ENMAX Огляд

Вони надіслали вам повідомлення про скасування після пропуску платежу лише за 1 виписку, яку я взагалі ніколи не отримував. Незважаючи на те, що я заплатив повну суму під час наступного виписки, вони стягнули з мене комісію за остаточне збір сповіщень ... Через кілька років, коли ви були клієнтом, відсутність одного місяця зробить вас неплатоспроможним клієнтом та отримає плату за прострочення платежу плюс комісію за повідомлення про скасування. .. схоже, вони не потребують клієнтів, але клієнти потребують їх

чудова компанія, якщо ви заплатили, якщо не brrrrrrrr. Я відчуваю, що вони такі ж погані, як і хороші

Я більше ніколи не буду використовувати ENMAX.

Вони помилилися з моїм останнім рахунком, у липні мені сказали, що моїм останнім рахунком буде певна сума на певну дату.

Очевидно, був додатковий рахунок, про який я не знав. я думав, що рахунок закрито та завершено.

Вони заявили, що зв’язувались електронною поштою. коли я сам з ними зв’язався після пропущеного дзвінка, мене призупинили і від’єднали.

Я ніколи не стежив за цим запитом і не зателефонував з колекцій у Вінніпезі, коли я розмовляв із яслами на ім’я Дерил, то виявив його різким і перебивальним.

Після цього я ніколи не буду користуватися їх послугами.

Я ніколи не відчував потреби звертатися до когось іншого для своїх комунальних потреб.

Гарний офіс у південній частині Калгарі, хороша компанія для роботи

* оновлення * Я хотів би подякувати представнику служби обслуговування клієнтів, який зв’язався зі мною та вирішив ситуацію. Це таке полегшення, якщо його вирішити.

Я чесно закінчую свою дотепність, інакше я б не публікував це тут. Я продав свій будинок у серпні, виїхав зателефонував усім комунальним службам, включаючи enmax. Через місяць я отримую рахунок за свій старий будинок за новою адресою, дивно, навіщо мені це? Я зателефонував і повідомив, що мій старий рахунок закрито, але оскільки нові власники не реєструвались за комунальні послуги, я автоматично вважався, що я там проживаю, і новий рахунок був відкритий на моє ім’я без мого дозволу. Тож я телефоную і прошу його закрити. Я не живу там, я не можу дозволити собі комусь інше, комунікація enmax каже, що рахунок буде закрито. Я передзвонюю через кілька днів, щоб підтвердити це. Тому на моє здивування цього тижня я отримую новий рахунок за мій старий будинок із більшими витратами, я не можу дозволити собі сплатити рахунок зараз у сотнях доларів за місце, в якому я не живу. Рахунок повинен був бути закритий, якщо нові власники настільки невігласи, щоб не відкривати комунальні послуги, чому його не просто відключити. Тепер це вплине на мій кредитний рейтинг, якщо я його не сплачу.

Як власник A Laptop Shoppe я рекомендую нашій міській комунальній компанії Enmax, спрямовувати енергію над платою за той самий продукт.

Чудове обслуговування клієнтів. Представник не поспішав детально пояснити мої звинувачення, не даючи мені відчути, що я повинен знати краще. Вона пішла вище, переконавшись, що я складаю той план, який мені потрібен. Відмінно, терпляче і доброзичливо.

"Я хотів би дати нуль зірок, але ти знаєш ..

"Ми тут для вас", але якщо ви зателефонуєте на нашу лінію підтримки, наші оператори повісять вас, бо нам не потрібна ця драма.

Enmax не піклується про вас. Я змінив інформацію про свій акаунт і забув зв’язатися з ENMAX. Це, безумовно, була моєю помилкою на 100%. Enmax, який має мою електронну адресу, 2 номери телефонів та поштову адресу, не зв’язувався зі мною щодо моїх несплачених рахунків. Знову ж я повинен був помітити, і це моя вина. Тож першим повідомленням, яке я отримав, було повідомлення про відключення, яке дало мені 3 дні на оплату, або моє живлення буде відключено. Якщо ви не будете платити за своїми рахунками, ваше живлення буде вимкнено, зрозуміло. Однак, чи могли вони надіслати мені електронну пошту, зателефонувати або надіслати лист після першого чи другого місяця, коли я не заплатив? Немає.

