Відгуки 231 Сторінка 2 з 3
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
M
2020-6-8 6:38:21

Я повністю задоволений. Страви (2 людини / 3 тижні...

Я повністю задоволений. Страви (2 людини / 3 тижні; вегетаріанська коробка) завжди були дуже хорошими! Я вже отримав коробку 4 рази, і я точно продовжуватиму її використовувати. Ми з другом запізнюємося з роботи і завжди замовляли щось у службі доставки або «готували» піцу / макарони. Оскільки нам ніколи не потрібно більше 30 хвилин для приготування страв HelloFresh, і нам більше не доведеться турбуватися питанням "Що ми їмо сьогодні ввечері", це справді коштує цих грошей (40 євро). Призупинити коробки також дуже просто.
Висновок: Для професіоналів, які люблять харчуватися різноманітно, цінують свіжі інгредієнти і не хочуть готувати більше 30 хвилин ввечері, настійно рекомендується.

Перекладено
M
2020-6-6 18:15:00

Привіт свіжий - чудова річ. Ми (2 людини, 3 страви...

Привіт свіжий - чудова річ. Ми (2 людини, 3 страви на тиждень) буваємо тут уже місяць і економимо багато часу (не так багато покупок та пошуку рецептів) і, безумовно, харчуємось різноманітніше, ніж раніше. Крім того, ви отримуєте нові ідеї та вивчаєте кілька нових способів приготування їжі.

Продукти свіжі та в комплекті, за кількома винятками.

Відрахування зірки існує, оскільки деякі інгредієнти містять непотрібні штучні добавки (наприклад, сочевиця), а деякі інгредієнти можуть бути незрозумілими, органічні чи ні (наприклад, якщо я використовую цедру лимона, то лише органічні лимони).

Я сподіваюся, що незабаром зможу сказати щось позитивне про паузу, ми ще цього не пробували.

--- ОНОВЛЕННЯ 05.04.2019 ---
Також пауза спрацювала чудово. Жодна коробка не була доставлена ​​та оплата не здійснена. Ствердження про підписку тут для мене незрозумілі, на веб-сайті все пояснено і працює точно так само!
Дякую за відповідь, тепер ми можемо використовувати лимонну цедру з чистою совістю. Якщо добавки з (більшості) продуктів зникнуть, є 5 зірок - ми продовжуємо спостерігати;)

Перекладено
M
2020-6-6 11:21:30

Веб-сайт та / або програма регулярно недоступні го...

Веб-сайт та / або програма регулярно недоступні годинами, навіть ввечері замовлення.
Нудний вибір (якщо ви не любите солодку картоплю).
Відсутні інгредієнти.
Неправильні кольорові коди рецептів / сумок.
Інформація про час приготування частково занижена.
Обслуговування клієнтів абсолютно НЕ ІСНУЄ !!!
За 10 днів до замовлення !!
Ходімо звідси.
Я просто візьму свої гроші на змагання, якщо ви це зробите.

Перекладено
T
2020-6-5 8:41:01

На веб-сайті Hello Fresh є вакансії, написані англ...

На веб-сайті Hello Fresh є вакансії, написані англійською мовою як "Агент з обслуговування клієнтів" у Манілі.
Схоже, люди, з якими ви розмовляєте по телефону, працюють принаймні частково, якщо не виключно, з Маніли.
Тоді не варто дивуватися мовним навичкам та пропонованим варіантам ...

Перекладено
A
2020-6-1 9:17:39

Пастка передплати !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Пастка передплати !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пропозиція, а потім АВТОМАТИЧНО розширена. Немає можливості скасувати. Хамство ... Ганьба. Шукайте чесну роботу

Перекладено
C
2020-5-28 17:46:58

У вас є ваучер з іншим замовленням ?! Відпустіть ц...

У вас є ваучер з іншим замовленням ?! Відпустіть це і не намагайтеся. У нас були лише проблеми, і врешті-решт після пробного замовлення та доставки сталася помилка призупинення, хоча ми цього взагалі не бажали. З кінця історії, гнилі коробки на порозі, нагадування, стягнення боргу та багато втрачених грошей. Нам пообіцяли, що коробки передадуть перед доставкою. Ми б із задоволенням заплатили за пожертви, але не за гнилі товари. Залишилося багато сміття та витрат. На жаль, з боку HelloFresh взагалі не було співпраці.

Перекладено
C
2020-5-28 6:09:53

Я не даю зірок компанії.

Я не даю зірок компанії.
Яке приємне обслуговування клієнтів!
Клієнт-агент висловлював увагу: "Ви не можете розмовляти німецькою, чому ви це замовили?" І тоді я негайно попросив його вибачитися, але він цього не зробив. Тому я надіслав їм електронною поштою, що його керівник або він повинен зателефонувати мені та вибачитися. Це зайняло 2 тижні, і керівник зателефонував мені, але він поняття не мав, чому дзвонив. Але також він мислить точно так само. Як вдячно. Я не можу повірити, як вони мають бізнес в США.

Перекладено
D
2020-5-28 1:50:59

Смачні рецепти, а також (або особливо) як вегетарі...

Смачні рецепти, а також (або особливо) як вегетаріанець із вигадливими стравами - велике полегшення для організації покупок. Доставка надійна, а упаковка безпечна - поки що все завжди працювало. Команда теж супер мила :)

Перекладено
A
2020-5-26 19:07:52

Продукти бракували. Сьогодні відсутній після основ...

Продукти бракували. Сьогодні відсутній після основного інгредієнта. Умови не були чітко пояснені під час активації передплати. Це стає передплатою, а не одноразовою пропозицією. Підтримка, схоже, не існує. Лише після належних обшуків я міг поговорити з людиною. Скасування триває назавжди. Це не варто грошей.

Перекладено
R
2020-5-26 2:41:22

Остерігайтеся подарункової коробки !!!

Остерігайтеся подарункової коробки !!!

З наступного вікна з вас автоматично стягуватиметься повна ціна !!
Я вважав себе розумним і скасував свій рахунок того ж дня, коли отримав безкоштовну скриньку, але, мабуть, я затримався на день.

Вони справді очікували, що я дізнаюся, чи хочу я продовжувати їхню роботу ДО того, як я спробував !!!

Обслуговування клієнтів зовсім не допомогло !!

Крім того, рецепти досить нудні (тому я не хотів продовжувати їх обслуговування)

Перекладено
A
2020-5-25 15:59:51

Скасовано! Сама по собі хороша ідея, але я можу го...

Скасовано! Сама по собі хороша ідея, але я можу готувати лише в МИ, а в п'ятницю доставляє dpd. Це велика машина для заробляння грошей. Тільки досада і вартість дзвінка, сопливі до дурних відповідей, гроші геть (40) і витрачений час замість їжі і вдруге. Тепер досить. Також обслуговування клієнтів hellofresh там мало допомогло. Тепер у мене є купон на останній не доставлений пакет, але корисний лише в тому випадку, якщо я знову активую рахунок клієнта. Цього точно не станеться

Перекладено
B
2020-5-24 11:37:25

Страви смачні, на жаль, жодного сервісу в часи кор...

