Sam Sayer

Відгук на Spotlight Head Office

Під час мого першого дзвінка пан, з яким я розмовл...

Під час мого першого дзвінка пан, з яким я розмовляв, не зрозумів, що я телефоную, щоб поскаржитися на магазин South Morang, і сказав, що зараз вас переведуть у цей магазин. Мені довелося ще раз пояснити, що я хочу скаржитися на них, а не переносити. Потім мій дзвінок відключили. Я зателефонував ще раз, цього разу я поговорив із дамою, якій я сказав, що мені повісили, вона сказала, що ні, вам не довелося, щось не так з нашими телефонами, і всі дзвінки розірвались. Мені довелося пройти це все ще раз. Вона попросила моє повне ім’я та номер телефону і сказала, що хтось передзвонить мені через 24–48 годин. Це було у п’ятницю о 10 ранку. До наступної середи, в середині дня, передзвонення досі немає. Тож я зателефонував ще раз, і цього разу з’явився чоловік, з яким я спочатку розмовляв. Він пояснив, що мені не зв’язувались, бо я не залишив електронну адресу. Сказав йому, що мене не просили 1. Він сказав, що хтось із скарг мені передзвонить. Мені насправді взагалі не дзвонили з головного офісу. Однак на наступний день мені зателефонував менеджер магазину, на який я скаржився.

Перекладено