HelloFresh Огляд

Пропоновані тут надзвичайно прості страви також можна придбати за третину грошей. Інгредієнти не є органічними, багато в чому навіть не якісними. Невегетаріанські страви постачаються з дуже невеликою кількістю м’яса, також без органічних продуктів, відсутністю інформації про утримання тварин і, у моєму тестовому пакеті, не переконливим на смак.
Якщо вам справді не хочеться робити покупки, служба доставки Chef & Rewe все одно набагато краще.

Чудово смачні інгредієнти, дивовижний і простий рецепт - вийшов настільки смачним, що його не можна зіпсувати.

Я розірвав свій контракт наступного дня поштою та рекомендованим листом. Це, очевидно, було проігноровано. Повернувшись із відпустки додому, я зрозумів, що гроші списуються. Я повернув його. Я також сьогодні знайшов пакет. Я надіслав його назад. Подивимось, можливо, ти зараз це розумієш. Дякую

За можливості дав би менше 1 зірки ...!
Отримав лист із нагадуванням, все під моїм ім’ям, хоча я не клієнт ?! Обслуговування клієнтів абсолютно некомпетентне! Може підтримати лише інші негативні відгуки. За допомогою згаданого рахунку вам довелося витягнути все з носа клерка, ні Ібан, ні електронна пошта, номер клієнта, мабуть, також помилковий? (отриманий лист говорить про інше). Блокування не повинно бути можливим, щоб запобігти подальшому шахрайству. Що це за клуб? Коли просили вказати номер персоналу для подання скарги, його образили і повісили! Це насправді лише доцільно!

Дійсно хороші ідеї рецептів та завжди смачна їжа. На жаль, кожні 5 коробок пошкоджені або речі відсутні. М’ясо часто буває дуже хорошим, а іноді і дуже поганим. Є лише дрібниці, які можна вдосконалити, але HelloFresh тепер є частиною нашого повсякденного життя. Ми вже з нетерпінням чекаємо наступного вікна.

Дуже погано. Зупинити доставку майже неможливо і дуже непрозоро

Замовлення надійшло занадто пізно, м’ясо більше не охолоджувалось. Помідор лопнув, а салат розм’як. Цибуля теж була пліснявою.
Обслуговування клієнтів? Немає жодного. На електронні листи немає відповіді. Неможливо використати залишок подарунків, хоча він діє для замовлення відповідно до умов.
Тримай руки подалі !!

Ми дізналися про Hello Fresh через Радіо Потсдам і насправді пощастило виграти пробний пакет. Потрібно сказати, що я абсолютно здивований, по-перше, поводженням з Hello Fresh, а по-друге якістю та точністю інгредієнтів. Опис препарату чудовий, а смак неповторний.
Ми б не здогадались.
Не бракувало інгредієнтів, які були навіть упаковані пакетами з льодом та маленькими милими мішечками з картоплею.
Дуже дякую !!!

Я щойно зателефонував у службу підтримки після того, як це зробив минулого тижня.
Я забув зробити паузу, у чому моя вина, але те, що я зателефонував безпосередньо в середу і сказав, будь ласка, скасуйте це. За словами працівника, це було здійсненно. Сьогодні я отримую електронний лист про те, що моя коробка вже в дорозі. Я знову зателефонував у службу обслуговування клієнтів, і ця леді сказала, що це неможливо. Тож інший працівник не сказав правди. Зараз я плачу за коробку, якою не можу скористатися, бо перебуваю у відпустці. Я завжди був радий, але зараз більше не замовлятиму.
Крім того, бідою є те, що служба обслуговування клієнтів навіть не володіє німецькою мовою.

Хороший смак і великі порції. Мені завжди було досить. Мені також сподобалися рецепти, а інгредієнти були свіжими та якісними.

Чиста нісенітниця. !!!!
Крадіжка даних та низька якість за високими цінами ... НІКОЛИ ЗНО

Зірвати в найкращому вигляді !!
Отримайте пробний пакет, звернувшись до друга - тому я повинен заплатити лише 15 замість 45, включаючи доставку.
Звичайно, ви можете викупити ваучер лише після оплати. На жаль, система повідомила мене, що термін дії ваучера закінчився (через 2 години після отримання електронного листа).
Служба підтримки клієнтів сказала лише "О, це .. це має повторитися знову".
Отже, друг, який направив мене, не отримав ваучер на подяку.
Я надіслав свої дані за запитом на електронний лист, який був опублікований. Я чекав відповіді вже більше 1 тижня.

Для мене це схоже на те, що пробні пакети навмисно пропонуються за низькою ціною, щоб клієнти могли підступно ловити і стягувати всю ціну.
Хто докладає зусиль, щоб повернути гроші із захистом споживачів протягом 30 років?

Отже ... В останніх поставках бракувало інгредієнтів і в одному випадку гнилі помідори, які знищили інші інгредієнти.
Остання доставка повинна була прийти сьогодні (четвер). Вчора ввечері ми отримуємо електронне повідомлення про те, що воно буде доставлено у вівторок наступного тижня, і ми повинні отримати щотижневу доставку в четвер після.

Ми зв’язуємось із ними, щоб скасувати одну з скриньок, і вони неохоче погодились, хоча в першу чергу зіпсували.

Все добре, ми ходимо по магазинах за їжею серед багатьох людей, які потенційно мають Corona.

Коли ми повертаємось додому після цієї пригоди, з’являється новий електронний лист із повідомленням, що наша доставка на сьогодні в будь-якому випадку прийде сьогодні вдень.

Ми намагаємось зв’язатися з ними ще раз, щоб повідомити, що ми не можемо його отримати. Зараз холодильник і морозильна камера заповнені.

З ними неможливо зв’язатись за допомогою інших способів, крім чату, який працює погано і в якому працюють дуже некомпетентні люди. Такий, якби вони насправді просто відключилися в середині нашої розмови, де ми хотіли розібратися.

Ця компанія втратила вірного клієнта через неіснуюче обслуговування клієнтів.

Жахливий!
Коли ви вперше входите в систему, ви автоматично отримуєте підписку, відмовити і зняти гроші в автоматичному режимі дуже важко.
Ціни не відповідають очікуванням.