Страви смачні, на жаль, жодного сервісу в часи корони, доставки не отримано, нікого неможливо зв’язати по телефону чи чату .... шкода, що ми не відповідаємо

Перекладено
M
2020-5-24 8:56:41

Це легко і майже завжди смачно. Вам не потрібно ту...

Це легко і майже завжди смачно. Вам не потрібно турбуватися про те, що ви готуєте, інгредієнти надходять у потрібній кількості. Чудово підходить для зайнятих людей, але все ж хочеться готувати свіжо. Відрахування зірки, тому що інколи інгредієнти не є ідеальними (на щастя, дуже рідко). Загалом, рекомендується, просто спробуйте.

Перекладено
K
2020-5-24 1:42:32

Я дуже задоволений HellFresh. На даний момент отри...

Я дуже задоволений HellFresh. На даний момент отримали 8 коробок. Зміст завжди був дуже хорошим. На жаль, остання коробка була дуже пошкоджена зовні. Рецепти смачні та прості у приготуванні. Ми з чоловіком стали шанувальниками HelleoFresh і радіємо всім своїм друзям, як нам це подобається. Нам подобається проводити час разом з приготуванням їжі.

Перекладено
T
2020-5-23 21:36:45

Приємна ідея, але ЖАХЛИВИЙ контроль якості. У біль...

Приємна ідея, але ЖАХЛИВИЙ контроль якості. У більшості страв бракує деяких інгредієнтів. Щотижня мені доведеться звертатися до служби підтримки, щоб скаржитися. У них навіть є система, яка може знати, скільки коштує кожен пропущений інгредієнт, тому це, очевидно, відбувається багато. Дуже розчарований ними.

Перекладено
A
2020-5-21 11:14:49

1 листопада був Всесвітній день веганів! Є багато ...

1 листопада був Всесвітній день веганів! Є багато причин насолоджуватися веганською дієтою, включаючи користь для здоров’я та довкілля. Але для мене це питання прав тварин і бойкоту галузі, яка поводиться з тваринами негуманно.

Я приготував смажену вегетаріанську миску на вечерю. Це було дуже ситно і смачно! Я б повністю зробив цю страву ще раз. Це був насправді мій перший прийом їжі від HelloFresh. Мені подобається вся концепція цієї компанії, що постачає їжу?

Перекладено
K
2020-5-18 14:02:38

Я не розумію цих людей, які тут скаржаться. Я є кл...

Я не розумію цих людей, які тут скаржаться. Я є клієнтом вже 3 роки і іноді замовляю регулярніше, а іноді рідше. І мені майже ніколи не було на що скаржитися. Пакет втрачається раз на три роки. Обслуговування клієнтів було привітним та дуже гостинним. На наступну скриньку була знижка 100%, а додаткові 10 євро були опубліковані на мій рахунок. Люди, які тут скаржаться, також скаржаться на галасливих дітей на дитячому майданчику ... HelloFresh чудово, і він все ще відчуває велику любов, навіть після 3 років "стосунків". Товар - абсолютний молот! Все завжди надзвичайно свіже та добре підібране. ТРИМАЙТЕ!

Перекладено
M
2020-5-15 8:56:51

Я не знаю, з чого почати !!!

Я не знаю, з чого почати !!!

Тож я отримав від своєї компанії ваучер вартістю 3х коробок на 2 людини. (Приблизно 45)
Коли я хотів використати ваучер, мені показали: Ваучер не дійсний. Тож я звернувся до служби обслуговування клієнтів (чат), яка, на жаль, продовжувала обриватися. Кілька разів мене направляли, і вони казали, що проблема буде вирішена ... але це не так! Мені порадили спробувати ще раз наступного дня, на жаль, знову безуспішно, і мені довелося почути від служби обслуговування клієнтів: ваучер недійсний, оскільки його вже погашено. Тож я винен у цілому безладі.

На жаль, мені взагалі не було виявлено доброї волі, термін дії 45 минув.

Дякую HelloFresh!

Перекладено
B
2020-5-14 5:55:14

Ми дуже задоволені службою доставки та пропозицією...

Ми дуже задоволені службою доставки та пропозицією HelloFresh. Концепція ідеально підходить для наших цілей, оскільки ми хотіли б готувати більше вегетаріанських страв, але нам бракує ідей та креативності, і в деякі дні часу вибирати рецепти, потім ходити по магазинах і потім готувати.
Страви вибираються з попередньо встановленого меню на веб-сайті або в мобільному додатку за тиждень до доставки. Меню охоплює майже всі аспекти кулінарного світу, тому в основному є щось для кожного, і багато різноманітності гарантовано. Окрім зазначення, чи хочете ви мати чисто вегетаріанську коробку чи коробку з м’ясними стравами, ви також можете зробити Vor Einsellungen, який відповідає вашим власним уподобанням (мало часу на приготування їжі, легка кухня з урахуванням калорій тощо), тож тоді суди автоматично попередньо обираються, якщо ви пропустили його перед доставкою, щоб надати відповідну інформацію. Однак, оскільки план меню можна переглядати та коригувати заздалегідь принаймні протягом шести тижнів, ми майже ніколи не користувались цією функцією.
Lierferungen відбувається в самовизначеному відносно вузькому часовому вікні (по середах між 19.00 і 21.00 годинником) і своєчасно доставляється зовнішнім постачальником послуг, персонал якого завжди привітний. Продукти, що містяться, свіжі при доставці, добре упаковані та сортуються відповідно до страв. Якщо, всупереч очікуванням, щось не свіже або навіть не вистачає, що трапляється дуже рідко, ви отримаєте гідну і без особливої ​​бюрократії після короткого повідомлення зі знижкою обслуговування клієнтів на наступну доставку. Прикладені картки рецептів чітко розміщені та містять, крім детальних інструкцій з підготовки, на окремих етапах, а також інформацію про поживні речовини та окремі інгредієнти. Тож навіть новачки / кухарі можуть швидко досягти успіху та чаклувати смачні страви. До того ж, як відомо, майстри вправ, так що такі дії, як різання цибулі, після введення 3 - 4малігер вже йдуть набагато швидше рукою, і ви з часом помітно вдосконалюєте свої особисті кулінарні навички. Оскільки готувати разом набагато веселіше, ми зазвичай робимо це разом і робимо кроки на початку процесу приготування, щоб все пройшло трохи швидше. Наразі (загалом близько 15 коробок) ми були дуже задоволені 95% відібраних страв. Розміри пропозицій відповідні, вони добре насичують і зазвичай мають фантастичний смак, що в основному є найголовнішим. Нам також дуже подобається, що ви можете зібрати рецепти та приготувати дуже добре, якщо отримаєте необхідні інгредієнти. Тоді ви зможете трохи поекспериментувати і відрегулювати страви відповідно до власних уподобань.

Кілька слів критики є після такої кількості похвал, але також. На додаток до несуттєвої ціни, за яку ви повинні бути готові заплатити, така доставка додому, звичайно, створить багато відходів упаковки, але ми дуже вдячні, що HelloFresh прагне уникати сміття та матеріалів, що піддаються переробці / переробці для цього. використання. Час, вказаний на картках рецептів, більше підходить досвідченим кулінарам. Якщо ви самі готуєте їжу і смажите м’ясо, розмішуєте соус і подаєте салат, поки картопля вже в духовці, може статися так, що не все закінчено одночасно. Але також ця проблема досить швидко допомагає вам накопичити накопичений досвід.
Раніше існуюча система винагород, де ви могли обміняти очки на винагороду, якщо у вас було достатньо замовлених ящиків, я трохи пропускаю і повинен бути відновлений!

