Mafe Jackson

Відгук на T-CAM

На жаль, DHCD повторно призначив мою позику HPAP ц...

На жаль, DHCD повторно призначив мою позику HPAP цій компанії протягом літа в 2020 році. Мій перший платіж був здійснений 07.01., Який я вчасно сплатив. Згодом я сплачував свої щомісячні платежі в такі дати: 08/05, 09/01, 10/05. З серпня в щомісячному рахунку зазначено, що я запізнююсь на 30 днів. Як це можливо, якщо я щойно заплатив перший місяць? Отже, я зателефонував їм у серпні, і вони сказали, що сталася помилка рахунків, і це буде вирішено за рахунком у вересні. Як ви можете собі уявити, це повторилося у вересні, тому я зателефонував ще раз і сказали, що це виправлено. Жовтень тут, той самий випуск, і вони стягнули з мене пізню плату, яка була вирахувана з додаткової суми основного боргу, яку я включив у свій платіж. Сьогодні, 29 жовтня, я зателефонував ще раз і отримав ту саму відповідь "Я не знаю, чому це відбувається, але ми не можемо це виправити в системі обслуговування клієнтів, і я не маю жодного іншого номера для переказу". Який сенс мати обслуговування клієнтів, якщо вони не можуть вирішити проблеми з виставленням рахунків. Немає відділу виставлення рахунків або менеджера, який би займався цією проблемою виставлення рахунків. Тим часом, я не знаю, чи повідомляли вони про мене, і це впливає на моє кредитування. Жахливі послуги, і я досі не знаю, що робити! Так розчаровує.

Перекладено