Brian Smith

Відгук на Freedom Caravans Ltd

Я мав жахливий досвід роботи з караванами Фрідом -...

Я мав жахливий досвід роботи з караванами Фрідом - найгірший, який я коли-небудь мав із будь-чим, що видавав себе за бізнес.

Я замовив деталі каравану, вони були відправлені та прибули (після пересилання мені у Нову Зеландію). За винятком того, що вони відвантажили мені правий куп хвоста, а не той лівий бік, який я замовив. Не хвилюйтеся, трапляються помилки, а деталі виглядають схожими. Тож я надіслав по електронній пошті, щоб запитати їх, куди мені слід відправити неправильний, і чи можуть вони надіслати мені правильну частину.

Це був початок цілого місяця, коли я дзвонив або надсилав їм по електронній пошті 2-3 рази на тиждень. Усі, з ким я розмовляв, були ввічливими і стурбованими, розуміли проблему і вірили, що щось слід робити, але їм доведеться "повернутися" до мене. Ніхто цього не робив. Протягом цілого місяця жодного контакту, який не був ініційований мною.

Врешті-решт я відмовився і оспорив звинувачення у VISA. Вони відповіли на VISA. Ні слова для мене, жодної спроби виправити ситуацію. Врешті-решт (через три місяці) я виграв цю суперечку і повернув гроші.

Я ніколи більше не буду мати справу з цією компанією. Щось глибоко не так з керівництвом.

Перекладено