Перекладено
D
2020-5-13 16:48:39

Погані відгуки мені все ще незрозумілі, мабуть, де...

Погані відгуки мені все ще незрозумілі, мабуть, деякі завалені "передплатою", яка є у формі. icht там. Вам не потрібно ні скасовувати, ні робити що-небудь для цього, просто натисніть Зупинити доставку, і ви нічого не отримаєте. Ви також можете призупинити окремі доставки, я вважаю це настільки ж практичним (знову лише одним клацанням миші!)

Я дуже захоплений, порції великі, і ми дуже любимо їсти і багато, це ніколи не було занадто мало.

Відрахування в один бал, оскільки продукти, на жаль, не є органічними чи регіональними. Яловичина з Голландії для людей, які живуть в Австрії - це якась ганьба. Можливо, тому я буду замовляти більше вегетаріанських продуктів у майбутньому. Крім того, цей базилік колись був не свіжим, але я не думаю, що це так погано.

Обслуговування клієнтів відмінне, до нього легко дістатися (телефоном, чатом або Whatsapp!) І дуже привітним, якщо щось не підходить.

Рекомендується для зміни між ними, в довгостроковій перспективі, мабуть, занадто багато відходів упаковки, і я сумую за органічними продуктами.

Перекладено
G
2020-5-11 11:33:51

Ми були довгостроковими передплатниками і скерувал...

Ми були довгостроковими передплатниками і скерували багатьох людей до послуги. Після перерви мені надіслали електронний лист із пропозицією знижки, якщо ми повторно підписалися - я натиснув посилання, щоб подивитися, що пропонується, але НЕ переписав. Виявляється, це була АФЕРА, оскільки привіт свіжий вирішив переписати мене незалежно (мабуть, просто натиснувши посилання), без підтвердження, попередження чи навіть електронного листа після того. Перше, що я почув про це, був текст про те, що платіж не вдався, оскільки термін дії нашої кредитної картки на рахунку минув. Я увійшов, щоб побачити, що відбувається, лише для того, щоб дізнатись, що передплата була відновлена, тому негайно скасована.
Незважаючи на це, привіт свіжий через кілька днів вирішив вийти з власної спини (знову ж таки, без попередження - я знайшов його лише тому, що отримав текст о 1 ночі, щоб сказати, що він тут).
Зараз нас змушують платити за їжу, яку НЕ замовляли, НЕ хотіли, І НЕ давали згоди на відправлення до нас, або у нас буде поганий кредитний рейтинг ?? Що стосується мене, це огидна афера, і ми ніколи, ніколи не повернемось.

Австралія Hellofresh

Перекладено
W
2020-5-5 16:14:41

Добре розроблені концепції приготування їжі з вели...

Добре розроблені концепції приготування їжі з великою різноманітністю та регульованими параметрами. Інгредієнти надходять добре упакованими та максимально свіжими.
Я віднімаю зірку за іноді оманливі описи рецептів та "відносно" високу ціну.

Перекладено
A
2020-5-5 12:54:44

Постачальник таємно видаляє кредит клієнта і відмо...

Постачальник таємно видаляє кредит клієнта і відмовляється наводити причини! РУКИ ГЕТЬ!

Я замовник Hello Fresh. Постачальник має кампанію, в рамках якої ви можете набрати друзів. Замовляйте знайомих, щоб ви отримали 30 кредитів, а також знайомство.

Я передав 10 друзів, мені зарахували 300 кредитів. Всі знайомі також чесно замовляли там, це можна продемонструвати.

Через кілька днів Hello Fresh раптом видаляє всі кредити на тій підставі, що не дозволяється рекламувати друзів!

Тут постачальник порушує його власні умови, просто нахабно. Для мене така поведінка є неприйнятною і обурливою щодо своїх клієнтів.

Перекладено
L
2020-5-5 4:54:49

Ми є великими шанувальниками Hellofresh вже більше...

Ми є великими шанувальниками Hellofresh вже більше року. Кілька друзів та членів сім'ї приєдналися через наші захоплені відгуки. Однак цей тиждень буде для нас останнім.
Якщо я можу спробувати його звузити, я б сказав, що з початку 2019 року він пішов вниз.
Минулого тижня ми мали третій випадок поганого м’яса. Це, в поєднанні з помітним зниженням якості м’яса, щонайменше 4–6 відсутніх предметів, однією не доставленою коробкою та незліченними помилками чи відсутніми рецептами змусили нас скасувати.
Після спілкування зі службою обслуговування клієнтів ми отримали слабке вибачення та пропозицію 20 ... а потім отримали задоволення від гнилої свинини цього тижня.
Якщо Hellofresh може повернутися і переглянути нещодавно внесені зміни ... нове керівництво, дешевші субпідрядники, зміна продуктів? ... можливо, вони могли б повернутися до того, чим були колись.
Якщо це станеться, ми із задоволенням повернемось.

Перекладено
H
2020-5-5 0:28:33

Для нас машина HelloFresh знаходиться в зоні бістр...

Для нас машина HelloFresh знаходиться в зоні бістро / спілкування вже близько двох місяців. Хоча це не використовується багатьма працівниками, але всі ті, хто постійно робить покупки, тоді також шанувальники машини. Думаю, вибір їжі (для маленької машини) по порядку, але ціни не завжди адекватні. Факт такий: чудова бізнес-ідея!

Перекладено
V
2020-5-3 16:51:21

Сумнівна ділова поведінка.

Сумнівна ділова поведінка.

Надсилайте нагадування, незважаючи на кредит.
Свіжість та якість - під усією гідністю ...

Перекладено
B
2020-5-2 15:59:51

Щока. Вам буде запропоновано виставити рахунок, пе...

Щока. Вам буде запропоновано виставити рахунок, перш ніж ви зможете переглянути рецепти. Тоді контактну сторінку не можна викликати, і контакт повинен бути знайдений за умовами та умовами для того, щоб надіслати скасування. Ви не так завойовуєте клієнтів!

Перекладено
R
2020-4-26 1:37:31

Інгредієнти смачні та свіжі, але в сімейній коробц...

Інгредієнти смачні та свіжі, але в сімейній коробці є занадто багато страв із занадто великою кількістю жиру. Сир, масло, вершки, переважно тарілки з 700-1000 калоріями. Я знаходжу занадто багато для обіду та для дітей.

Перекладено
F
2020-4-25 1:28:29

В основному хороший сервіс, чудові ідеї та переваж...

В основному хороший сервіс, чудові ідеї та переважно хороші продукти. Час від часу, на жаль, не зовсім свіжий, але ось причина поганого рейтингу:
Я замовив коробку на суботу. Він містив 4 страви, які тривали б щонайменше до вівторка. На жаль, пакет не міг бути доставлений мені компанією DPD, тому їм довелося забрати пакет назад у депо. Чому пакет не міг бути доставлений сусіду, мені незрозуміло, але nungut. Замість повторної спроби доставки після того, як я зателефонував як hellofresh, так і DPD, коробка тепер була знищена через "час перевищення". Це означає, що вся їжа, включаючи рис, макарони, спеції, овочі тощо, була просто утилізована лише тому, що упаковка не була доставлена. Я усвідомлюю, що м’ясо та рибу не слід вживати в не охолодженому стані, а також утилізувати все інше мені здається більш ніж марнотратним. Я більше не можу підтримувати такий вид обробки їжі.