Тому я йду платити, переконуюсь, що гроші є на рахунку, і телефоную, щоб переконатися, що платіж пройде. (Я все ще не розумів, що це проблема із закритим рахунком). Після розмови з трьома різними представниками та відключення мого живлення вони запитали, чи знаю я, що рахунок, яким я намагався розрахуватися, був закритий. Потім це клацнуло для мене. Але вони сиділи на цій інформації, дивлячись їм в обличчя протягом 3 місяців і кількох телефонних дзвінків, і не сказали мені.

Вони нехтують спілкуватися з вами, щоб вони могли стягувати з вас усі ці збори, пов'язані із запізненням платежів, платою за зв'язок, платою за доставку повідомлення, платою за відключення, платою за повторне підключення. Понад триста доларів гонорарів, яких можна було б уникнути.

Я не втрачаю свого ідіотизму за те, що не сказав їм, що я змінив свою інформацію, проте через весь цей процес представники не мали повноважень вирішувати питання лише для того, щоб розповісти вам про політику. Смішно. Дайте своїм представникам повноваження вирішувати питання.

Сміттєва компанія.

Тож хлопець з enmax увійшов у мій двір, простягнувшись через мою задню огорожу і знявши замок, який не був заблокований, пройшов у мій двір, сфотографувався і пішов тим самим шляхом, лише тому, що я знав, що він enmax, це його сорочка, пощастило, що моя собака не вийшла

Enmax жахливий, звинувачення настільки високі, що я навіть не можу дозволити собі сплатити рахунок вчасно, а з економікою, яка падає, вони все ще стягують беззаконня ціни та збори за все! Вони стягують 3,25% після несвоєчасного внеску, додавши 67 доларів до мого рахунку. Влітку я скоротив воду з 10 кубічних метрів до 4 кубічних метрів, і мій рахунок знизився лише на 10 доларів .... як це має сенс?

Жахливе обслуговування клієнтів. Жорстокий представник чоловічої статі, який був грубим, коротким і повісив мене. У моєму районі постійно відключається електроенергія, навіть я не можу це зробити належним чином.

Enmax помилково помилився з нашими сусідами та деактивував наш рахунок, коли ми були у відпустці 2 місяці. Очевидно, перехресна перевірка, щоб перевірити, чи є у них правильний рахунок, там повністю провалилася. Я розглядаю можливість здійснення юридичних дій щодо цієї компанії. Так невтішно

Цікаво про роботу, що проводиться на 8-й авеню між 8-м та 9-м вулицями.

Робота тут діє місяцями; та сама невеличка ділянка викопується, відремонтується, викопається, відремонтується, перекопається, відремонтується, перекопається, відремонтується. Вважаючи, що це операція 24/7, може хтось просвітлити нас щодо того, що там відбувається в Jimminy-Jim-Jim ?!

Хто курує цю операцію, і хто за це платить? Коли шум і вихлоп закінчаться?

У мене був наймач, який не влаштував електроживлення в квартирі. Enmax витягнув заголовок, щоб знайти моє ім'я та надіслати мені рахунок. Потім за це вони стягували 25 доларів.

Потім вони стягнули з мене 15 доларів за надіслане мені повідомлення про виставлення рахунку, в якому сказали, що вони витягнули моє звання та створили рахунок із непогашеним залишком. Я сплатив комісію, щоб зберегти свій кредит.

Потім вони сказали, що я заплатив на 1 день занадто пізно, тому вони стягнули з мене 50 доларів за те, що я витягнув потужність різання. Потім вони взяли ще 50 доларів, щоб знову підключити електроенергію. Я зателефонував, сказавши, що вони ніколи не відключали його, тому що я заплатив, і вони погодились, але не відмовлялися від сотень доларів гонорару.

Підсумок: споживання електроенергії за цей період становило 40 доларів, але я заплатив 200 доларів США + комісії (вони також стягували плату за доставку за плату за електроенергію та рахунок).

Ця компанія огидна і користується перевагами калгарян.

Потрібно щось зробити, щоб притягнути їх до відповідальності за зловживання ринковою владою.

Спробуйте знайти іншу компанію, яка готова вирішити майже всі негативні відгуки, як це робить ENMAX.