3 із 4 судів були буквально гнилими. Служба обслуговування клієнтів не відповідає на електронні листи. Я можу лише порадити проти цього. На жаль, якість значно знизилася.

Їжа хороша, ідеї та універсальність теж, концепція непогана, але, хоча в рекламі все розкладається в коробці, навряд чи ви зможете врятуватись від пластикової упаковки !!! Кожна найменша річ упакована окремо в поліетиленову фольгу! А підписавшись на 4, HelloFresh, але порціонуючи все на 2, ми отримуємо все пластикове подвійне, напр. 2 невеликі упаковки тетра з молоком по 250 мл, включаючи соломку на 1 соус.
А кількості занадто великі, завжди залишається достатньо для 5-ї людини.
З міркувань стійкості ми скасували підписку через 2 тижні.

Просто і легко. Зазвичай всі рецепти приголомшливі, а рецепти з м’ясом ... іншого рівня.

Найвищий сервіс, люблю упаковку!

Шановна команда Hello Fresh!
після тривалого періоду утримання від Hello Fresh Box, я відновив доставку після отримання від вас коду знижки. Після спроби ввести діючий код знижки після тривалого пошуку на вашому веб-сайті, він не приймається. На жаль, неможливо зв’язатися з вами безпосередньо для вирішення проблеми. Відповідь coldalog зовсім не була корисною з цього питання. Тільки після того, як я активую зупинку доставки, я отримаю можливість надіслати вам пряме повідомлення.
У цьому випадку, на жаль, занадто пізно, бо я, на жаль, зараз втратив бажання мати Hello Fresh Box.

Вам взагалі потрібно додати відгук тут? Кредит обіцяний, кредит не зарахований. Постійне зміна обслуговування клієнтів електронною поштою. Зрештою, це просто вирішено, і ви програєте.
Просто пальці подалі - тримайте пальці схрещеними, що пастку передплати потрібно скасувати ...

Ящики чудові, але гаряча лінія обслуговування клієнтів та чат - це катастрофа.

На жаль, в кожній коробці відсутні інгредієнти. Обіцяні ласощі ніколи не включались. Після зв’язку зі службою обслуговування клієнтів та опису подій відбулося погашення 1 євро.
Після цього досвіду обслуговування клієнтів поле можна лише скасувати. Іншого вибору немає.

- Інгредієнти відсутні
- Інгредієнти неправильні
- Обслуговування клієнтів за сценарієм, не корисно і грубо
- Підписку легко створити, важко вийти

Смачна їжа та взагалі дуже зручне обслуговування. Час від часу виникають проблеми - наприклад, відсутні продукти, але ви отримуєте компенсацію за це, звертаючись до служби підтримки. Однозначно залишатися з ними поки що

Вони злодії, автоматично відправляють пакунки
а потім попросити вас заплатити те, що ви ніколи не замовляли !!!

У мене був ваучер, але, на жаль, я так і не отримав коробку, хоча вона відображається в мережі "доставлена". Служба підтримки користувачів чату сказала, що мені не пощастило, бо ваучер зараз, на жаль, зник. Ви нічого не могли зробити. На кілька листів та повідомлення в Instagram я не отримав відповіді. Зараз я протестую коробку в Kochhaus.

Я користувався Hello Fresh протягом 2-3 місяців. Концепція чудова, але виконання та обслуговування - ні. Інструкції іноді були неповними (нарізати щось, але ніколи не додавати), іноді вони припускають, що у вас є такі речі, як оцет, що бовтається вдома, і не включайте їх. Основна проблема для мене виникла, коли вони просто змінили день доставки через державні свята, не повідомивши мені, що електронний лист або повідомлення повинні були бути надіслані, але я залишився помітити це сам у додатку. Оскільки того дня, коли вони поміняли його місцями, було не зручно, я змінив день і час, щоб знайти лише тиждень пізніше або приблизно так, що, роблячи це, кожна майбутня доставка була змінена. На даний момент 8 днів !!! перед моєю доставкою мені сказали, що занадто пізно змінювати дату та час. Вони скасували замовлення (наполягаючи, що це був жест доброї волі від їх імені). У той день, коли це замовлення прийшло, я отримав два електронні листи (один, у якому відсутні картки рецептів, а другий, що м’ясо, яке вони включали, застаріло через 2 дні). Оскільки того дня замовлення було скасовано, мені знову довелося зв’язатися з ними і, замість вибачення, я отримав серію шаблонів копіювання / вставлення, навіть не відповідаючи на мої запитання. На цьому етапі я взагалі скасував привіт свіжим, але мені сказали, що я все одно отримаю замовлення протягом тижня, оскільки я не скасував його вчасно і вже використав одне скасування доброї волі. Здається, компанія страждає від поганого дизайну користувачів, жахливого спілкування та поганої команди обслуговування клієнтів. Шкода, оскільки сама концепція може бути настільки хорошою.

Поки що чудовий сервіс. Доставка працює як годинник, всі інгредієнти упаковані дуже красиво, а рецепти легко виконувати. Рекомендуйте всім.

PS - будь ласка, додайте підтримку мови, відмінної від вибраного регіону.

Ми є захопленими клієнтами і залишатимемося такими. Страви чудові, обслуговування вимагає часу і надходить до клієнтів. Все добре

Не рекомендується, система сама змінює посуд, і обслуговування клієнтів надзвичайно грубе, точно більше нічого не замовить

Суто орієнтована на прибуток компанія за рахунок клієнтів. Перевірка електронної пошти не потрібна, тому друкарська машинка дозволяє просто отримати коробки, які ніколи не замовляли. Тоді ви раптом біля дверей, і ви навіть не можете зупинитися, тому що також не потрапляєте на його рахунок, через вертипер.