Перекладено
S
2020-4-19 12:40:14

М'ясо з Словенії та Польщі часто виглядало настіль...

М'ясо з Словенії та Польщі часто виглядало настільки неповноцінним. На жаль, я зараз подивився лише пакунок. Овочі часто в’януть і вже не такі свіжі. Привіт, Несвіжий ...

Перекладено
D
2020-4-18 15:04:40

Неможливе обслуговування клієнтів. Гіпкий рот і не...

Неможливе обслуговування клієнтів. Гіпкий рот і немає вух для проблем. Висловлювання на кшталт "Ми ще не в 1980 році" та "Це ваша думка зараз". Врешті-решт він просто поклав слухавку.

Перекладено
A
2020-4-15 5:34:15

Продукти та концепція насправді хороші, але, на жа...

Продукти та концепція насправді хороші, але, на жаль, я повинен сказати, що сервіс справді жалюгідний.
Я отримав 3 меню та відсутні два важливі інгредієнти, що було б незручно та дратує, а служба обслуговування клієнтів взагалі не відповідає. Я надіслав 2 електронні листи і не отримав відповіді. Я вважаю це непрофесійним і справді несправедливим. Ось чому я можу дати лише 2 зірки, і я не хочу робити інше замовлення.

Перекладено
v
2020-4-15 0:55:30

Hellofresh чудово підходить для професіоналів, які...

Hellofresh чудово підходить для професіоналів, які мають алергію на покупки. Раніше я їв дуже нездорово, їв багато фаст-фуду і багато їжі на роботі.

Єдиним вирахуванням є співпраця з dpd, пакети іноді настільки зносять, що, я думаю, вони були втричі переправлені через моря.

Перекладено
S
2020-4-13 10:56:03

Численні помилки завадили мені як новому клієнту н...

Численні помилки завадили мені як новому клієнту не тільки не мати змоги скористатися ваучером, але навіть взагалі зробити моє перше замовлення через зазначену помилку з ваучером і не мати змоги ним скористатися. Я б порекомендував такі альтернативи, як Marley Spoon

Перекладено
M
2020-4-9 2:47:25

Обібрати! Під землею! Обіцянки, спокусливі пропози...

Обібрати! Під землею! Обіцянки, спокусливі пропозиції, обслуговування споживачів - це паршиво і навмисно погано! Зупинка передплати - це шедевр, ніхто не відчуває відповідальності, рахунки виставляються за товари, які ніколи не надходили. Ці крадіжки навіть не варті однієї зірки! Тримайся подалі від цих злочинців! Абсолютна щока!

Перекладено
J
2020-4-6 13:56:46

Ми замовили пару коробок, і досвід був гарним. Одн...

Ми замовили пару коробок, і досвід був гарним. Одного разу компонент було замінено, але це не драма, і ми відмовились від скарги. Інгредієнти були свіжими і нормальними. Рецепти нескладні і смачні

Перекладено
S
2020-4-2 9:27:26

Додаток автоматично замовляв їжу.

Додаток автоматично замовляв їжу.
Однак вони відмовились скасувати замовлення.
Нікому не раджу, жахлива якість обслуговування.

Перекладено
M
2020-4-2 1:06:59

Просто здорово! Звичайно, щось в’яне швидше або ме...

Просто здорово! Звичайно, щось в’яне швидше або менш швидко (трави тощо). Але це трапляється і з кожним, хто нормально ходить по магазинах, а те, що переходить швидше. Але короткий електронний лист і все буде вирішено. Чудове обслуговування клієнтів.
Рецепти дійсно хороші, я б ніколи не думав складати інгредієнти у своєму житті.
Почувайтесь здоровіше з Hellofresh, бо він такий різноманітний. Я відчуваю, що ходжу до ресторану 5 днів на тиждень, але ще й тому, що моя їжа готується. Йому дуже весело.

Перекладено
C
2020-3-28 9:49:11

Чудові, незвичайні страви, хороші розміри порцій, ...

Чудові, незвичайні страви, хороші розміри порцій, хоча спочатку ти думаєш "о, це не багато". Але коли це буде зроблено, великі розміри порцій. Сервіс чудовий. На жаль, чогось часто не вистачало або не було пошкоджено або не зовсім так свіже. Він реагує дуже швидко і завжди видає кредит. Просто довго в довгостроковій перспективі для мене, тому я дуже рідко замовляю.

Перекладено
S
2020-3-28 8:13:42

Перша коробка ... Для двох страв бракує важливого ...

Перша коробка ... Для двох страв бракує важливого інгредієнта ... Тож знову вирушайте за покупками. У сільській місцевості. Під час приготування їжі ... на третьому з трьох прийомів їжі морква повністю зникла. В'ялий і чорний. Свіже - це інше.
3 знижки на майбутнє замовлення. 3 далі. Люди. Після цього замовлення не буде. Трохи більше компетентності в обслуговуванні клієнтів могло б стати порятунком. Але не так. Шкода.

Перекладено
M
2020-3-27 18:39:27

Товари з простроченим MHD мені доставили. На щастя...

Товари з простроченим MHD мені доставили. На щастя, мені вдалося це швидко визначити, тому я відмовився прийняти це.
Я не хочу знати, скільки разів ви натягували цей стібок від іншого клієнта.

Перекладено
K
2020-3-24 7:28:13

Обслуговування клієнтів є нерозумним. Жодної індив...

Обслуговування клієнтів є нерозумним. Жодної індивідуальної уваги до клієнта. Їм більше цікаво переманювати людей, але не ставитись до них з повагою та вирішувати ситуації, що виникають індивідуально. Я мав жахливий досвід із ними, і не рекомендував би.
Крім того, не екологічно чистий. Як вони можуть сказати, що їжа свіжа, коли постачальники їжі не є місцевими. Їжа транспортується з далеких країн, таких як Південна Америка.
Дуже прикро.

Перекладено
C
2020-3-23 13:50:12

Завжди смачно. Легко пояснити в рецептах. Готувати...

Завжди смачно. Легко пояснити в рецептах. Готувати просто. Економить багато часу і вносить різноманітність на стіл. Я дуже задоволений, і мені подобається готувати з ним.

Перекладено
H
2020-3-22 7:18:21

Я дуже розчарований Hello Fresh і відчуваю себе кл...

Я дуже розчарований Hello Fresh і відчуваю себе клієнтом, який платить, не сприймається всерйоз, оскільки я отримав Hello Fresh, оскільки лійка може абсолютно неталановитих жінок-впливовиків із кухонними коробками, на яких розміщено кілька фотографій та реклама сьогодні для спецій, а завтра для приготування їжі коробки ... А я маю заплатити 50? Ні в якому разі ... Я негайно припинив підписку. Я точно не підтримую цю компанію.

