jason thompson

Відгук на ENMAX

Надішліть безкоштовний електронний лист із повідом...

Надішліть безкоштовний електронний лист із повідомленням про те, що якщо ми не зв’яжемося до "дати *", тоді буде надіслано повідомлення про відключення на суму 15 доларів США. Адже 15 доларів - це надмірна плата за автоматичне створення листа. Я розмовляв із Шоном / Шоном, і він не зміг прийняти негайну оплату повністю за допомогою кредитної картки, посилаючись на "закони про конфіденційність". Шон також повідомив, що веб-сайт також не приймає оплату за допомогою кредитної картки. Отже, коли готівка обмежена, ваша неетична ділова практика додає плату в розмірі 15 доларів (це становить мої долари
проблема гірша), а оскільки готівка обмежена, я повинен використовувати кредитну картку, але це не приймається, що змушує мене йти до банку за авансом. Авансовий платіж коштує мені більше витрат плюс більше відсотків (це ще більше погіршує мою проблему в доларах США). Я знаю, що я відстаю, і це МОЯ вина. Але додаткові збори здаються Enmax ще більше штовхають мене, поки я вже не працюю. Я однаково відстаю від усіх своїх інших комунальних послуг та послуг. У мене є пара купюр, які на цілий місяць більше, ніж Enmax. І все-таки Enmax - єдина компанія, яка ще більше підштовхнула мене ціною 15 доларів за лист із загрозою. У мене десятилітна історія. Я заплатив десятки тисяч доларів і завжди назбирав рахунок. На щастя, у мене є кредитні картки, на які можна повернутись у важких ситуаціях. Багатьом менш пощастило, особливо для тих, хто не працює, має фіксований дохід, хворий тощо без використання кредиту, і ваш бізнес абсолютно неетичний. Ви вже стягуєте пізню плату, але потім вимагаєте 15 доларів за марку лише тому, що можете. Мало того, що ви не єдина компанія, яка вирішила збивати бідних, поки вони не працюють, але кожна інша компанія, яку я покликав розрахуватись із заборгованістю за моїми рахунками, з радістю прийняла мою кредитну картку, не лише забезпечивши мені велику зручність, але й заощадивши банківську поїздку та аванс збори / відсотки, які я повинен нарахувати зараз. Так неетично ... Я не можу знайти жодної позитивної речі, щоб сказати інакше, ніж, принаймні, я міг зрозуміти англійську мову Шона, чекаючи 25 хвилин, просто щоб поговорити з представником (також неприпустимий час утримання). Повна невдача, так багато можливостей для вдосконалення, якщо ви дійсно піклувались, як показало опитування. Я буду стежити за оплатою кредитною карткою в Інтернеті, я подивлюсь, чи приймете ви безкоштовне попередження електронною поштою про майбутню плату за листи за загрозу в 15 доларів ... Це були б фактичні відчутні способи, за яких будь-який окремий клієнт погодиться, додасть вигоди та зручності. На жаль, я припускаю, що ви не дбаєте про мій / наш досвід і про те, що ці рекомендації не будуть застосовані. Можливо, розміщення цього огляду / рекомендації / коментаря на більш публічному форумі (відгуки Google, Facebook, Yelp тощо) може допомогти заохотити позитивні зміни щодо відсутності етики, турботи або навіть готовності Енмакса просто та люб’язно прийняти оплату кредитною карткою на принаймні на веб-сайті. Зокрема, якщо "закони про конфіденційність" (інформація / слова Enmax Rep Sean) забороняють оплату кредитною карткою по телефону. Про що Шон навіть говорить про закони про конфіденційність. Будь-яке місце для доставки піци чи китайської кухні може прийняти кредитну картку? Чи всі вони порушують закони про конфіденційність? Сумнівно, швидше за все, Enmax знає, що ми змушені платити, і ми не можемо турбуватися про те, щоб надати будь-яку зручність щодо способу оплати. Enmax просто не хвилює, інакше вони зможуть наздогнати решту сучасного світу і забезпечити цю просту, легкодоступну послугу, яку 99% ресторанної індустрії надають по телефону, і вся індустрія електронної комерції в Інтернеті та весь інтернет-світ, очевидно і легко забезпечує. Ми побачимо, чи Enmax піклується, будь ласка, Enmax. Я закликаю вас керувати собою відповідно. Це ваша політика / ділова етика ... Ви просили поради, як можна покращитись. Я не вірю, що мені потрібно передати ці прості зміни, які проілюстрували б миттєву вигоду для кожного клієнта Enmax, справді це здається настільки очевидним, чи не так? Я дивно з нетерпінням чекаю свого найближчого розчарування через відсутність турботи / виконання цих простих рекомендацій, лише щоб я міг сказати, що я вам це сказав. Побачимо...

Перекладено