Dana Neal

Відгук на Eskridge Lexus of Oklahoma Cit...

Не дуже вразив. Насправді вони, здається, не дуже ...

Не дуже вразив. Насправді вони, здається, не дуже піклувались про мій бізнес чи обслуговування клієнтів з самого початку. Зателефонував і сказав їм, що сталося з моєю машиною. Сказав, що я хочу принести його, поглянути на нього та взяти позичальника, і вони сказали, що це буде 10 доларів. Тож я запитав, чи це 10 доларів на день чи 10 доларів на день. Той, хто призначав зустріч, не знав, але пообіцяв, що мені хтось зателефонує. Мені ніхто не передзвонив. Тож я зателефонував і отримав для себе відповідь. Зняв роботу рано, і коли я приїхав, мені повідомили, що їм буде 85 доларів, щоб вони просто подивились на мою машину, про яку НІКОЛИ не згадували по телефону. У минулому, у моєму колишньому дилерському центрі, Park Place в Далласі, я забираю свою машину, вони її переглядають, телефонують мені з кошторисом, а потім я вирішую, хочу я виконати роботу чи ні. Вони справді були кавалерними щодо проблеми і сказали, так, це просто датчик шин згасає. Зазвичай ми радимо людям почекати, поки всі датчики не згаснуть, щоб ми могли знизити ціну. (було б приємно знати заздалегідь) Я був справді розчарований. Їм справді слід взяти якусь пораду від Park Place. Моя машина стара, і я планую шукати нову машину дуже скоро, але не тут. Я ціную хороше обслуговування клієнтів і сподіваюся на це, коли даю комусь свої гроші. Ну і до речі, Park Place ніколи не мріяв би стягувати з своїх клієнтів позику. Я маю на увазі серйозно, 10 доларів. Вони розуміють, що гарне обслуговування клієнтів у всіх аспектах їхнього дилерського центру створить лояльних клієнтів на все життя.

Перекладено