Перекладено
P
2020-3-21 14:18:27

Редагувати:

Редагувати:


Не доставляє!
Або За 1 годину до дати доставки надсилає електронне повідомлення про те, що ви перевантажені та що доставка не відбудеться протягом тижня. Це рішення остаточне, і не слід вірити будь-якій протилежній інформації в додатку.

Таким чином, довіра клієнта до програми підривається.

Хоча вони, очевидно, повністю перевантажені роботою, вони все одно хочуть заманити кожного нового клієнта обіцянками зі знижками, щоб залучити більше нових клієнтів. Краще подивіться, що ви можете серйозно забезпечити існуючу базу клієнтів!

Перекладено
S
2020-3-19 18:12:58

Чудова ідея, свіжі інгредієнти, хороші рецепти, ве...

Чудова ідея, свіжі інгредієнти, хороші рецепти, велика різноманітність, і вони продовжують розвиватися. Однак обслуговування клієнтів не працює. Тут проблеми навряд чи вирішуються. Крім того, для існуючих клієнтів немає знижок, лише якщо ви направляєте інших, і я вважаю, що це трохи слабко. Можна подумати, що така компанія зацікавлена ​​утримувати своїх клієнтів, але я не міг скласти враження, тому від мене лише 2 зірки

Перекладено
A
2020-3-17 15:37:10

Ми використовували HelloFresh кілька разів, але ли...

Ми використовували HelloFresh кілька разів, але лише щотижня. Рецепти хороші, інгредієнти підходять, і ніколи їх не було занадто багато або замало - вам теж нудно від цього!

Обслуговування клієнтів відмінне! Сьогодні ще по телефону і (заднім числом) пообіцяв дати 5 зірок.

Це для приємного колеги по телефонній підтримці, з іншого боку - і за незмінно хорошу якість!

Настійно рекомендується - навіть якщо накопичується багато упаковки, вона залишається на іншій стороні, але на біологічному смітнику :)

Перекладено
S
2020-3-14 20:51:05

Кримінальна і АБСОЛЮТНА РИПАЛЬ !!

Кримінальна і АБСОЛЮТНА РИПАЛЬ !!
Ця компанія рекламує пропозиції познайомитись, а потім гарантує, що вам постійно надсилають скриньки, які ви не замовляєте. Перший раз, коли я подумав, що це дійсно залежить від мене, і поставив під сумнів власну осудність (і свою здатність управляти рахунком), але після того, як гаряча лінія підтвердила, що мій рахунок дійсно деактивований, це через кілька місяців знову активується "за допомогою магії" отримати наступний рахунок. І це вже сталося з ще 2 людьми місяцями пізніше! Ця компанія є злочинною і покладається на надсилання неправильних замовлень, оскільки завжди є "дурні" люди, які потім платять. ОБЕРЕЖНО - НЕ ВХОДИТЬ !!!

Перекладено
M
2020-3-13 11:45:45

Я користувався цією послугою кілька місяців. Кільк...

Я користувався цією послугою кілька місяців. Кілька зауважень - загалом рецепти легко дотримуватися та мати різноманітне різноманіття. Якість м’яса досить низька. Кілька разів ми переживали те, що бракувало ключових інгредієнтів, що ускладнювало приготування їжі. Розпитуючи про відсутні компоненти, вони запропонували 3 долари для компенсації інгредієнта, повністю пропустивши те, що мова йшла не про цінність 3 долари, а про те, що не можна використовувати набір. Тож загалом я б сказав, що його послуга дещо невтішна.

Перекладено
M
2020-3-13 9:56:35

На початку все було добре, але останні 3 коробки п...

На початку все було добре, але останні 3 коробки прийшли до нас із величезними збитками. Проблему завжди швидко вирішували за допомогою кредитної купюри, але мова йде не лише про гроші, а про марнотратство ресурсів.

Рецепти дуже смачні, зазвичай у вас є достатньо вибору, і якщо це не спрацює, ви можете зробити паузу. На жаль, кількість інгредієнтів коливається дуже часто. Ми замовляємо 5 страв на 3 людини. Іноді ми можемо з’їсти 2 дні, іноді не насичуємося. На жаль, за багато страв також все частіше стягується доплата - на мій погляд, іноді теж. дуже.

Інгредієнти хорошої якості, але регіональний - це ще щось інше - ви повинні це знати. На жаль, у нас у фарші вже було два шматки кістки, що особисто для мене, на жаль, неможливо, тим більше, що наш 2-річний малюк його їсть. Служба підтримки знову пояснила це тут кредитною запискою, але, на жаль, походження м’яса залишається незрозумілим - дуже погано!

Я дуже роздумую над тим, чи продовжувати його, оскільки загальне враження останнім часом, на жаль, зменшується. Я сподіваюся, що критику приймуть близько до серця, тому що я вважаю, що основна концепція хороша, і я вже переконався, що це можна зробити краще!

Перекладено
K
2020-3-12 12:37:25

Їжа смачна і різноманітна. Це нам дуже допомагає у...

Їжа смачна і різноманітна. Це нам дуже допомагає у повсякденному житті!
Однак однією з головних дорікань є те, що трави часто надходять з Африки. Такі трави, як базилік і петрушка, які можуть рости на кожному підвіконні в Німеччині! Для мене це не має нічого спільного з місцевим та стійким. Навіть з вузькими місцями в Німеччині, постачальники повинні бути ближче до нас, ніж постачальники в Африці! Скарга кілька місяців тому досі не змінила того факту, що я знаходжу трави з Африки майже в кожному ящику ... Яка ганьба. Сподіваюся, це дуже швидко зміниться.

Перекладено
L
2020-3-10 23:02:07

РУКИ ГЕТЬ!!!! Якщо це можливо, я хотів би дати 0 з...

РУКИ ГЕТЬ!!!! Якщо це можливо, я хотів би дати 0 зірок. Мене заманили на 50% купон і я підписався без додаткової інформації. Без мого відома доставили ще одну коробку з посудом, яку я навіть не вибрав. Крім того, ящик просто поставили біля нашого порогу в якийсь момент. Ми приїхали в неділю і не здогадувались, як довго там лежала коробка. Обслуговування клієнтів - це жарт і не виявляє доброї волі. Компанія є злом, вони використовують умови, щоб витягнути гроші з кишень без їхньої активної згоди. Я ніколи не переживав чогось подібного. У довгостроковій перспективі ця стратегія буде невдалою, оскільки ні я, ні хтось із моїх друзів більше ніколи не замовлятиме там. До того ж рецепти мене не переконали. Скрізь бульйон та підсилювач смаку. Це не приготування їжі. Крім того, напр. квасоля не вариться після зазначеного часу варіння. Оскільки сира квасоля отруйна, для мене загадкою, як створити щось подібне. Час підготовки не склався навіть для мене як досвідченого кухаря. Навколо погано!

Перекладено
P
2020-3-9 20:55:58

Не можу зрозуміти негативні відгуки. Інгредієнти з...

Не можу зрозуміти негативні відгуки. Інгредієнти завжди були точними! Їжа смакує надзвичайно добре. Як у ресторані. Легко зрозуміти рецепти. Потрібно лише бути обережним при виборі рецептів. Якщо ви недостатньо швидкі, ви отримаєте випадковий рецепт, який вам може не сподобатися. Тож найкраще поглянути через день після пологів і вибрати правильний на наступний тиждень.

