Lauren Hanyok

Відгук на Stohlman Volkswagen/Subaru/Mit...

Пан Нгюйен був нашим першим контактом після початк...

Пан Нгюйен був нашим першим контактом після початкової пробної поїздки в серпні. Тест-драйв був прекрасним, а його знання автомобіля були хорошими, хоча він наполегливо порівнював мінуси двох інших автомобілів, які ми розглядали на той час. Він відразу ж відповів (що було добре) по електронній пошті, але він не відповів на жоден наш електронний лист (лише кілька простих питань). Він насправді ще два рази надіслав нам електронного листа, але ніколи не відповідав на мої запитання. Зрештою він взагалі не відповів, і нарешті з нами зв’язався пан Шауб, який взяв на себе його рахунки. Пан Нгюйен, очевидно, переїхав до іншого штату і не дав нам знати, що наш рахунок буде переміщено. Результати роботи пана Нгюгена - це наша єдина скарга на Столмана Субару, і оскільки він більше не є працівником, рейтинги базуються на нашому досвіді після його від'їзду.

Пан Шауб чудово відповів на наші запитання по електронній пошті, і через програму покупців USAA негайно надіслав пропозицію про наявність на складі BRZ 2013 року. Коли ми нарешті змогли приїхати на другу пробну поїздку, того тижня у нього було багато на тарілці, і спочатку з нами зв’язавшись, він переніс наш рахунок до містера Калверта. Ми дуже цінували, що він хотів, щоб наш досвід був гладким. Містер Калверт був дуже чесним щодо своїх думок про машину, і ми відчували себе спокійно протягом усього процесу. Він дав нам пропозицію щодо перевантажених БРЗ, які потрапляли в наш бюджет, і він міг працювати в нашій торгівлі за оціночною вартістю Carmax. Він пояснив, що старі ручні автомобілі дуже важко пересунути з партії, а оригінал пропонується менше, ніж вартість Carmax. Його керівництво погодилося на вартість Carmax, яка запечатала угоду про нашу покупку. Ми були в автосалоні майже до закриття, тож пан Калверт запропонував закінчити оформлення документів у зручний для нас день, щоб процес був безперебійним. Хоча ми хотіли їхати додому з новою машиною, ми оцінили, що він не хотів в кінці дня поспішати з оформленням документів / прибиранням автомобілів / обміном. Він підготував документи перед тим, як ми поїхали.

Наступного дня, коли ми приїхали до машини, коли ми прибули, і, поки в діловому офісі розпочали оформлення документів, містер Калверт показав нам кращі моменти машини. Потім нас перевезли до пана Камала, який вивів нас із кабінету та на нашому новому автомобілі протягом 45 хвилин, якщо так. Він був швидким та ефективним, тому досвід був приємним. Після підписання паперів пан Калверт допоміг нам синхронізувати наші телефони Bluetooth та налаштувати систему навігації. Кілька рукостискань пізніше, ми поїхали з ділянки, відчуваючи себе дуже задоволеними всім процесом.

Ми мали чудовий досвід у Stohlman Subaru. Персонал був привітним та ефективним, і змусив нас почувати себе привітними. Ми не відчували, що на нас тиснуть, щоб ми купили щось, що нас не цікавило, що здається рідкісним у автосалонах. Ми точно рекомендуємо Stohlman майбутнім власникам Subaru.

[EDIT: Інші думки - Виставковий зал, офіси та туалети були дуже чистими. Нам було дуже комфортно, перебуваючи в дорогому судні. Також кожного разу, коли ми заходили на розмову з представником, вони відразу пропонували нам смачну, смачну воду в пляшках.]

Перекладено