Відгук на Marival Resort & Suites|

2020-7-20 10:04:24

Здрастуйте:

Здрастуйте:
1. - Бронювання: Спроба 1, телефонне бронювання завершено, і через 45 хвилин вони запитують фотографію моєї кредитної картки з обох сторін і заповнюють формат через 15 хвилин через проблеми з карткою, і я вважав за краще скасувати її. Оскільки вони нам багато розповіли про готель, ми зробили бронювання через Expedia, і з картою не було проблем.
2.- Хлопці-дзвоники дуже люб'язно приймали багаж після прибуття до готелю, чого не сталося біля виходу, оскільки, хоча вони бачили, як я несу портфель, ніхто з них не допомагав, і тому я бачу, що пандус для доступу для для інвалідів це не видно, ані м'який доступ.
3. - Портьє при вході була привітною.
4. - Це було неприємно, що вони хотіли продати нам оновлення чи таймшер, на мою думку, це забирає певну елегантність, але в готелі вони це роблять, і все закінчено.
5. - При доставці номерів, один вчасно, а другий більш ніж через годину, саме тому, що кімнати були спільними, і ми є сім'єю, інакше було б дуже незручно. До речі, кімната, яка була доставлена вчасно і повинна бути чистою, у шухлядах були обгортання нижньої білизни, тож вона була не така чиста.
6. - Хороші зручності, гарні басейни, чистий та приємний пляж.
7. Я також зрозумів, що їм бракує інформації, оскільки кілька разів я запитував, де які речі, і вони не знали, як інформувати, але те, що я визнаю, це щонайменше двоє сказали мені, що не знали, але попросили відповісти.
8. - Бронювання спеціальних ресторанів, після прибуття нам повідомили, що бронювання цих ресторанів здійснювалось щодня з 8:00 до 15:00. на той самий день, що не так, бо наступного дня після нашого приїзду я був першим, хто чекав, коли леді приїхала, будучи єдиною людиною, що сиділа перед своїм робочим столом, у неї не було доброти привітатися чи пояснити що як тільки вона підключить свій комп'ютер і відкриє програму, вона буде відвідувати мене, але оскільки я думаю, що це освіта і схильність, і коли для Зрештою, він був достатньо гарний, щоб поговорити зі мною, це мало сказати мені, що я не було місця протягом наступних 3 днів, що суперечило інформації про наш приїзд, і під час нашого перебування ми проходили кілька разів перед ресторанами, і за двома графіками, через годину чи трохи пізніше, було принаймні 5 - 8 порожніх таблиць.
9. - Чисті та приємні басейни, лише у тому, де були діти, виключно для дорослих, і коли я запитав даму про рушники, вона відповіла, що батьки несуть відповідальність за їх зняття, але, думаю, вона переглянула і хвилини пізніше хтось із охорони попросив їх піти, що я аплодую, хоча це не було відповідною реакцією для мене.
10.- Що стосується їжі, хоч вона і не смачна, вона просто корисна.
В ретроспективі та з оглядів, які я прочитав, я думаю, що рішення полягає не в тому, щоб відповісти, що різноманітність їжі та різні послуги чи доброзичливість - це піднесення до наступної категорії НІ.
РІЗНИЦЯ полягає у забезпеченні того, щоб кожна людина, яка приїжджає в Marival, мала приємне перебування та досвід для повернення, і саме це мотивує пошук оновлення або придбання таймшеру, а не сприймати розмови лише для того, щоб щось їм дати на взаєм.
Зокрема, я рекомендую найняти Таємного Покупця для всіх Ваших категорій.

Перекладено