та численними помилками, менеджер порадив, що вони зайняті поводженням в іншій будівлі. Зрозумів, це напружена робота. Але 3 місяці дають багато можливостей вирішувати основні завдання, незважаючи на кризи.

6. Я веду детальні журнали листування, щоб, коли менеджер, здається, щось забув або намагався сказати, що не отримав від мене повідомлення, я міг пересилати електронні листи / телефонні нотатки із датами та прийнятими рішеннями. Ці журнали - це звичка, але мені ніколи не доводилося "виправляти" менеджера. Це виснажує.

Плюси
1. Подвійний рахунок за переїзд. Насправді шахрай, але він був швидко виправлений, як тільки ми на це вказали.

2. Ввічливий. Але не може зробити роботу.

В основному плюсів немає. Якщо ви підете з FSR, сподіваємось, ви отримаєте хорошого менеджера. З іншого боку, попередній керівник будівлі був чудовим. Однак знайте, що в них працюють дуже, дуже погані.

Тихе і приємне сусідство. Доброзичливі сусіди та приємний менеджер будівлі! У мене не виникає жодних проблем із моїм керівником будівлі Хосе. Легко зв’язатися та вирішити проблеми за 1-2 дні!

Мій менеджер з нерухомості Андреа завжди була доброзичливою та доступною. Величезна різниця в тому, що ви десь живете, коли керівник будівлі прагне зробити свій житловий простір більше, ніж квартирою, але домом.

Я проживаю у першому житловому будинку, який обслуговується, близько 6 років, і Навдіп Сінгх - найкращий керівник команди стійки реєстрації, про якого ви могли попросити! Його доброзичливе і доброзичливе ставлення завжди змушує вас почувати себе бажаними і щасливими. Nav проходить додаткову милю, щоб переконатися, що ваші пакунки готові, коли ви повернетесь додому, запитує, чи не збираєтесь ви їхати за місто, і переконує, що за будівлею доглядають, і що все, що потрібно зробити, є бездоганним. Ролстону та першому сервісному житлу дуже пощастило мати Nav!

Чудова команда, хороше спілкування, я мав чудовий досвід роботи з First Service Residential, швидка відповідь на мої запитання. Дякуємо за професіоналізм.

Це жадібна і повільна філософія цієї компанії. Цілеспрямована недбалість. Ймовірно, нехватка кадрів і жахливе управління. Я хотів би зробити щось корисне щодо ситуації з прошарками у Ванкувері. Менеджерам часто теж пов’язують руки, я бачу, навіть якщо вони мають добрі наміри.

FirstService був нашим менеджером з нерухомості, коли наш бізнес знаходився в центрі Ванкувера. Завжди вважав FirstService та нашого менеджера з нерухомістю Гаєм чудовим для співпраці як як постачальника, так і як клієнта. Все ще ведемо бізнес з ними сьогодні!

Звірське обслуговування. Це фарс, коли наша будівля платить їм за управління нашим майном.

Це найгірша компанія з нерухомості, яку я коли-небудь використовував. Марна трата грошей. Я не отримав жодної послуги. Павутиння та пил у коридорі, сміття скидає значну площу сміття. Підлоги в коридорі вільні. Жодної трубки. Ніхто не дзвонив. Я живу тут три роки, не бачачи зовнішнього вигляду менеджера. Електронна пошта ніколи не повертається. Багато власників будинку дуже засмучені. Я не хочу, щоб ти знову зв’язувався зі мною, і я не хочу більше переслідувати. Я продам будинок, бо не витримую цієї майнової компанії.

Дженні разом зі своєю командою з розвитку бізнесу та переходів були професійними та швидко відповідали на питання про процес переходу електронною поштою чи особисто.

Андреа в Оксфордському садибі - найкращий менеджер будівлі, який я мав досвіду. Вона тепла, доброзичлива і вийде на вулицю, якщо їй знайдеться шлях для орендарів. Нам потрібно було перемістити підрозділи в одній будівлі, і вона просто здійснила це. Завжди доступний і швидко реагує. Ми любимо її.

Філіп Лім та Перший сервісний центр були чудовими для роботи, і мої перші враження чудові!

Персонал консьєржа Кетрін та особливо Mo у М3 у Кокітламі були знайомими, ввічливими та приємними для спілкування у мої перші 30 днів володіння у цій дивовижній будівлі.

