Danielle Milne

Відгук на Atripco Group of Companies

Жахливе обслуговування клієнтів та абсолютно ненад...

Жахливе обслуговування клієнтів та абсолютно ненадійне обслуговування. Більше 3 тижнів тому я зробив замовлення на Indigo, яке було поставлено разом з Atripco. Через тиждень відстеження показу "In Transit", я зв'язався з Індіго, який зв'язався з Atripco і встановив, що пакет загублений. Indigo взяв на себе відповідальність і надіслав заміну 29 листопада.

У середу, 4 грудня, коли інформація про відстеження замовлення на заміну протягом 3 днів відображала "In Transit" (для доставки між Торонто та Берлінгтоном), я зателефонував безпосередньо в Atripco, щоб відстежити подальші дії. Після того, як я неодноразово затримував мене, поки вона розглядала речі, жінка, з якою я розмовляв, сказала, що, здається, її підняли, але їй потрібно затримати відправлення, щоб перевірити, де це було, і вона передзвонить мені.

До понеділка, 9 грудня (через 5 днів), мені ніхто не передзвонив, і пакунок все ще не надійшов, тому я знову зателефонував Atripco. Цього разу мені сказали, що у файлі було багато приміток, і що жінка, з якою я розмовляв, більше не працює там, тому ніхто мені не передзвонив.

Жінка, з якою я розмовляв цього разу, продовжує затримувати мене, поки вона заглядає, і врешті-решт повертається, кажучи, що її щойно підняли ТОГО ранку. Мені сказали не лише за 5 днів до того, що його було піднято, це також зробить це через 9 днів після того, як я отримав інформацію про відстеження, і що їх власний сайт показував, що він перебуває в дорозі?

Здавалося, це багато виправдань, які безпосередньо суперечать багатьом іншим, а також те, що вони вже втратили першу партію, що й казати, що у мене було погане почуття ... Однак жінка запевнила мене, що вона поговорила з водієм і що пакет був на вантажівці для доставки ТОГО дня. Понеділок.

Зараз вечір вівторка, через 11 днів після того, як партія ЗАМІНА була відправлена ​​компанією Indigo, і через два дні після того, як мене запевнили, що вона доставляється ТОГО ДНЯ, і вона досі не надійшла.

Я, чесно кажучи, не знаю, чому Indigo використовує цю компанію ?? Я замовляв у них багато разів, і пакунки завжди надсилалися через випуск Канади Канади та НАБАГАТО швидше. Робота з цією компанією була абсолютно жартом. Буде оновлено, коли / якщо я коли-небудь отримаю відправку.

Перекладено