Mike Robbins

Відгук на Audi Plano

Оновлення - я чекав ще 2 тижні і нічого не чув. Пі...

Оновлення - я чекав ще 2 тижні і нічого не чув. Після численних дзвінків я нарешті зв’язався з фінансовим менеджером, який виявив допомогу - він заповнив документи та надіслав їх - тепер мені доведеться почекати до 2 місяців, щоб з’ясувати, що трапиться ...
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- --------
Оновлення - Я отримав швидку відповідь, яку керівництво отримає зі мною, але минув тиждень, і я нічого не чув. Я буду постійно оновлювати це, якщо / коли почую відповідь.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------

Я купив Audi S5 2018 року і мав великий досвід придбання та обслуговування в Audi Plano. Однак я вирішив продати його деінде і поцікавитись про отримання пропорційного відшкодування за придбаним мною контрактом на технічне обслуговування (настійно рекомендується дилером) відповідно до умов контракту.

Я вже 2 тижні намагаюсь когось відповісти на мій дзвінок - я залишав повідомлення з Діше Лоуренс (Фінанси) та Біллі Андервудом (Фінансовий директор), але жоден з них не відповість. Я зателефонував до автосалону 4 рази з проханням, щоб хтось поговорив "у прямому ефірі", але оператор може перенести мене лише на чужу голосову пошту. Якщо я не зацікавлений у купівлі нового автомобіля, вони не мають часу на мене.

Я зателефонував у Ауді, США, і у них немає записів про мій контракт - вони можуть лише здогадуватися, що дилерський центр не ввів його в систему. Я, очевидно, розчарований. Схоже, мені потрібно буде особисто їхати до автосалону і вимагати, щоб хтось поговорив зі мною ... тьфу ...

Майк

Перекладено