Продовжуйте хорошу роботу, хлопці !!

Ми маємо справу з багатьма менеджерами з нерухомості, і час відгуку важливий. Kris Loncar має чудовий час відгуку та витрачає час, щоб зрозуміти проблеми. Безумовно рекомендую його будь-якому закладу, який шукає менеджера з нерухомості.

Ця компанія чудова. Мені пощастило працювати з Майком Кейтсом, який є видатним старшим менеджером шарів. Він обізнаний, досвідчений, ефективний і практичний. Крім того, він дає чіткі пояснення деяких складних питань, які допомагають швидкості та якості рішень ради. Він також привабливий і з ним легко працювати.
На щастя для наших прошарків, усі ці якості поділяє наша доглядачка Ілона Вельцель, яка протягом багатьох років надавала більш ніж чудове обслуговування нашим прошаркам. Дякую Майк та Ілона!

Проживаю в M3 тут, у Кокітламі, близько 1,5 років, і персонал, який насправді працює тут, у будівлі, чудовий. Що не чудово, так це менеджер Філіп Лім, який керує стратами тут, на М3. Кожного разу, коли я надсилаю йому електронне повідомлення про те, що мене турбує, це займає 7 днів, щоб повернутися, і коли він це робить, це погана відповідь. Я відчуваю, що його взагалі не хвилює мої занепокоєння. Я не маю претензій до персоналу, який працює в нашій будівлі, оскільки вони підтримують його в чистоті, вони дуже доброзичливі та чуйні, але менеджеру Strata, Філіпу Ліму, потрібно краще працювати, вирішуючи проблеми людей, а не просто відмивати людей. з недостатньою кількістю відповідей.

Нещодавно вони позбулися нашого старого керівника будівлі, через пенсію, кажуть вони. Новий менеджер нічого не зробив. Наша будівля зараз є стилем. Пральня брудно брудна, підлоги чорні від бруду, коридори не пилососити, ми не можемо потрапити до наших шафок для зберігання, бо це головні двері завжди зачинені на замки. Лінощі повинні бути новим девізом догляду за нашою будівлею, слід просто почистити її самостійно і зарядити їх за свій час.

Перш ніж ми почнемо, я хочу чітко вказати, що мій огляд написаний явно або Linh D., нашим менеджером страт, і не повинен трактуватися як загальний огляд для FSR в цілому.

Деякий контекст - Моя будівля була новою, і FSR була замовлена ​​забудовником як наша компанія з управління стратами. Наш початковий керівник шарів був жахливим, не готувався до засідань ради, за ними рідко стежать, а численні пункти просто розглядаються / тривають місяцями. Це було відображено в FSR, і Лінь Д. був відправлений замінити нашого попереднього менеджера шарів. З тих пір питання вирішувались набагато швидше, і Лінь зробив хорошу роботу, керуючи своєчасним спілкуванням між радою та сторонніми постачальниками. Як і все, є ще дещо для вдосконалення, але загалом ми набагато задоволені зусиллями Ліна, ніж попередній керівник шарів.

Говорячи про вдосконалення, я особисто розумію, що, хоча FSR є великою компанією, і Лін може зробити стільки всього, що вона може зробити. Однак, з точки зору багатьох людей, наш менеджер з прошарків та FSR розглядаються як єдине ціле. Таким чином, ми очікуємо, що FSR / Linh вирішить питання будівлі, якщо ми використали їх для кількох контрактів на будівлю.

Підводячи підсумок, з мого особистого досвіду, FSR потрапляє або пропускає залежно від особи / групи, яку ви отримаєте для управління вашою будівлею, тому це не все негативно. Я хотів дати більш детальний огляд і сподіваюся, що це насправді допомагає іншим, хто шукає компанію з управління стратами.

Шуан був чудовим менеджером будівлі та контактною особою!

Не рекомендуйте нікому, ви ніколи не можете зателефонувати нікому, не чекаючи 20 хвилин на утриманні, персонал грубий і не піклується про страти, яких вони представляють.

Ми настійно рекомендуємо First Service Residential керувати вашим майном.
Маючи MCH Travel тут у цьому місці протягом 30 років. First Service Residential був НАЙКРАЩИМ в управлінні будівлею, завжди дбаючи про кожну дрібницю, щоб орендарі були щасливими та комфортними у цій будівлі.
Дякуємо за надання такої чудової послуги!