Був по телефону з одним із робітників, і він здавався божевільним, оскільки він кричав на мене по телефону. Вид травматичного досвіду.

Люди на телефонах не мають мозку, просто роблять те, що їм говорить комп’ютер .. це сумно.

Enmax - це абсолютна жарт ... вони будуть надмірно стягувати плату за послуги, якими ви не користувались, а потім повернення коштів - це загальний обхід, після чого вони не виплатять повернення коштів. Дістаньте комунальні послуги де завгодно / пильно стежте за рахунком .....

Нещодавно я переїхав, і новий орендодавець сказав, що я почую від енергетичної компанії про створення рахунку, щоб я міг його сплатити. Кілька тижнів потому, нічого не почувши, я приходжу додому, забравши дитину з його ще

Дуже приємна їдальня! Можете працювати, зустрічати людей, з якими вам доводиться зустрічатися і все одно насолоджуватися!

Жахливий сервіс, за яким, за моїм рахунком, заплатили 21 серпня, і вони відключили моє живлення 10 серпня. жахливе сервісне обслуговування клієнтів лише тому, що ви монополізуєте послугу, не означає, що ви повинні поводитися з людьми несправедливо.

Я не великий шанувальник Enmax. Я був з ними 50 років, але коли я врешті-решт перевів свою електричну мережу, вони надіслали мені значний рахунок, в якому сказали, що це помилка лічильника. Не орієнтований на обслуговування. Закрито у вихідні, тож якщо у вас є проблеми з входом у вихідні чи довгі вихідні, вам не пощастило. Шкода, що, здається, вони мають монополію на воду. Я чекав 30 хвилин на скидання пароля, і коли він прийде, я думаю, він скаже, що діє 5 хвилин, тому я майже відмовився від цього.

Я більше не з Enmax, але коли я був, мені завжди було неприємно телефонувати до їхнього відділу обслуговування клієнтів. Це ніби вони ніколи не навчали своїх співробітників. Їх персонал завжди дуже грубий, і одного разу представник служби обслуговування клієнтів майже кричав по телефону. Ця компанія - абсолютна жарт !!

Мені подобається, як вони відсікають мого сусіда, який має дитину з особливими потребами, і має фіксований дохід. Я б не використовував їх, якби вони були єдиними в місті. Я ризикую і буду жити поза мережею

Якось засмучений тим, що за рахунок рахунку за електроенергію з мого рахунку брали гроші двічі, і я навіть не можу їх повернути протягом 2 тижнів. У мене є рахунки для оплати, а продукти тут можна придбати. Також ввічливо попросив поговорити з керівником і випадково кинув слухавку під час очікування. Коли вони передзвонили мені (а не керівнику), він надзвичайно неввічливо сказав, що спілкувався з керівником, і вони сказали, що вони нічого не можуть зробити ..... Було б добре, якби це справді надійшло від керівника і не такий проклятий грубий, коли я був нічим, крім приємного! : /

Як і всі великі комунальні послуги, вони надають значно нижчі послуги, ніж мінімально необхідні. Їх персонал грубий і поблажливий. Співробітники служби обслуговування клієнтів затримають вас на 10-15 хвилин, а потім скажуть, що саме

Вони найкраща енергетична компанія коли-небудь !! Телефонуйте і завжди отримуйте відповіді! Потрібна допомога, і вони завжди допоможуть.

Оплатив мій рахунок. Живлення все ще відключається через проблему в їх бухгалтерії, в якій мене звинуватили ... Якщо сьогодні я поверну свою енергію, ця 1 зірка перетворюється на 3 зірки.
Редагувати: моя влада повернулася того ж дня. Дякую, enmax

