Martina Kern

Відгук на HelloFresh

Коротше кажучи: чудові рецепти, але занадто багато...

Коротше кажучи: чудові рецепти, але занадто багато відходів упаковки, жалюгідне обслуговування споживачів та "тестова скринька" негайно веде до другої доставки - хочете ви цього чи ні.
Детально до
Плюси: Це справді чудові страви та хороші інгредієнти. Наразі ми переварили 7 страв - останні три, як я коротко поясню, не зовсім добровільно, - і всі рецепти були дуже хорошими, як самовідбір, так і одноразова відправлена ​​сума.

Мінуси: причина такої концепції полягає в тому, що кінцевий споживач виробляє трохи більше упаковки, ніж купування інгредієнтів у великих кількостях, наприклад, на ринку, є логічним. Але тоді встановлено стільки (непотрібних) пластикових відходів, що для нас було незрозумілим. Навіть продукти, які, на мою думку, можуть бути упаковані в невеликі паперові пакети (наприклад, горіхи), упаковані в поліетиленові пакети. М'ясні продукти не тільки в прохолодному мішку, але кожен має принаймні холодну упаковку, упаковану в пластик, і Hello Fresh доставляє охолоджувальні пакети поки що не назад. Отже, в цілому кожна страва пов’язана з такою кількістю пластикових відходів, що саме по цьому було причиною того, що ми не хотіли заповнювати підписку після тестового поля.
На жаль, це було неможливо. Тестова коробка - це вже початок підписки, і ми мали б за два дні до того, як нашу тестову коробку доставлять, навіть наступну доставку, яку ми навіть не замовляли, доведеться скасувати підписку. Я дізнався про це після довгих досліджень на домашній сторінці. На повідомлення з мого боку відповіді не було. Контактна форма призводить лише до стандартизованих відповідей на поширені запитання. Кінець пісні полягав у тому, що хоча ми у вівторок ми попросили Hello Fresh не надсилати нам ще одну скриньку, оскільки в ці вихідні ми не будемо вдома, ми в п’ятницю ввечері - далеко від дому - все одно отримали одне SMS, що доставка буде зараз доставити наш пакет за кілька хвилин. До речі, це була єдина відповідь на наш запит нічого не робити. Тоді добрий друг пожалів у п’ятницю ввечері забрати коробку біля наших вхідних дверей і покласти їжу в холодильник, інакше ми, мабуть, знайшли б розлючених сусідів у неділю ввечері і смердючий пакет біля наших дверей.

На жаль, я не можу рекомендувати Hello Fresh після цього досвіду. Той факт, що все ще є дві зірки, обумовлений лише хорошими рецептами та інгредієнтами.

Перекладено