Дуже гадаю, я також вважаю, що попередній блок завжди повинен бути скасований напередодні ввечері. Тож поки ви цього не зрозумієте, ви точно отримаєте ще один. Тож вам потрібен тиждень, щоб скласти коробку? : D

Я справді незадоволений "Hello Fresh Germany", департамент Берліна. Я замовив коробку, яку війна доставила на початку грудня, бракувало однієї важливої ​​складової. Тільки за цей інгредієнт я заплатив 8,99 євро. З тих пір я пишу електронні листи в Hello Fresh, намагаючись повернути гроші, отримуючи заплутані відповіді кожного разу, коли інша людина. 19.12. якась "Івана" писала мені, що вони повернуть гроші назад. Цього не сталося. Сьогодні я отримую електронний лист від "Міріам", яка пише мені, що вони не можуть повернути мені гроші назад, тому що "я ніколи не платив безпосередньо", що є нісенітницею. Можливо, у мене буде більше електронних листів від "Дженні", "Тома" та "Фалька", всі вони надсилають мені різну інформацію, щоб заплутати клієнта. Очевидно, що Hello Fresh Germany використовує цей нескінченний цикл неправдивих відповідей, щоб не платити. Зайве говорити, що я більше ніколи не буду використовувати Hello Fresh, а тепер поділюсь цією історією у всіх доступних соціальних мережах. Остерігайтеся цієї компанії, вони не працюють відповідно до високих стандартів управління.

Я знаходжу смачні нові рецепти, які цікаво готувати зі свіжою зеленню та чудовими спеціями.
Що мене дуже турбує, так це те, що зазначений час приготування майже не відповідає дійсності - вам потрібно набагато більше часу, ніж зазначено, у м’ясних стравах набагато довше, ніж зазначено, у мене це навіть більше, ніж удвічі! Час підготовки стався. Розмах меню, яке часто складається з декількох, кожна з яких складається різними частинами, стає зрозумілим, навіть коли читаєш рецепти, що вказаний час приготування є неправильним і занадто коротким для розрахунку навіть для кмітливих кухарів.

Мега повний в магазині. Тим не менше, дуже привітні та належним чином обслуговуються та консультуються. Чудово.

Погоджена ціна (включаючи вирахування ваучера) за першу доставку не дотримується. Відхилення більше + 10%. Обслуговування клієнтів недоступне. На жаль, не вдалий старт, а тому не рекомендується!

Кредит, законно отриманий за допомогою дружби, просто видаляється. Обслуговування клієнтів абсолютно нахабне і сумнівне.

Як уже писалося кілька разів, це не чудовий стартап, а розкрадання. Після того, як ми давно замовили тест-бокс, нещодавно ми подивились додаток. Ми, ймовірно, розпочали передплату, не усвідомлюючи цього, і лише сьогодні дізнались, що щось отримуємо. Це помітив лише дебет PayPal, який становив близько 60 євро. У самому додатку я не виявив способу припинити підписку. Пояснення на веб-сайті також були помилковими. У нас немає кнопки "Зупинити доставку". На веб-сайті ніде не було номера телефону. Але в Google тоді був номер для нас. Дама у кол-центрі була приємна і скасувала все. Мені цікаво, якщо все зроблено зараз, і я отримаю кредит PayPal. Шкода, що така ділова практика навіть можлива в Німеччині. Це розкрадання.

На смак кожна страва (поки що) відмінна, доставка теж працює чудово. На жаль, багато відходів і час приготування страшних амбіцій. І все ж рекомендується, якість продуктів відмінна, порції акуратні і, принаймні, немає залишків сирого.

Мені дзвонили без кінця, коли настала моя черга, я сказав, що зараз погано, працівник сказав: "Ви не можете бути настільки зайнятими, як пані Меркель". Потім вона злетіла. Отже, я вже зацікавлений у вашому продукті. Але такої послуги немає. До побачення.

Оновлення: Я намагався видалити свої дані, поки що відповіді не отримав. Чудово.

Згодом мені відмінили ваучер, хоча я мав скріншот застави працівника, який схожий на розкрадання.
Я не хочу сперечатися за 40 і перерахував суму, будь ласка, щоб видалити мої дані.
Це було відхилено. Я навіть не знав, що це спрацює.
Зараз звернемося до захисту споживачів.

Моє перше замовлення:
На початку доставка була перенесена на один день через державні свята, що не є проблемою, якщо пакет також надійшов до зазначеного терміну доставки. Тож мені дозволили забрати посилку в магазині посилок через два дні. Всередині вибухнув прохолодний акумулятор, внаслідок чого вся упаковка змокла. Потім мені надіслали зовсім інші інгредієнти для рецепту.
Овочі також досить помірно свіжі. Єдине хороше в цьому - це рецепти.

Мені цікаво, як це буде працювати з другою коробкою.

Я вже замовив кілька десятків кулінарних коробок.

Переваги очевидні:
- Вам більше не потрібно турбуватися про те, що приготувати
- ви можете спробувати нові страви швидко і легко
- вам більше (насправді) не потрібно ходити по магазинах.
- Ви обробляєте всі продукти, оскільки вони завжди доставляються в точних порціях.
-...

Однак слід сказати наступне ...
Врешті-решт це стало дуже монотонним через деякий час (HelloFresh тепер, мабуть, вирішив це, але це може бути і тому, що я призупинив доставку на кілька місяців ...)

Зниклі зірки та призупинення моїх коробок (тоді, як і зараз, після того, як я замовив іншу коробку) можна обґрунтувати наступним чином:
- 80% трав вже не придатні для використання після доставки, тому мені завжди доводилося купувати їх нові
- упаковка вершків / йогурту / сметани тощо ЗАВЖДИ відкривається. Так що деякі продукти харчування є пом’якшеними і більше не придатними для використання. Скажімо також тут треба купувати. Зараз HelloFresh, очевидно, визнав цю проблему і упаковує крем з іншими продуктами у поліетиленові пакети. Добре те, що вам не потрібно замінювати їжу, за винятком їжі у відкритій упаковці. Тим не менше: упаковка лопнула. Це не траплялося в перші кілька місяців і з певного моменту з кожною доставкою.
- часто відсутні інгредієнти. Це завжди надзвичайно дратує, особливо якщо ви безпосередньо не перевіряєте, чи все є, і помічаєте це лише під час приготування їжі.

Навіть якщо обслуговування клієнтів завжди було дуже поступливим, питання полягає в тому, чи не хотіли б ви придбати дуже дорогу кухонну коробку, якщо предмети пошкоджені і більше не придатні для використання, це означає, що вам не доведеться ходити в супермаркет ( строго кажучи, коробка стає ще дорожчою).