* Застереження: я маю підтвердження електронної пошти, а також позначки часу на відповідних листах, бланках та телефонних дзвінках для резервного копіювання наступних облікових записів *
Я є власником Strata, повідомляю про незаконну практику та зловживання владою від менеджера шарів Strata Agent FirstService Residential (FSR) Беверлі Капуш та члена Ради Strata, Міталі Панді.
Перший пов’язаний випадок розпочався 25 червня, коли я подав запит на електронну пошту про заміну ключа FOB, оскільки старий перестав працювати.
Більше тижня FSR не робив жодних відповідей або спроб спілкування, поки я не зателефонував і не надіслав електронне повідомлення 2 липня. Беверлі Капуш з FSR відповіла електронною поштою, стверджуючи, що переслала запит Міталі Панді, щоб вона могла "продовжити". Цей електронний лист було надіслано 2 липня. Тим часом я заплатив 60 доларів за новий ключ, чекаючи подальших дій.
Я також надіслав два подальші електронні листи 3-го та 4-го. На все, що Беверлі відповів, було «дякую за підтвердження», без подальших пояснень щодо наступних кроків. Я відповів, запитуючи, як я можу отримати свій новий FOB ...?
Через два тижні після цього Міталі відправив:
"... Я дуже вагаюся надати власникам брелоки для заміни, перш ніж я їм це пояснив. Ваш брелок для заміни може діяти лише кілька місяців, якщо страти вирішать повністю переглянути систему брелоків ...."
заявляючи про "проблеми безпеки", надаючи мені замінюючий фоб, хоча кожен житель будинку володіє цими ключами ...
Мало того, але тема про "капітальний ремонт" ніколи не обговорювалась під час зустрічей шарів, не було жодної згадки чи повідомлення, ані слідів про це в будівлі.
Коли вона "погодилася" видати мені ключі на заміну, вона сказала, що запрограмувала новий ключ fob і що її чоловік буде вдома. Коли я пішов до її підрозділу, її чоловік навіть гадки не мав про ключ!
Я не живу в будівлі, тому мені довелося тричі їздити туди, коли Міталі давав неправдиву інформацію.
Все, що вона робила, не викликало сумнівів, навмисне та експлуатаційне щодо її повноважень як члена Ради страт.
Заміна ключа FOB зайняла 18 ДНІВ головного болю, що спричинило абсолютно непотрібні труднощі для мого орендаря.
Друга справа, яка все ще триває і є продовженням експлуататорської поведінки, перерахованої вище, розпочалась, коли Рада Страт надіслала мені повідомлення про короткострокові звинувачення в оренді в липні після інциденту із заміною ключа. Це ПІСЛЯ того, як я вже надіслав форму К та чек на плату за внесення 100 доларів США у квітні, відповідно до встановленого терміну. (фотодоказ)
Дотримувався вказівок FSR для подання слухання.
Однак моє клопотання про слухання було повністю ІГНОРОВАНО, що є суто порушенням Закону про власність страт. Натомість вони надіслали мені лист через 45 днів, щоб я надіслав іншу форму «К» протягом 7 днів із згадкою про штраф у розмірі 50 доларів.
ВІДПОВІДНО, я надіслав другу форму К із ще одним чеком через 3 дні 1 вересня, а також електронним листом із роз’ясненнями.
Через 20 днів вони повністю проігнорували та ухилилися від усього, що я подав чи просив ЗНО, і продовжили стягувати з мене штраф у розмірі 200 доларів, без пояснень та протиріччя! ПРОСТО процедура оплати. Через один-два дні вони ОТРИМАЛИ мою оригінальну чеку, проте НЕ ВИДАЛИ незаконно накладеного штрафу!

Масштаби корупції в FSR та Раді прошарків у цій будівлі виходять за межі вибачливих і нетерпимих. Це не кажучи вже про всіх інших власників шарів будівлі, яких щороку штрафували на тисячі доларів. Цікаво, чому саме зараз будівля переживає судовий процес?

