Brett Vinsant

Відгук на Newmar

Реальність володіння головним тренером Ньюмара під...

Реальність володіння головним тренером Ньюмара під час Covid-19

Оскільки ми володіємо нашим тренером, ми зіткнулися з низкою проблем, які вимагали обслуговування від Camping World, Newmar та Freightliner. Ми швидко зрозуміли, що відносини між Freightliner та Newmar у сфері обслуговування не є сердечними.

З першого дня володіння нашим тренером серед усіх речей, які пішли не так через витік охолоджуючої рідини, що обслуговується на дорозі 200 доларів США, відсутність кондиціонера та туалету Dometic, який наповнює підлоги водою. До деяких найактуальніших проблем ми не маємо працюючого холодильника та роботи панелі резервуарів !! З першого дня власності ми не змогли охолодити холодильник до такого рівня, щоб нам було зручно наливати в нього галон молока.

Ми виїхали з автодома в серпні "3 місяці без холодильника" і багато розмовляли про ремонт, більшість дрібниць відремонтували, але холодильник все ще не працював. Написавши дилеру неймовірно детальний запит на обслуговування та пояснивши проблеми сервісному консультанту, службовець не зміг знайти проблему. Дивіться, справжня проблема з морозильною камерою з пропаном/електричним холодильником Norcold - це новіші агрегати, як продемонстровано на форумах RV, це те, що вони не охолоджуються. Основна проблема нашого полягає в тому, що для того, щоб стати досить холодною, знадобиться 4 дні, але ніколи не похолодає. Після того, як ми висадили автобус на обслуговування, ми щойно були 5 днів і повернулися на обслуговування з уже працюючим холодильником.

Я написав:

Щоб перевірити холодильник належним чином, блок потрібно вимкнути сьогодні і дати йому охолонути у вихідні, ми були в дорозі 5 днів і принесли вам холодно. Норкольд каже, що о #8 холодильник має бути на 40, а морозильна камера на 0. Коли ми виходили днями, морозильна камера була на 0, але холодильник був на 48, виміряний цифрою. Апарат потрібно повернути в понеділок вранці, і ми приїдемо вранці у вівторок, щоб забрати, щоб ви, хлопці, побачили, як не холодно після 24 годин бігу. Згідно з інструкцією, вона повинна повністю охолонути за 12 годин, а не частково холодна "48" градусів за 5 днів. Б'юсь об заклад, що вечеря в холодильнику має поганий датчик температури ???? (ми згодні, сподіваємось, це щось просте)

Наступного дня ми отримали це від дилера, який показав, на що саме ми скаржилися після виконання моїх вказівок. "Ми весь день тестували холодильник. Він одразу піднявся на 20 градусів, і тепер тримається стабільно на 58. Ми будемо телефонувати з Норкольдом вранці і отримаємо замовлені деталі, які вони дозволяють. Схоже, все від Норкольда було про загальнодержавний дозвіл ".

Зайве говорити, що ми залишили з невідремонтованим холодильником уявлення про те, що робити, і все на національному замовленні. Тож на цьому етапі я вирішив самостійно провести невелике дослідження комбінації Norcold, і результати показують, що це найбідніший операційний підрозділ, який вони коли -небудь будували, а національна заява - ніколи не стає холодно.

Моє рішення-оновлення до повністю електричного холодильника, заводського блоку Newmar-французьких дверей Whirlpool 19.7cf. Відповідь дилера, Національний замовник, тому я знайшов один, щоб надіслати дилеру, оскільки вони були на Національному резервному замовленні $ 1999,99 і готові натиснути на курок, оскільки мені потрібен робочий холодильник. В даний час ми використовуємо автомобільний будинок, щоб їздити між магазинами кожні 10 днів, і вкрай мало, щоб не було холодної їжі. Насправді, Newmar не схвалить РОБОТУ щодо повторного аналізу проблеми холодильника без повторного аналізу проблеми, і дилер нічого не скаже з цього приводу.

Бретт Вінсант

Перекладено