Я продовжую дивитись на меню, і якщо є щось справді чудове, я час від часу замовляю коробку. Однак я не думаю, що це знову стане звичкою.
Яка ганьба HelloFresh

заманює нових клієнтів купонами - знижка 50 євро - а після введення всіх даних - на останньому кроці - зазначаючи: "купон дійсний лише для нових клієнтів - будь ласка, видаліть" - хоча я ніколи нічого не замовляв на привіт свіжим. Я збираюся продовжувати і замовляти на ложці Марлі, витративши занадто багато часу на веб-сайті hello fresh ...

Я все ще думаю, що ідея дуже хороша. Навіть після декількох років "часу приготування" (триразове харчування HelloFresh як доповнення до звичної "німецької кухні"). Продукти входять у будинок відповідно до кількості людей. Суми нам завжди вистачає. Це мене особливо вражає, оскільки нічого ніколи не буває занадто багато, і тому нічого не потрапляє на компост. Зубчик часнику, зелена цибуля, шматочок імбиру ..... Все, що вам потрібно зробити, це відкрити і зварити. Гаразд, упаковка трохи більше .... Інгредієнти завжди чудові та абсолютно свіжі! Не має значення, вегетаріанське це чи правильне м’ясо. Щоб дійти до обговорення ціни: Харчування для двох людей коштує 13.30. Натомість я отримую хорошу їжу, наприклад, м’ясо справді смакує «органічно», а не як Алді. Скільки це коштує для м’ясників органічних продуктів? І все доставляється до ваших дверей. Тож можу лише рекомендувати. І найголовніше, що ви можете в будь-який час перервати та відновити доставку самостійно. Тож ніякого стресу через відпустку чи іншу відсутність чи бажання відпочити. Дотепер я мав хороший досвід обслуговування клієнтів.

Отримав зразок коробки. Я готував його протягом тижня, самі страви були непогані, але іноді жарт для 3-х людей. Потім я поставив його на паузу, тому що не можна було скасувати підписку. Потім я зробив розрахунки вдома і купив інгредієнти, щоб це було набагато дешевше, тому я хотів відписатись, це не спрацювало. Пауза через тижні, звичайно, ти забуваєш, що пауза в якийсь момент закінчується, це було для мене. Як щодо того, якщо ви надішлете людям автоматичний електронний лист із нагадуванням продовжувати замість того, щоб складати страви, дорогі для відправлення, і зрештою це не вживається з різних причин?!. Зараз у мене є ящик трохи менше 60, з яких я з’їдаю лише 20%. Тоді майо було розбито в одній з сумок, коли його доставили. Самі продовольчі товари в порядку, інформація про місце доставки взагалі не працює! Звичайно, ціна дуже висока, з цим пов’язані також різні речі, робота, обробка, компіляція тощо. Ефективність роботи чудова, обслуговування клієнтів намагається якнайкраще. Тим не менше, я незадоволений, оскільки тут, як я вже сказав, у мене є дорога коробка, і я її не буду їсти.
Шкода грошей.
А пожертвувати в будь-якому випадку складно

Абсолютно сміливий. Отримання "ваучерів" безкоштовно означає тут: Спроба працівника кол-центру обдурити вас підпискою. Абсолютно сміливий.

HelloFresh робить приготування їжі та їжі вдома цікавою та приємною!

купивши щось, ..... і ти не позбудешся надокучливої ​​пропозиції телефонних дзвінків тижнями.

Обліковий запис відновлено, щоб побачити, що відбувається. Те, чого я не знав, Активація означає замовлення одночасно, не вибираючи посуд. Увага або пастка! Краще взагалі не починати.

Hello Fresh рекламує ваучери, де перша доставка безкоштовна, що повинно спонукати вас спробувати - лише коди часто є недійсними, оскільки за один будинок можна викупити лише один код. Тож інформація по телефону. Неймовірно, якщо ви живете в такому місті, як Берлін, де кожен будинок є багатоквартирним будинком. Висновок: реклама видається оманливою.

Ми з дружиною користуємося HelloFresh пару років безперервно, і нам це дуже подобається. Рецепти надзвичайно смачні та прості у приготуванні. Ми з дружиною не дуже добре готуємо, але оскільки ми починаємо готувати страви HelloFresh, ми обидва помітили певний приріст своєї кулінарної майстерності;) Я б безумовно рекомендував його всім, хто цікавиться цим, і приємно, що Ви можете будь-коли почати або припинити приймати їжу з них. Тут насправді немає зобов’язань. Я скасовував нашу передплату та повторно активував її кілька разів. Це якось дорого, але я думаю, що це досить ціна за якість їжі, яку ви отримуєте.

Дуже часто трапляється, що я не отримую жодної пошти, а потім раптом приходить коробка, яку я не хочу мати. Більше того, це занадто дорого, і обслуговування клієнтів я перебуваю в 15 хвилинах очікування без того, що сталося ....
ОНОВЛЕННЯ: Наразі зв’язалася служба підтримки. Тим не менше, я вже не задоволений. Служба доставки прийшла о 22:45 вчора, що точно вже пізно, виправдання не було.

Треба визнати, що я не покупець, а моя дружина. Особисто я вважаю це дорогим, але зазвичай я насолоджувався цим і був ситий. Але зараз досягнуто точки, коли це вже неможливо. Я хочу розрізнити позитивний та негативний досвід, оскільки кожен має різні потреби.

загальне: ми замовляємо щотижня на 4 дні та для трьох людей. Цей пакет коштує приблизно 64 євро. Це означає, що день коштує близько 16 євро, тож їжа коштує близько 5,33 євро на людину.

Позитивне: товари переважно свіжі, гадаю, різноманітність та рецепти хороші. Доставка працює дуже добре. Здебільшого він також дуже смачний.

Мінуси: спочатку суми було достатньо. Ми ситі. На жаль, ця ситуація все більше змінюється до негативної.
На сьогоднішньому суді для 3 осіб вмістом було:
-3 картоплі (310 г, одна середня картопля на людину)
-6 моркви середнього розміру (342 грами)
- 3 шматки свинячої вирізки (375 грам)
- спеції
- Creme Fraische (150 грам)
Таким чином, у кожного з 3-х людей після приготування на тарілці було не більше 160 грам. (зважений)
Стейк без гарнірів у ресторані важить близько 200 грамів, а великий 300 грам.
Вибачте, цього мені не вистачить.
Крім того, в основному нам доводиться обмінюватись молочними продуктами. Безлактозних продуктів не існує.
Я спробую переконати свою дружину утриматися від цього.

