Sean Pankanin

Відгук на Bel Red Energy Solutions

Не вдалося виконати роботу до закінчення строку, в...

Не вдалося виконати роботу до закінчення строку, вирвавши піч, але не завершивши заміну перед холодним фронтом.

Станом на 10/10/20 ми працюємо над заміною HVAC на BelRed, і вони не змогли здійснити поставку до обіцяного терміну, і замість цього залишили нас без працюючої печі (у нас була робоча, але неефективна піч до їх початку) ми наближаємось до найхолодніших днів року.

Ми чітко повідомили про кінцевий термін завершення цієї роботи до 10/10/20, оскільки ми подорожуємо з 11 числа, але натомість ми маємо на увазі відсутність печі в найхолодніші дні року і страх повернутися до замерзлих труб або інша катастрофа після нашого повернення.

Ціни, вказані для цієї роботи, також приблизно в 2,5 рази перевищують роздрібну ціну на обладнання, яке, на мою думку, було нормальною, якщо припустити, що вони виконають роботу вчасно та з високою якістю, але виходячи з нашого досвіду тепер ми відчуваємо себе розірваними.

Вони також допустили принаймні одну помилку при проектуванні системи, у нашому рахунку-фактурі чітко вказаний термостат та інша система управління, які не можуть одночасно використовуватись з нашою системою опалення, що свідчить про відсутність знань проекту та уваги до деталей з цього боку.

Перекладено