Перекладено
F
2020-3-9 15:45:02

Зараз ми замовили кілька місяців КВ, і ми більш ні...

Зараз ми замовили кілька місяців КВ, і ми більш ніж задоволені.
Продукти високої якості, а рецепти різноманітні та смачні. З 100 фетрових рецептів 5, мабуть, не зовсім наш смак. Настійно рекомендую всі рецепти FISCH !!! Його завжди доставляли вчасно і лише раз забували інгредієнт.
Обслуговування клієнтів справді чудове.
Ми можемо рекомендувати СН із чистою совістю.
Навіть після того, як ми спробували іншу службу доставки, і, на жаль, виникли проблеми з першим замовленням (смак тощо), ми з нетерпінням чекаємо нашого замовлення від HF!
Велика подяка всьому персоналу за рецепти, обслуговування клієнтів, доставку та полегшення наших покупок з тих пір.
LG Felix

Перекладено
E
2020-3-9 0:07:35

Жахливе обслуговування клієнтів, відсутність відпо...

Жахливе обслуговування клієнтів, відсутність відповідей на електронні листи чи повідомлення Facebook. Кнопка "контакт" на їх веб-сайті переспрямовує вас до розділу поширених запитань? З мене все ще брали плату за другу коробку, хоча я скасував її відразу після першої. Надсилаючи електронний лист на адресу "kundenservice@hellofresh.de", я отримав відповідь, що електронні листи, надіслані на цю адресу, не читаються ?! Моя доставка була перенесена на інший день автоматично, не повідомляючи мені, я отримав електронний лист лише за 2 години до того, як надійде мій ящик. Це жарт від початку до кінця.

Перекладено
G
2020-3-6 14:43:20

Завжди чогось не вистачає, порції іноді занадто ма...

Завжди чогось не вистачає, порції іноді занадто малі, обслуговування клієнтів не існує. або гудіс обіцяють, що ніколи не прийдуть. Не рекомендується.

Перекладено
A
2020-3-6 0:07:10

Привіт свіжий перетворив нас на кухарів! Ми робимо...

Привіт свіжий перетворив нас на кухарів! Ми робимо це близько 12 місяців, і так, іноді вони роблять помилки, але в цілому дуже задоволені і відчувають, що це хороше співвідношення ціни та якості, і позбавляє потреби ходити в продуктовий магазин після роботи, яку ми любимо.

Перекладено
M
2020-3-4 0:29:13

Коротше кажучи: чудові рецепти, але занадто багато...

Коротше кажучи: чудові рецепти, але занадто багато відходів упаковки, жалюгідне обслуговування споживачів та "тестова скринька" негайно веде до другої доставки - хочете ви цього чи ні.
Детально до
Плюси: Це справді чудові страви та хороші інгредієнти. Наразі ми переварили 7 страв - останні три, як я коротко поясню, не зовсім добровільно, - і всі рецепти були дуже хорошими, як самовідбір, так і одноразова відправлена ​​сума.

Мінуси: причина такої концепції полягає в тому, що кінцевий споживач виробляє трохи більше упаковки, ніж купування інгредієнтів у великих кількостях, наприклад, на ринку, є логічним. Але тоді встановлено стільки (непотрібних) пластикових відходів, що для нас було незрозумілим. Навіть продукти, які, на мою думку, можуть бути упаковані в невеликі паперові пакети (наприклад, горіхи), упаковані в поліетиленові пакети. М'ясні продукти не тільки в прохолодному мішку, але кожен має принаймні холодну упаковку, упаковану в пластик, і Hello Fresh доставляє охолоджувальні пакети поки що не назад. Отже, в цілому кожна страва пов’язана з такою кількістю пластикових відходів, що саме по цьому було причиною того, що ми не хотіли заповнювати підписку після тестового поля.
На жаль, це було неможливо. Тестова коробка - це вже початок підписки, і ми мали б за два дні до того, як нашу тестову коробку доставлять, навіть наступну доставку, яку ми навіть не замовляли, доведеться скасувати підписку. Я дізнався про це після довгих досліджень на домашній сторінці. На повідомлення з мого боку відповіді не було. Контактна форма призводить лише до стандартизованих відповідей на поширені запитання. Кінець пісні полягав у тому, що хоча ми у вівторок ми попросили Hello Fresh не надсилати нам ще одну скриньку, оскільки в ці вихідні ми не будемо вдома, ми в п’ятницю ввечері - далеко від дому - все одно отримали одне SMS, що доставка буде зараз доставити наш пакет за кілька хвилин. До речі, це була єдина відповідь на наш запит нічого не робити. Тоді добрий друг пожалів у п’ятницю ввечері забрати коробку біля наших вхідних дверей і покласти їжу в холодильник, інакше ми, мабуть, знайшли б розлючених сусідів у неділю ввечері і смердючий пакет біля наших дверей.

На жаль, я не можу рекомендувати Hello Fresh після цього досвіду. Той факт, що все ще є дві зірки, обумовлений лише хорошими рецептами та інгредієнтами.

Перекладено
M
2020-3-3 4:28:29

Готувати рецепти надзвичайно просто, і ми всі дуже...

Готувати рецепти надзвичайно просто, і ми всі дуже сподобались. На жаль, завжди були проблеми: ми замовляли Hello Fresh Box 3 рази. 2 з них, на жаль, не прибули до нас. Першу коробку, ймовірно, доставили сусідові, оскільки нас там не було, але, на жаль, в нашому домі не було нікого з таким ім’ям. Другий раз все вийшло з доставкою, проте коробка була не повністю повною; йому бракувало суміші спецій. Остання коробка не була доставлена. Як ми з’ясували, коробку доставили до Мюнхена, а не до Берліна. Тоді коробку слід доставити наступного дня, чого не було. Обслуговування клієнтів було дуже доброзичливим, і ми знову отримали гроші за коробки як кредит. На жаль, ми завжди розраховували на ями і тому не купували на відповідні тижні для приготування їжі, які ми тоді ввечері, коли коробки не приходили, були розчаровані.
Хороша ідея, хороші продукти, хороші рецепти, на жаль погана логістика.

Редагувати: Навіть при наступній доставці, яку ми замовили з нашого кредиту, палиця для цибулі-порею відсутня для суду.

Перекладено
C
2020-3-3 0:23:34

Абсолютно приголомшливо. Чудова їжа. Різноманітний...

Абсолютно приголомшливо. Чудова їжа. Різноманітний та смакує щоразу. За 5 місяців, коли я замовив все це, не було поганої їжі. Був лише один раз, коли не вистачало крему, так, Боже, люди також працюють у HelloFresh. Я економлю час, гроші та захищаю навколишнє середовище, тому що мені не потрібно ходити по магазинах у 10 магазинах, я отримую лише те, що мені потрібно, і в будь-якому випадку ДБЖ заходить щодня.

Перекладено
M
2020-2-26 16:46:00

Не рекомендується. Вас заманить ваучером, де перша...