Руки геть! Обурене, як Hellofresh знецінив ваучер, а потім кілька разів не зміг його доставити. Ось як Hellofresh знищує улюблені подарунки на день народження. Мене вкрали 40, просто не користуйся цим!

Ми скористались новорічною пропозицією та замовили коробку з 5 стравами для 2 осіб трохи менше 30 євро. Ідея економії часу та нервів, доставляючи заздалегідь приготовану їжу, теоретично хороша. Однак у нашому тестовому полі помилка! Постачальник рекламує найкращу якість їжі. На жаль, трохи їжі було безпосередньо перед цвіллю (морква, цибуля), коробка була розбита, паперові пакети пом’якшені. Зазвичай коробка коштувала б 60 євро. Враховуючи якість їжі з точки зору ціни, я не можу її рекомендувати! Ми не наважились вживати їжу, тому я нічого не можу сказати про смак. 30 євро, які ми забронювали за навчання і скасували доставку. Варто зазначити, що кожне замовлення ініціює підписку. Умови та поводження (пауза, скасування) є чесними та чітко вирішеними.
Загалом ... Ми продовжуємо робити покупки, адже ми можемо самі вибирати їжу.

Цей діловий мідель - катастрофа. Обслуговування клієнтів - це повний жарт. Його просто не існує. Тут замовник - ідіот, і його топчуть.

Мій пакет повинен був бути доставлений вчора (9-12 ранку), але нічого не надходило. Я намагався зв’язатися з кимось із ваших годин, поки нарешті не зміг зв’язатися з кимось через чат у додатку. Леді сказала, що шкодує, що завтра надійде пакунок ...
Сьогодні я чекав цілий день, бо дама сказала, що мій пакет мені доставлять між 9 ранку та 12 вечора. але безрезультатно! Я намагаюся зв’язатися з кимось із 11:00 досі .. ніхто не відповідає, ніхто не відповідає на чат у додатку нічого просто !!! Такий мотлох ти !!!!! Просто некомпетентні

Сервісу Grottenschlechter постійно бракувало в наших кухонних коробках їжі, часто навіть основних інгредієнтів. В якості заміни ви завжди отримуєте чайні рушники / скатертини безкоштовно. На даний момент вам також не допомагає. Тим не менше, вам довелося повністю оплатити коробки, а відсутні інгредієнти довелося купувати самостійно. Спілкування за допомогою чату чи телефону - теж жарт. Знижка, запропонована вам через тривалий час, смішна. Я замовляю зараз приблизно через півроку свою кулінарію в іншому місці.

HelloFrech - шахрайство клієнтів! НІКОЛИ ЗНОВУ!

В даний час проводиться кампанія "Друзі набирають друзів", в рамках якої HelloFresh зараховує 30 за кожного нового клієнта.

Зараз я старанно посилався на друзів і накопичив кредит у майже 200 євро.

Сьогодні я отримав електронне повідомлення про те, що мій кредит було видалено ... (Багато, здається, добре, коли я дивлюсь на негативні відгуки тут)
Причиною цього є те, що індивідуальний рекламний код був опублікований в Інтернеті, і що це виключається в умовах. Однак немає жодних доказів з боку Hellofresh, на які просто заявляють.
Я ніде не публікував свій промо-код, але мене звинувачують у порушенні умов і обіцяного кредиту скасовано. Таким чином, hellofresh використовує довіру клієнтів та їхню силу, щоб завоювати низку нових клієнтів, навіть не заплативши за це ні копійки. Тепер я вивчу юридичні заходи, зв’яжусь із моїм адвокатом і, якщо потрібно, подаю скаргу про розкрадання та шахрайство.

Здається, у нас є система в HelloFresh. Дуже НЕСЕРІЙНА поведінка компанії, що складає 1,3 мільярда євро!

Я не даю НІЯКИХ ЗІРОК цій компанії, оскільки це НАЙГОРШЕ обслуговування клієнтів, з яким я мав усі справи! Раніше я користувався цим кілька тижнів і зовсім не був задоволений відсутністю безглютенових варіантів, тому скасував і кинув використовувати. Моя дочка, яка також страждає алергією на глютен, сказала мені, що відчуває, що тепер у них кращі варіанти, і у мене є код купона, щоб я спробував знову. Отже, я зайшов до Інтернету, щоб переглянути варіанти, проте мені довелося ввести свою інформацію, включаючи код купона, перш ніж я міг приступити до пошуку варіантів. Коли я не побачив нічого іншого і вирішив більше не продовжувати справу, я вийшов із веб-сайту, НЕ роблячи замовлення чи дозволяючи оплату. Через кілька днів, перевіряючи мій банківський рахунок, я бачу, що з мене замовили 59,92 дол. США за замовлення, яке НЕ РОЗМІСТИЛО; жодної їжі не було вибрано для доставки! Я зателефонував і пояснив, що саме сталося, і мені сказали, що замовлення (їжа) мені доставили через 3 дні, і вони НЕ БУДУТИ повернути мені рахунок або зупинити відвантаження. Вони сказали, що коли я ввів код купона, який я повинен був зробити, щоб ПЕРЕГЛЯНУТИ варіанти їжі, він знову активував мій рахунок і знову розпочав відправку, хоча Я НЕ ВИБРАЛ ПРОДУКТИ, ЯКІ Я МОГУ З’ЇСТИ! Отже, вони обирають для мене і відправляють їжу, яку я, мабуть, навіть не можу їсти, і не буду їсти в цей момент. Я не довіряю їсти що-небудь від компанії з такою підлою діловою практикою! НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ В ЦЬОЇ КОМПАНІЇ - ВОНИ АФЕРА !!!