Вони не тільки сфабрикували протиріччя зі складеними датами та штрафами, незаконно відхилили моє клопотання про слухання, вони навіть ГОТОВАЛИ У МОЇЙ ЧЕКІ, сказавши мені, що не отримали!
FSR був безвідповідальним за мою пошту, і затримка моєї відповіді на раді також була нечесною.
Як відомо, члени Ради страт накладають власні скарги на основі особистих мотивів стягнення зборів. Я блукав, чому з власників цих прошарків щороку платили тисячі доларів.

Нам було приємно працювати з FirstService деякий час, і весь їх персонал завжди професійний, ввічливий та добрий.

Нам справді пощастило, коли Пол Ченг став нашим менеджером шарів.
Мені найбільше імпонує те, що він завжди відповідає оперативно
на наші електронні листи, і це був важкий рік, тому він був
багато електронних листів та запитів. І це лише дрібниця, але мені подобається мати
порядок денний наших зустрічей за тиждень до цього, і він завжди доводить своєчасно.
Крім того, він швидко виводить "людей, що займаються", щоб провести ремонт.
Сподіваюся, ми зможемо його утримати.

Лінда Мейв Орр
Секретар BCS 521
Ванкувер, до н.е.

Ми любимо орендувати від First Service. Лія в Келовні - прекрасний менеджер. Таке чудове місце для оренди!

Ми живемо в Тихоокеанській бухті з 1994 року (!). Компанія First Service Residential взяла на себе управління майном пару років тому. Ім приємно управляти майном. Наш менеджер з будівлі Уейн, який є людиною, з якою ми маємо справу більшу частину часу, оперативний та ефективний, коли потрібно щось зробити, а також доброзичливий та доступний, продовжуючи відчувати «сусідів» будівлі, яка була такою привабливою, коли ми переїхали у. FirstService Residential провели ремонтні роботи та реконструкцію, які потрібно було зробити, і продовжують вирішувати деякі проблеми, що виникають у старому будинку. Я ціную професійний стиль управління будівлею, який FirstService Residential привнесло у власність, і ми з радістю шукатимемо інші об’єкти, якими керує ця компанія, якщо ми переїдемо в майбутньому.

Кріс Лончар - житловий будинок першої служби до н
Працювати з Крісом Лончар було чудовим досвідом. Він дуже обізнаний, і все, що нам потрібно було знати, було отримано в надзвичайно ефективні терміни. Дякуємо, що спростили нашу роботу!

Як тільки Хосе, нинішній керівник будівлі, почав працювати в Малібу, будівля повернулася до життя. Свіжа фарба на стінах та справжні рослини у вестибюлі, палісадник, сезонні прикраси тощо. Хосе продовжує підтримувати гарний вигляд помешкання та доглядає за тим місцем, яке ви очікуєте від власника будинку.

Під час цієї пандемії так добре доглядали за моєю будівлею, проводячи щоденну санітарну обробку місць із великим трафіком та особисту пральню для сприяння віддаленню. Спілкування з орендарями також було чудовим. Я почуваюся дуже комфортно.

Рафаель Рамос - хороший менеджер.
Він доброзичливий.

Ця компанія є абсолютно дискримінаційною та расистською !! Не використовуйте їх ні для чого! Мій партнер подав заявку на роботу до них, він пройшов співбесіди, і вони сказали, що раді, що його прийняли, і влаштували його на роботу, і вже після першого дня вони сказали, що не будуть використовувати його, оскільки він має акцент. І все це після того, як він кинув попередню роботу. Найгірше, що HR для цієї компанії знає, що ці люди расистські, але вони продовжують і продовжують. Ми будемо звітувати перед трудовою комісією і боротимемось з цією несправедливістю МАКСИМАЛЬНО, щоб змусити їх платити, щоб вони не робили цього іншим.

Ми живемо у Вествіні, будівлі, якою керує FirstService Residential, і ми дуже задоволені усім. Наш менеджер по будівлі Лариса - фантастична людина, і вона завжди дбає про те, щоб про все було добре доглянуто

Орендарі СТЕРЕЖАЙТЕСЯ, що вони скажуть і зроблять все, щоб зберегти ваш депозит, навіть коли ви платите за прибирання місця! Шелдон - на сьогоднішній день один із найгрубіших, невігласів, яких ти коли-небудь зустрінеш. Він мав задоволення називати дітей огидними свинями ... Не терплячи побачити їх у суді!