James Nguyen

Відгук на Mercedes - Benz of Arlington

Я провів перший рік технічного обслуговування з ви...

Я провів перший рік технічного обслуговування з вирівнюванням 4 коліс та інспекцією безпеки. Я припускаю, що я міг зробити те саме, що зробив у "Мерседесі" з Шантильї, оскільки це ближче до дому. Але вирішив дати Mercedes з Арлінгтона ще один шанс, оскільки саме там я придбав свій позашляховик. Я зателефонував, чи потрібно домовлятися про зустріч, і мені сказали, що не треба. Я взяв свою машину, вони надали мені позичальника, і я поїхав додому і продовжував працювати. Через кілька годин вони зателефонували і сказали, що мій позашляховик закінчений. Я є членом Costco, тому я отримав знижку 15% на всі запчастини та робочу силу. Я з’явився, швидко зробив огляд свого позашляховика і побачив, що вони його також помили. Менеджер служби переглянув те, що вони зробили, а я пішов. Цього разу я був дуже задоволений послугою. Причиною того, чому я згадав, що хочу дати їм ще один шанс, було те, що вперше, коли я взяв свій позашляховик на втомлену заміну, яка закінчилася тим, що це зайняло кілька днів, тому що вони не мали його в наявності. Що ще більше погіршило ситуацію, вони не повідомили мені, що впали вхідні двері пасажира, коли я прийшов забрати їх. Я помітив це лише після того, як тієї ночі прийшов додому, щоб забрати дружину та дочку, щоб вийти обідати. Це помітила моя дружина. Що й казати, я був живий. Я зв’язався з ними, і вони вибачились і пошкодили шкоду. Я чув про скарги людей щодо інших сервісних центрів Mercedes, тому я справді не думаю, що якесь місце перевершує інші. Незважаючи на поганий досвід на початку, вони все ж виправили його, і цього разу все пішло гладко, і я був задоволений. Для цього я повинен дати їм 5-зірковий рейтинг.

Перекладено