Надішліть безкоштовний електронний лист із повідомленням про те, що якщо ми не зв’яжемося до "дати *", тоді буде надіслано повідомлення про відключення на суму 15 доларів США. Адже 15 доларів - це надмірна плата за автоматичне створення листа. Я розмовляв із Шоном / Шоном, і він не зміг прийняти негайну оплату повністю за допомогою кредитної картки, посилаючись на "закони про конфіденційність". Шон також повідомив, що веб-сайт також не приймає оплату за допомогою кредитної картки. Отже, коли готівка обмежена, ваша неетична ділова практика додає плату в розмірі 15 доларів (це становить мої долари
проблема гірша), а оскільки готівка обмежена, я повинен використовувати кредитну картку, але це не приймається, що змушує мене йти до банку за авансом. Авансовий платіж коштує мені більше витрат плюс більше відсотків (це ще більше погіршує мою проблему в доларах США). Я знаю, що я відстаю, і це МОЯ вина. Але додаткові збори здаються Enmax ще більше штовхають мене, поки я вже не працюю. Я однаково відстаю від усіх своїх інших комунальних послуг та послуг. У мене є пара купюр, які на цілий місяць більше, ніж Enmax. І все-таки Enmax - єдина компанія, яка ще більше підштовхнула мене ціною 15 доларів за лист із загрозою. У мене десятилітна історія. Я заплатив десятки тисяч доларів і завжди назбирав рахунок. На щастя, у мене є кредитні картки, на які можна повернутись у важких ситуаціях. Багатьом менш пощастило, особливо для тих, хто не працює, має фіксований дохід, хворий тощо без використання кредиту, і ваш бізнес абсолютно неетичний. Ви вже стягуєте пізню плату, але потім вимагаєте 15 доларів за марку лише тому, що можете. Мало того, що ви не єдина компанія, яка вирішила збивати бідних, поки вони не працюють, але кожна інша компанія, яку я покликав розрахуватись із заборгованістю за моїми рахунками, з радістю прийняла мою кредитну картку, не лише забезпечивши мені велику зручність, але й заощадивши банківську поїздку та аванс збори / відсотки, які я повинен нарахувати зараз. Так неетично ... Я не можу знайти жодної позитивної речі, щоб сказати інакше, ніж, принаймні, я міг зрозуміти англійську мову Шона, чекаючи 25 хвилин, просто щоб поговорити з представником (також неприпустимий час утримання). Повна невдача, так багато можливостей для вдосконалення, якщо ви дійсно піклувались, як показало опитування. Я буду стежити за оплатою кредитною карткою в Інтернеті, я подивлюсь, чи приймете ви безкоштовне попередження електронною поштою про майбутню плату за листи за загрозу в 15 доларів ... Це були б фактичні відчутні способи, за яких будь-який окремий клієнт погодиться, додасть вигоди та зручності. На жаль, я припускаю, що ви не дбаєте про мій / наш досвід і про те, що ці рекомендації не будуть застосовані. Можливо, розміщення цього огляду / рекомендації / коментаря на більш публічному форумі (відгуки Google, Facebook, Yelp тощо) може допомогти заохотити позитивні зміни щодо відсутності етики, турботи або навіть готовності Енмакса просто та люб’язно прийняти оплату кредитною карткою на принаймні на веб-сайті. Зокрема, якщо "закони про конфіденційність" (інформація / слова Enmax Rep Sean) забороняють оплату кредитною карткою по телефону. Про що Шон навіть говорить про закони про конфіденційність. Будь-яке місце для доставки піци чи китайської кухні може прийняти кредитну картку? Чи всі вони порушують закони про конфіденційність? Сумнівно, швидше за все, Enmax знає, що ми змушені платити, і ми не можемо турбуватися про те, щоб надати будь-яку зручність щодо способу оплати. Enmax просто не хвилює, інакше вони зможуть наздогнати решту сучасного світу і забезпечити цю просту, легкодоступну послугу, яку 99% ресторанної індустрії надають по телефону, і вся індустрія електронної комерції в Інтернеті та весь інтернет-світ, очевидно і легко забезпечує. Ми побачимо, чи Enmax піклується, будь ласка, Enmax. Я закликаю вас керувати собою відповідно. Це ваша політика / ділова етика ... Ви просили поради, як можна покращитись. Я не вірю, що мені потрібно передати ці прості зміни, які проілюстрували б миттєву вигоду для кожного клієнта Enmax, справді це здається настільки очевидним, чи не так? Я дивно з нетерпінням чекаю свого найближчого розчарування через відсутність турботи / виконання цих простих рекомендацій, лише щоб я міг сказати, що я вам це сказав. Побачимо...

Потрібно мати графік роботи з інформацією про корпоративний офіс. Якщо у вас немає вільних годин, намагатися зателефонувати безперспективно.