Водій цієї компанії, який також керує машиною в банку DKB в Потсдамі, керує там людьми (в даному випадку - насильство щодо мене в дорожньому русі в середу, 8 січня 2020 р. В Берліні) ...... Він взяв геть запобіжні заходи ... ..... скаргу на нього подано! ...... не рекомендовано !!!

У мене є Hello Fresh вже 4 тижні. 2 страви на тиждень. Висновок: Я справді задоволений, і Hello Fresh економить мені багато часу на роздуми та покупки ... Рецепти часом бувають приземленими, іноді дуже креативними - я думаю, що концепція просто чудова. Так тримати!

Будь ласка, не замовляйте !!!
Загалом я замовив 8 коробок, з яких лише дві були без проблем. Або інгредієнти відсутні, або коробка так і не надійшла.
Тижнями мені доводилося бігати за своїми грошима, поки я не здався.
найгірше обслуговування клієнтів, яке я знаю!
Я інакше не пишу відгуків, але привіт свіжий - найгірша компанія, яку я знаю.

Настійно рекомендується! Смачні страви, прості у реалізації рецепти, хороші інгредієнти, і якщо є проблема, допомога надається негайно!

Одного разу спробували і важко збудилися. Кам вчасно і їжа була супер свіжою. Навіть для обдарованих кухарів можна це приготувати. І це було неймовірно смачно.

Добрий ранок,
Я готую з HelloFresh роками, і я цілком задоволений. Я не хочу більше без цього, коли я роблю паузу, помічаю, наскільки мені не вистачає комфорту
Ми в основному їмо веганське і хотіли б веганський ящик. Поки що я замінював більшість молочних продуктів або залишав їх поза увагою.
Звичайно, щось йде не так. Щось не вистачає або більше не в порядку ..... тоді контакт зі службою обслуговування клієнтів завжди був дуже приємним, ввічливим та доброзичливим, і за наступний рахунок-фактура була компенсація у справді відповідній формі.
Дуже дякую.

Не отримав моїх грошей, хоча було обіцяно, що їх повернуть через 30 днів.

Просто залиш пальці подалі!
Мене завербували і я хотів спробувати це протягом тижня. Тому я вибрав доставку на тиждень і зупинив доставку на наступний період. Через три тижні з мене стягували 39,90 євро за нову доставку, і коли я негайно зателефонував до служби підтримки, вони сказали, що я відновив доставку. Однак це точно було не так. Я кілька разів скаржився електронною поштою, а також телефоном. Кожного разу, коли я отримував інформацію про свою відповідальність та про те, що міг вчасно скасувати доставку. Але я нічого не замовляв! Мені не допомогли, мене стерли і гроші не повернули. Я взагалі не міг користуватися продуктами, бо цього тижня мене навіть не було вдома. Поки ви ще не клієнт, обслуговування клієнтів хороше, як тільки виникає проблема, ви позбавляєтесь і повинні платити. На мою думку, це карається законом, але подання скарги в розмірі 39,90 не буде здійснено. Очевидно, цього очікують. Дуже шкода і дуже дратує все це. Рекомендую залишати пальці. Є, звичайно, постачальники, які діють більш зручно для споживачів.

Ідея хороша!
Але, хоча ми скасували доставку, вона все одно була доставлена ​​і гроші були зібрані. Руки геть!
І Ikeageduze надокучливий!

Чудова концепція із справді смачними стравами та (принаймні) стараннями щодо стабільності.
На жаль, служба справді не працює, і це суперечить використанню регіональних продуктів, але в той же час втручання східноєвропейських центрів викликів, які насправді не здатні відповісти на проблеми, а тим більше вирішити.
Зараз моя ситуація триває майже місяць, і ні Івана, ні Ірена, ні Сабіна не можуть мені допомогти.
Шкода, що, на жаль, призводить до HelloFresh, я більше не використовуватиму, але, наприклад, іноді Marley Spoon намагатиметься ...

Погано спроектована платформа. Після припинення доставки дебетування продовжувались. Веб-сайт розроблений таким чином, що коли ви отоварюєте ваучер, доставка здійснюється автоматично, незалежно від того, чи хочете ви цього.
Мабуть, компанії доводиться використовувати потворні методи, щоб залишатися прибутковою. М'ясо вже не було добрим, коли воно прийшло. Особливо не рекомендується влітку. Крім того, надзвичайно велика кількість упаковки і майже не піддається розкладанню, як заявлено

З Hello Fresh ми наважились спробувати інгредієнти, які ми б ніколи не пробували. Майже завжди смачно. Все свіже і триває кілька днів. Я є захопленим клієнтом і залишатимусь таким

я зробив це 2 тижні з цією компанією, 2 рази на тиждень для 4 людей. на південно-західній їжі з креветками не було креветок і картки без рецептів. я зв’язався з компанією - через 10 хв витрачаючи час, вони запропонували мені кредит у розмірі 10 доларів за набір їжі, за який я заплатив 45 доларів. Я запитав їх, як 10 доларів мали компенсувати мені цілу їжу для чотирьох людей. агент сказав "тому ми компенсуємо вам за те, чого не вистачає креветки, коштує 10 доларів". Я сказав, але вся їжа витрачена даремно. Про що ви говорите, що я повинен робити, щоб зробити на вечерю тако з цибулею і помідорами? після ще 10 хвилин втрати більше мого часу представник погодився зарахувати мені 23 долари, тож зараз ми складаємо приблизно половину ціни страви. Я сказав їй, що це нова послуга для них, і надто важко отримувати справедливу компенсацію за їхні помилки, щоб вона могла продовжити і скасувати моє ціле членство. Я чув, як багато людей скаржиться на зниклі речі чи минулі свіжі речі у цій компанії. Я все-таки дав йому шанс, невтішно і дорого.

Бажано 0 зірок. Замовили безкоштовну коробку, неповноцінний товар і аж ніяк не продуману інформацію про час підготовки та кроки. Більше того, все індивідуально обмотано пластиком, я рідко давав стільки сміття на вечерю. Їжа на будь-який смак задовільна. На жаль, наступного тижня мені надіслали та списали черговий пакет, але я був у відпустці і нічого не замовляв. Тож їжа у сусіда була гнилою. У верхній частині поширених запитань HelloFresh є запитання "Чи приймаю я постійне зобов'язання зі своїм замовленням?" Відповідь HelloFresh на це: "Ні!"
Що я не сміюся. 40 за не замовлену упаковку та цілу коробку продуктів для сміттєвого бака. Стійкість, обслуговування клієнтів та прозорість. Руки геть Привіт свіжий.

