Wendy M

Відгук на Hôtel Napoleon

Проїхавши цілий день і з нетерпінням чекаючи досві...

Проїхавши цілий день і з нетерпінням чекаючи досвіду 4-зіркового готелю, з можливістю нарешті трохи відпочити, я прибув до готелю о 1:30 повністю виснажений і не зустрічався з якістю обслуговування навіть 2-зіркового заклад.
Центр міста Мемфіс - нестабільний район із високим рівнем злочинності. Афро-американські джентльмени мені сказали за прилавком, що в готелі взагалі не було відведеного гаражу ...?! Те, що у них були камердинери лише в певний час у вихідні ... І що мені доведеться припаркувати свій завантажений транспортний засіб на вулиці (якщо я навіть зможу його знайти). Він зневажливо сказав мені, що їхня охорона кружляла будівлю ... Я висловив мої занепокоєння тим, що мій транспортний засіб не буде в безпеці від бездомних, або злодії, які перерізають ремінці та знімають речі з верхньої частини моєї машини ... Він зізнався, що якщо поруч із будівлею не було місця для стоянки, він нічого не міг зробити про це.
Його поведінка виявилася ще більш безцільною, коли я підтвердив, що паркування НЕ доступне, і попросив його скасувати мою кімнату, оскільки я не міг ризикувати. Він безглуздо відповів, що не може повернути кошти за мою кімнату, і, схоже, не хотів бути більше корисним. Мені довелося суворо поговорити з ним, щоб навіть записати номер менеджера та його ім’я.
Наразі я волію продовжувати їздити або спати в машині, ніж зупинятися в готелі Наполеон.

Ми побачимо, чи правильно вони поступлять, і насправді повернуть кошти. Я щиро сподіваюся, що реакція цього хлопця на мене не була мотивована расово, оскільки я біла жінка.

Перекладено