Не рекомендується. Вас заманить ваучером, де перша коробка з 4 стравами коштує лише 25. Спочатку вам доведеться заплатити, а потім рецепти вам покажуть, ви можете вибрати лише кілька. Якщо для вас нічого немає, вам не пощастило. Я замовив перший ящик для тестування. Коли вона прийшла, я відразу скасував її, бо це просто створює непотрібні відходи упаковки. Приблизно 9 лісових горіхів упаковуються в індивідуальному порядку, кожен грам спеції і т. Д. Вам просто потрібно вказати більше інгредієнтів як обов’язкову умову, а не відправляти кожну щоденну спецію в пакетах по 20 г. Коли я кинув, мені сказали, що наступний ящик ще має прийти. Коли я придивився до нього уважніше, я навіть не міг вибрати рецепти для наступної коробки. Цю скриньку було скасовано лише "з доброї волі" після звернення до служби підтримки. Отже, якщо ви замовите коробку для тестування і вас не влаштує, ви будете змушені придбати наступну коробку за 50, якщо ви не будете боротися з повільною підтримкою клієнтів. Кількості для 2-х людей також досить малі. Або ти просто насичуєшся або взагалі ні. Якщо ви не любите або терпите окремі товари, ви не можете відмовитися від них. Наприклад, якщо ви не можете терпіти часник, він все одно з’являється, і ви мусите утилізувати його. Тож уся справа не має нічого спільного з екологічно чистими. Тоді скоріше шукайте власні рецепти і самі вирушайте за покупками.

Перекладено
G
2020-2-25 16:58:18

Повна вирва!

Повна вирва!
Отримайте тест-пакет від друга. На жаль, тест був автоматично перенесений на підписку. Я помітив лише тоді, коли мені списали кошти через PayPal. Також не вдалося скасувати в короткий термін. Тепер я повинен зняти пакет, який я не хочу і навіть не міг скласти. Обслуговування клієнтів по телефону було незацікавленим і безладним, не могло мені допомогти і навіть не могло скасувати та видалити мої дані безпосередньо. Це стане можливим лише після доставки нової коробки. Для цього мені доведеться зателефонувати ще раз.
Я зроблю. Я також буду повідомляти компанію про захист прав споживачів. Зовсім не! руки геть

Перекладено
K
2020-2-24 18:58:21

1. неякісна їжа:

1. неякісна їжа:
Салат надійшов зіпсованим (неїстівним)
М’ясо сумнівної якості. Стейки повинні бути з композитного м’яса (перебитого), я ніколи не бачив такого «фаршу», не повинен бути чистим м’ясом. Яловичий фарш, якого можна уникнути, змішується зі свининою (колір, запах).
2. М’ясо надходить невеликими порціями (1 штука 250 г на 2 людини! Навіть не розрізане за розміром) і з Нідерландів.
3. Остерігайтеся автоматичного продовження за допомогою випадкових страв! Що трапилося зі мною Ці випадкові страви можуть бути непридатними (наприклад, свинина та найкреативніше, що ви могли собі уявити), тому, якщо ви свідомо замовляєте коробку, обов’язково перевірте, що ви хочете.
4. Мені не потрібно говорити набагато більше про проблему упаковки та біологічний слід (маршрути подорожей) ...

Перекладено
O
2020-2-22 4:46:08

Спочатку я був надзвичайно захоплений ідеєю того, ...

Спочатку я був надзвичайно захоплений ідеєю того, що творці Hellofresh створювали різноманітні рецепти, порційні порції, менше харчових відходів та дуже екологічну упаковку.
Але потім, на жаль, прийшло розчарування ...
Перша доставка .... ніяких проблем, хороша дегустація страв, розрахованих на 1-2 людини, але, на мій погляд, вистачає лише на одну людину.
Я хотів переконатися, що спробував ще раз, бо все одно був у захваті.
Друга доставка .....
Коробка не надійшла в погоджений день доставки ... Повідомлення? від тих, хто не доставляє ... ДИСПЛЕЙ ПОМИЛКИ !!
Шкода !! Тому я зателефонував на наступний день Hello fresh (після того, як нарешті знайшов номер) і запитав, що відбувається і чому мені не повідомили, якщо коробку не доставили (оскільки мій холодильник був повністю порожній)
І ось зараз катастрофа і найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував.
На запитання: чому мене не інформують про НЕДОСТАВКУ, відповідь така: ви не могли просто повідомити кожного клієнта, ви б не знали, куди поділася коробка.
Я б все-таки звітував себе у Hellofresh, бо моя коробка просто не прибула. ???
Я не хочу робити більше нічого щодо цього дзвінка.
Я просто в жаху від такого поганого обслуговування клієнтів, а також від того, що здається занадто гарним просити вибачення у замовника, але, мабуть, тому, що Hellofresh невинний (насправді?), Відповідає лише DPD, бо нібито це Box перейшов до логістики, яку я сумнів.
Я чув / читав Hellofresh пише "червоні цифри". Зміна цієї обставини могла б допомогти оптимізувати обслуговування клієнтів, і якщо така проблема виникатиме частіше, що було передано мені для швидкого пошуку нового партнера з логістики, інакше це буде нічого з "чорними цифрами"
Шкода!

Перекладено
S
2020-2-21 8:28:23

У нас вже було кілька ящиків, перший був без пробл...

У нас вже було кілька ящиків, перший був без проблем у 2 ящику На жаль, Hauptszutatgefehlt. У нас вже були запліснявілі помідори та лайм. Але саме зі свіжими хорошими овочами завжди може швидко трапитися, що вони пліснявіють. Або він не бачить цього під час упаковки, якщо він повинен їхати швидко. Оскільки ви повинні бути справедливими, щоб проявити розуміння. Ми просто поміняли овочі, і це було добре. Ми точно продовжуватимемо замовляти. Бо їжа смачна і легка. Було б добре, якби колись у вас була можливість замовити їжу на цілий тиждень на 7 днів. Оскільки є страви на вибір, настільки, щоб на них звернути увагу, лише більше 5 основних страв ви не можете замовити. Звичайно, зараз є доповнення, і тому у вас є 6 днів, щоб поїсти, але 6 основних страв було чудово вибрати. що шкода. Ми, звичайно, часто замовляли цілий тиждень у майбутніх судах. Її можна вдосконалити, і з обгортанням слід додатково оглянути її. Тож можна бути на 100% задоволеним своїм боксом. Але одним пунктом все-таки була стара менша картка рецептів, і я віддаю їй перевагу.
Тим не менше, продовжуйте хорошу роботу, і ми сподіваємось, що зможемо нагородити 5 зірок наступними коробками, якщо нічого не бракує. Це гірше, ніж коли щось запліснявіло.

Перекладено
P
2020-2-17 9:53:02

Це АФОРА. У мене був ваучер на безкоштовне користу...

Це АФОРА. У мене був ваучер на безкоштовне користування послугою в якості ознайомлення, наданого другом. У коробці були відсутні предмети, багато упаковки, хоча я повинен сказати, що це свіжі та якісні інгредієнти, але загалом я не був радий, тому я не діяв, щоб замовити більше, наступного тижня, без будь-якого повідомлення, вони взяли гроші з мій рахунок і продовжував надсилати скриньки. Я пробував електронні листи, дзвінки і навіть знову активував обліковий запис, але відповідей не було. Я не знайшов де видалити свій обліковий запис у них? Я міг лише надіслати електронний лист своєму банку і змусити їх зупинити будь-які перекази від цієї організації. їм все важливо отримати замовлення, але ніякої послуги.

