Anthony Betz

Відгук на Cabelas Corp.

Я зробив замовлення в Інтернеті 18.04.2020. Замовл...

Я зробив замовлення в Інтернеті 18.04.2020. Замовлення не надійшло, тому я зателефонував до служби підтримки клієнтів 27.04.2020, щоб отримати статус замовлення. Представник повідомив мені, що товар був замовлений замовленням, що він щойно отримав товар у той день і що він буде відправлений протягом 24-48 годин. Я зателефонував ще раз сьогодні 30.04.2020, оскільки мій товар все ще не був відправлений. Представник розповів мені ту ж історію, що він буде відправлений протягом 24-48 годин. Я сказав їй, що це неприпустимо, і я хочу скасувати своє замовлення. Вона сказала мені, що я не можу, бо це "занадто далеко в процесі". Як ви можете сказати клієнту, що він не може скасувати замовлення ???? Що це за компанія, товар навіть не відвантажений, і ви мені говорите, що не можете скасувати замовлення ??? Я більше ніколи не буду робити покупки в Кабелі. Бідне обслуговування клієнтів.

Перекладено