В основному, я рідко оцінюю такі послуги, оскільки рейтинги часто ґрунтуються на моєму смаку. У цьому випадку я роблю виняток, тому що в основному задоволений HelloFresh. Ми спробували пропозицію як новий клієнт. В основному, я можу сказати, що тут не можна помилитися. Коли ви працюєте повний робочий день, вам часто не хочеться робити великі покупки після роботи, не кажучи вже про те, щоб готувати багато. Тому пропозиція тут абсолютно правильна. Вибір страв різноманітний, завжди є щось нове, і у нас ще не було страви, яка б нам не подобалася. Звичайно, смаки різні, саме так повинно бути. В основному, майже все має смак, а інгредієнти добре скоординовані. На жаль, овочі не завжди бувають дуже свіжими, іноді вони трохи потьмяніють. Але це не так вже й погано. Зрештою, вона все ще їстівна. Готувати дійсно просто, але часто це займає більше часу, ніж сказано в рецепті. Я не думаю, що це теж погано, тому що через 5 хвилин більш-менш це не має значення. Моя єдина критика всього цього - це просто ціна. Ми замовляємо класичну коробку лише на 39,99 (3 страви, 2 людини). Це просто занадто. Це було б чудово для половини. Якби я думав про те, що можу купити за гроші в супермаркеті, я би впорався вдвічі довше. Звичайно, вам не слід забувати про розробку рецептів або складання продуктів у коробці, тому що вам не доведеться турбуватися про це як клієнт. Також не потрібно ходити за покупками в супермаркет. Також існує фіксована вартість доставки, оскільки коробки не зовсім маленькі та легкі. Тим не менше, 40 - це просто занадто багато грошей. Половину з них було б не в порядку, і ми б замовляли частіше. В іншому випадку ми абсолютно задоволені сервісом, продуктивністю та рецептами.

Я почав замовляти в Hello Fresh на початку цього року, спочатку щотижня, потім епізодично, коли насправді було три страви, які я хотів з’їсти. Якщо ви не хочете їсти стільки м’яса, воно швидко стає дуже більше

Клієнта заманюють ваучером і в кінці обманюють. Попередження від консультаційного центру для споживачів прочитали занадто пізно і впали самі ... Інгредієнти: так собі. Обслуговування клієнтів: яка послуга?

На жаль, я не можу оцінити товари, оскільки доставка ніколи не надходила. Що я можу оцінити, це неймовірно погане обслуговування клієнтів та те, як було розглянуто цю справу. Я замовив на суботу, доставка прийшла через DPD. Я погодився з місцем зберігання та отримав підтвердження, яке було подано. Тільки там, де я прийшов приблизно через годину, нічого не було! На пошту відповіли лише через 4 дні, я не отримав по телефону. На моє прохання отримати нову партію або повернути гроші не відповів. І до побачення я б сказав ....

Дивовижне середовище компанії та робочого місця. Вони ставлять свого працівника на перше місце, і це видно.

Інгредієнти запліснявіли, це не так, як це працює. Не рекомендується. Обслуговування клієнтів дає обіцянки, які не виконуються. Абсолютно сумнівний.

Я дуже задоволений HelloFresh. Я замовляю там один-два рази на місяць, і страви дуже різноманітні та прості в приготуванні з описом. Вибір, призупинення тощо - це також дуже просто через портал.
У рейтингу є відрахування, тому що іноді в полях з рецептами не вистачає дрібниць. Зазвичай це не ламає посуд, але все одно дратує.
Є плюс для упаковки та охолоджуючих прокладок, воду з яких ви можете просто налити в квіти.

Я був захопленим клієнтом рік. Оскільки Corona не має порад, жодне відшкодування сум також не допомагає. Сьогоднішня вінчальна слава ... відсутня повна коробка. Служба доставки його не отримала. Більше клієнтів, щоб отримати ще більше грошей за рахунок постійних клієнтів ..... сумно

Остерігайтеся HelloFrech, просить клієнтів про рекламу, обіцяє високі премії і не платить, навпаки, ви купуєте коробку з вашим преміальним кредитом, HelloFrech видаляє кредит, і ви повинні заплатити за цю коробку або просто списується з вашого рахунку!

Я можу лише порадити всім взяти участь у програмах набору клієнтів, зрештою ви нічого не отримаєте і можете доплатити. Rip-off клуб.

Епатажно !! Мені прислали 2 коробки замість 1, і я повинен заплатити за обидва !!!! Чому я кілька разів звертався до них і хотів скасувати / взяти їх. Що робити з такою кількістю непотрібної їжі для однієї людини? Нічого робити, абсолютно негнучкий ... тепер у мене величезний рахунок, як студент, справді потворний і антисоціальний з HELLO FRESH

Основна ідея непогана, але в підсумку не переконливо реалізована. Вибирати страви потрібно за тиждень до цього. Я забув про це тиждень і лише через кілька годин повідомив службу обслуговування клієнтів, щоб вони як і раніше коригували вміст коробки - але там нічого. Замість рішення проблеми ви отримуєте стандартний текст. Хоча до доставки ще залишився тиждень, зміни нібито неможливі. Система надзвичайно негнучка, і я отримую на наступному тижні їжу, яку я не їм, а також можу заплатити трохи менше 60, - за неї. Це було моє останнє замовлення в Hellofresh.

Свіжа їжа, чудові рецепти, ціна розумна, і ви купуєте в супермаркеті більше сміття, я можу лише рекомендувати - доставка завжди встигає в суботу вранці :) ми вже 23 тижні принесли коробки і будемо продовжувати використовувати
Оплата через Paypal працює нормально ... Я не знаю, чому у деяких тут виникають проблеми з оплатою чи доставкою - можливо, ми просто щасливці;)

Я можу сказати лише, пальцем геть, якщо ви коли-небудь отримали коробку для зразків, оскільки ви автоматично отримуєте щотижневу доставку. Я не хочу мати нічого спільного з такими махінаціями. Одна зірка - для їжі, бо це було добре.