Перекладено
C
2020-2-16 22:54:38

Спочатку ми були дуже раді. Нові ідеї, швидке та л...

Спочатку ми були дуже раді. Нові ідеї, швидке та легке приготування. На жаль, ми не отримали замовлення незадовго до Великодня, що особливо дратувало незадовго до свят. Тоді доставка повинна бути здійснена у вівторок після Великодня. На жаль, нічого не прийшло. Два повідомлення до служби обслуговування клієнтів залишились без відповіді. Обслуговування клієнтів, здається, не існує, шкода!

Перекладено
T
2020-2-16 16:01:47

Що ви маєте для "обслуговування клієнтів"? Я отрим...

Що ви маєте для "обслуговування клієнтів"? Я отримав ваучер на безкоштовну коробку від друга і хотів її викупити. Ніколи не був клієнтом Hellofresh, тому я спеціально створив для нього обліковий запис. Замовлення працювало безперебійно, але наступного дня надійшов електронний лист про те, що мій ваучер відхилено, а замовлення скасовано. За запитом по телефону або в чаті мені не допомогли, оскільки лише "колеги по електронній пошті" мали б доступ до моїх даних. Імовірно, тоді була проблема в тому, що за вказаною адресою шномаль був надісланий безкоштовний ящик (коли-небудь чути про багатоквартирні будинки?). Врешті-решт, я ніяк не міг допомогти, тому що "комп’ютер автоматично скасував замовлення", і не міг точно з’ясувати, в чому проблема. Звичайно, ви також не можете повторно активувати ваучер. Однак останнє, що мене звинуватили електронною поштою у своїх неодноразових проханнях про безпричинне шахрайство. Такі бездонні інсинуації не працюють! Якщо у вас немає системи під контролем, шкода, але абсолютно жодної причини, не кажучи вже про виправдання, підходити таким чином до потенційних клієнтів.

Перекладено
N
2020-2-16 1:35:43

Ящик одного тижня запізнився, один взагалі не прий...

Ящик одного тижня запізнився, один взагалі не прийшов. Ви можете годинами спілкуватися в чаті з кимось, хто не має можливості вам допомогти або прийняти будь-які рішення, не витрачаючи назавжди спроби отримати керівника (який ніколи не приходить). Вони пропонують вам повернути гроші, але те, що вони вам дають, - це кредит на майбутню коробку ... ви зобов'язані своєю душею магазину (поганої) компанії. Варіанти їжі дуже повторюються ....

Перекладено
L
2020-2-15 11:35:29

Замовлення не завершено. М'яса та сиру там не було...

Замовлення не завершено. М'яса та сиру там не було. Овочі були замочені, зовсім не свіжі.
Служба обслуговування клієнтів відсутня. На електронні листи взагалі немає відповіді, і як можна доставити коробку без усіх інгредієнтів? Це просто не працює!

Перекладено
N
2020-2-15 2:02:47

Увага! Пропонуються приховані підписки! Для тих, х...

Увага! Пропонуються приховані підписки! Для тих, хто запрошує своїх друзів у так званий безкоштовний ящик: це не безкоштовний ящик, але це ABO, який сформульовано так, що він помічає лише тоді, коли приходить другий платний ящик. Обслуговування клієнтів настільки ж недоступне і намагається переконати телефон знову перейти в інший ящик. Сам продукт не можна рекомендувати, оскільки він абсолютно не екологічний і зовсім не стійкий. Відходів багато. Правильним буде зробити депозитну систему, але ця компанія стосується не лише грошей, не кажучи вже про екологію. Рецепти - це нормально, але не приголомшливо.

Перекладено
F
2020-2-14 1:14:43

Не рекомендується.

Не рекомендується.
Я хотів спробувати HelloFresh і замовив варильну коробку для мене та моєї дівчини. Тоді це був день доставки, але коробка не надійшла - може статися. Зателефонували в службу обслуговування клієнтів і через 15 хвилин на утриманні гроші повернули після короткого дзвінка. Потім я замовив знову на наступний тиждень. Потім знову день доставки ... коробка знову не надійшла. Потім я знову спробував зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів по телефону, через 40 (сорок) хвилин витримки, я поклав слухавку.
Я не можу сказати нічого про якість коробок, тому що ніхто ніколи не прибував.
Тепер я сподіваюся електронною поштою повернути свої гроші і спробувати іншого постачальника.
Не рекомендується мною!

Перекладено
D
2020-2-12 21:34:26

Якщо я заходжу на домашню сторінку та самостійно н...

Якщо я заходжу на домашню сторінку та самостійно на стартовій сторінці, повинен розблокуватись 21 сценарій від сторонніх постачальників, і відбиток недоступний без файлів cookie, тоді мій апетит проходить. На наступних сторінках є навіть 24 сценарії. Нагадуємо: судова практика підтверджує правову ситуацію, згідно з якою відбиток повинен бути доступний БУДЬ-ЯКОГО, навіть без прийняття файлів cookie. Отже, що повинен складати шар cookie безпосередньо над посиланням відбитка?
Оскільки спам є одним із каналів розповсюдження компанії, і скарги з цього приводу навіть призводять до заборон будинків, я точно знаю: HelloFresh не є підрядником на мій вибір.

Перекладено
p
2020-2-12 3:49:41

Скасування не було, як і з харчуванням, скасування...

Скасування не було, як і з харчуванням, скасування не застосовується - тому будьте обережні з путівками. Повірте - це їхнє єдине рішення для продажу (разом із вашими інвесторами) кожен повинен платити принаймні один раз великий пакет, навіть за допомогою так званих ваучерів на спробу!

Ми також хотіли спробувати один раз. Їжа була лише "гаразд" (кожен може придбати за 2-3 собі в супермаркеті і приготувати у шеф-кухаря) [без додаткової підтримки]). Їжа була для 2 людей, ми обидва все ще були голодні, і це щось означало (ми не ненажера). Plastikanteil мінімально дешевше, ніж купувати собі, отже, немає жодної доданої вартості для навколишнього середовища, він вважає його навіть кримінально-правовим, тому нахабно рекламує (сліпота людей).

Я бачу потенціал лише у людей, які навіть не можуть смажити яєчня і не знають, наскільки дорогі речі в супермаркеті, для всіх інших це просто маркетингова нісенітниця.

Ми також хотіли, щоб другий пакет був доставлений в інший день, нам довелося залишитися вдома (пізно), щоб отримати наш так великий пакет.

Досадуй мені, що я впав на дурниці. НІКОЛИ ЗНОВУ!

Перекладено
F
2020-2-11 20:59:00

Після більш ніж шістдесяти кухонних ящиків я все щ...

Після більш ніж шістдесяти кухонних ящиків я все ще з нетерпінням чекаю цього щотижня, коли отримую варильну коробку і готую смачні та різноманітні страви. Я багато дізнався про кулінарію і відкрив для себе нове «хобі». Розмір і кількість порцій є достатнім, а економія часу - ще один важливий аргумент для варильних коробок Hello Fresh.
На жаль, доставка DPD дуже незадовільна. Терміни доставки не дотримані, коробки часто пошкоджені. Це дійсно слід оптимізувати, тоді як п’ять зірок.

Перекладено