Неймовірно, що може зробити ця компанія. Ваучери не можна викупити, не вказавши дані свого рахунку. Це не просто обурливо
скоріше крадіжка даних. Щока. Тим більше, що ці люди беруть з вас ще один євро. Повідомте про все це в центр консультування споживачів.

Я даю 1 за користувальницький досвід. Я з Німеччини ...

1. Завантажив додаток у магазині
2. Зареєструвався та спробував підписатися. Неможливо -> я якось отримав на телефоні американську версію програми
3. Зайшов на веб-сайт і спробував там. Там це спрацювало, але перша можлива доставка була за 2 тижні, що зменшило моє хвилювання спробувати послугу (хоча я її отримую, тому це суто особиста справа :))

Найбільша проблема полягає в тому, що немає можливості видалити свій обліковий запис. Це неприйнятно. Також пошук контакту зі службою обслуговування клієнтів на веб-сайті видається дурною місією. Тож я вирішив не випробовувати послугу.
Хто скористається послугою, де обслуговування клієнтів ховається від клієнтів?

Завдяки HelloFresh я знову знайшов своє захоплення кулінарією. Як мати двох дітей, їсти завжди потрібно швидко. Але скоріше щось свіже та корисне, що наповнює вас, здорове та має чудовий смак, а завдяки HelloFresh це дуже швидко готується. І приходить додому, доставляється просто найкраще обслуговування, яке ви можете мати. Дякую за це .

дуже гарне меню, високоякісні інгредієнти. Комфортний.

Сьогодні ми отримали свою першу сімейну коробку і з нетерпінням її чекали, але, на жаль, обіцяна якість не є правильною.

Отриманий пакет був пошкоджений не зовні, а за зміст.
Продукція лише частково регіональна і переважно упакована в пластик. Я також отримую ці продукти та якість у магазині зі знижками, але дешевше.

Ідея HelloFresh я вважаю чудовою, але реалізація не на мій погляд. Тому замовляти більше не будемо.

На жаль, їжа у нас частково зламана. Він упакований у пластик, і служба обслуговування клієнтів розуміє дуже погано і не допомагає. Ви отримуєте помідори з Іспанії, хоча з Німеччини їх можна придбати скрізь. Звідки береться м’ясо, незрозуміло і не можна пояснити нам по телефону. З цих причин ми обрали HelloFresh. Шкода, бо все це виглядало багатообіцяючим.

Цих рядків недостатньо, щоб показати громадськості, що тут пішло не так. З нашого "купона", який, безумовно, мався на увазі як приємний жест, ми точно не мали НІЧОГО, крім роздратування. Нерви і час марно марнувались. Поки клієнт платить належним чином і тримає морду, він користується попитом. Але горе є проблема, навіть спричинена недбалістю компанії. Так, тоді ви визнаєте справжній характер компанії. Обслуговування клієнтів дорівнює нулю. Абсолютно під землею і вже не з нами !!! Шкода лише, що завжди віриться в добро в цьому світі і впадає в такі рекламні пустощі. Міс, Мізер, HelloFresh!

Я скасував свою передплату в очікуванні доставки першого ящика, щоб побачити, як це було, і вони скасували моє перше замовлення, за яке я заплатив і повернув мені гроші. Тепер вони не витримали моє оригінальне замовлення, незважаючи на те, що веб-сайт сказав, що оригінальне замовлення не буде скасовано, якщо я скасую підписку. Не було електронної пошти, щоб повідомити, що вони скасували моє замовлення, тому ми цілими днями чекали доставки, а натомість під час обіду ми повинні їхати по магазинах. Вони також відмовились видати чергову ваучер для подальшого замовлення. Виходячи лише з їх обслуговування клієнтів (або його відсутності), я ніколи не рекомендував би їх

Я хотів би дати нуль зірок, але, на жаль, ні. Кілька облікових записів було створено через електронну адресу без мого відома. Таким чином, доставка була вдвічі, хоча не така бажана (одна і та ж їжа вдвічі). Подальша доставка була скасована, навіть електронною поштою підтверджена співробітником особисто, і все ж була надана. Гірше, ніж будь-яка підписка на заощадження Jamba. Просто тримайте пальці подалі. Чистий розкрадання!

Ненадійний

Спочатку було чудово принаймні перші 2-3 тижні. Ми доставляли доставку рано і т. Д. Тоді потроху це прийшло не пізно. Двічі наша доставка їздила до іншого будинку, і нам довелося їздити навколо, щоб її шукати. Це був просто жахливий досвід доставки. Я знаю, що всі ми робимо помилки, і трапляються випадки. Але це постійно відбувалося. Їжа 5 зірок, але все інше розчаровувало. Наша остання проба нашої їжі навіть не прийшла того дня, коли вона заявила, що буде. Зателефонували до служби обслуговування клієнтів, і вона заявила, що вона буде там завтра. НІКОЛИ не приходив. Ми зателефонували ще раз і заявляємо, що там буде понеділок, і вона навіть запропонувала передзвонити, щоб переконатися, що ми його отримали. Це все одно ніколи не надходило, або нам не дзвонили. Тож ми скасували. Я сподіваюся, що компанія читає ці відгуки, оскільки як клієнт чи потенційний клієнт не так слід вести бізнес

Зелене промивання! Wirbt mit Nachhaltigkeit ... verpackt aber alles bis in das kleinste Detail doppelt und dreifach.

Посуд був 2 рази не в порядку - в перший раз вже по телефону сказали, що я не хочу доставки 2, про яку ви дбаєте, ось відповідь - ха-ха, тоді прийшла 2 доставка, яка теж не в порядку, ви обіцяли мені повернути гроші назад - було синонімом не справи - тоді я відкрив справу на Paypal Paypal вирішив, що зараз я отримую пошту - SMS та лист із нагадуваннями - це ненормально, що відбувається Чи у них так потрібно 47,99, щоб отримати ??? ?
Я можу сказати лише, що пальцем від вас все покращується в магазині, а в Інтернеті є безкоштовні поради щодо того, що ви можете приготувати і як - навіть той самий, що натискає Апо на очі, зухвалий і чітко демонструє вловлювання покупців -