Я ніколи не повернусь, найгірше обслуговування клієнтів коли-небудь
Оскільки, здається, немає можливості відповісти на вашу відповідь, я зроблю це, відредагувавши свій відгук.
Напрямки для вдосконалення:
1. Прийміть право власності на проблему, не звинувачуйте постачальника або власні обставини
2. Дотримуйтесь обіцянок, які даєте, не просто зручно їх забувати, як тільки отримаєте гроші клієнта
Добре вартий 3-годинної подорожі, щоб дістатися до Караванів Свободи Стаффорд, отримали саме те, що ми шукали за чудовою ціною, враховуючи додаткові послуги та обслуговування. Це стало ще кращим завдяки фантастичному обслуговуванню клієнтів від Тіма, професіоналу та відкритості щодо каравану, без жорсткого кроку продажів на фургоні чи чогось додаткового. Наше перше придбання каравану було зроблено так просто, настійно рекомендую
ПерекладеноФантастичне обслуговування цієї компанії за останні 12 років. У мене є 3 каравани Свободи, і я завжди повертаюся для обслуговування. Належне старомодне обслуговування клієнтів, мила група людей теж!
ПерекладеноЯ замовив і зібрав 2017 FLARE на початку серпня, я користувався караваном лише три рази, але я вже полюбив його!
У мене було кілька маленьких загвоздків, які відділ післяпродажного обслуговування швидко виправив.
Один дуже щасливий клієнт!
Привіз новий караван свободи на виставці NEC, вражений. Ніякого важкого продажу, лише порада щодо найкращого вибору для мене. Отримав також дуже багато! Я обрав Twin Sport, тому що він мені цілком підходить!
ПерекладеноПодякуючи хлопцям у караванах Свободи, ми дуже допомогли, і я сам і місіс були необхідні для підготовки нашого табору з мікролітами, ми обов'язково будемо відвідувати знову гарне обслуговування та гарні ціни. Знову дякую..
ПерекладеноМи маємо Freedom Sunseeker вже 6 місяців і досі провели в ній 40 ночей, тож відчуваємо, що можемо обґрунтовано оцінити його.
По-перше, ми знайшли компанію з караванів у Little Haywood ефективною та доброзичливою для спілкування. Караван був добре підготовлений до збору з усіма "додатковими елементами", встановленими, як домовились.
Караван добре буксирує і мало постраждалий від бокових вітрів або проїжджаючих високобічних транспортних засобів.
Кухонна плита, варильна поверхня, холодильник та додаткові електричні точки (включаючи телевізор) на сьогоднішній день працювали ідеально. Єдині дрібнички, які ми мали, - це кран (тепер відсортований) і темпераментні замки на передньому багажнику (внутрішні застібки, здається, легко виходять з положення). Нам встановили зовнішній водяний насос (і контейнер), і важко зрозуміти, як це не є стандартним, враховуючи невеликий розмір (внутрішнього), що постачається. Двигун "Easy Driver" працює добре.
Подушки добре зроблені, але міцні, і для нас це не дуже зручне ліжко. Більшості людей старшого віку, як і нам, потрібно буде додати матрац (що, по суті, означає, що ліжко легше залишати застеленим), але ми визнаємо, що це питання особистих уподобань.
Шафи та зберігання під сидіннями напрочуд достатні. Однак все потрібно перепакувати з невеликих відкритих полиць, коли караван рухається - аспект дизайну, який можна вдосконалити. Високі двері шафи біля головних дверей відкриваються на висоті голови, - розсувні фасади були б набагато безпечнішими в такому положенні.
Ми також вважаємо, що було б корисно мати монітор акумулятора, як це здається зараз у більшості караванів, особливо з встановленим двигуном.
Однак ми в цілому задоволені караваном і оцінимо його як хороший.
Єдиним аспектом, який нас найменше задоволений, є тент, який, виконаний з якісних матеріалів, займає багато часу, щоб витримати приблизно 60 точок прив’язки. Крім того, хоча і легше зводити на практиці, виправити натяг, щоб блискавки легко працювали, і уникати збирання калюж у верхній частині, коли йде дощ, - це завжди боротьба.
Відмінне обслуговування в магазині аксесуарів Stafford
ПерекладеноНайкращий гараж навколо, чудові хлопці, ніколи не розірвуть вас. Я більше нікуди не поїду.
ПерекладеноКазкові маленькі каравани, яких було три за ці роки. Моєю останньою покупкою став біжу 2018 року Freedom, і я абсолютно ЛЮБЛЮ. Молодці всій команді в «Стаффорді», чудове обслуговування клієнтів при будь-якій нагоді. ДЯКУЮ!
ПерекладеноКаравани Свободи чудові, я вже кілька років володію моїми і надзвичайно насолоджуюсь досвідом володіння. У мене було дві невеликі проблеми, які швидко вирішили протягом тижня. Я завжди заходжу під час щорічної служби, щоб поспілкуватися з командою, вони дуже доброзичливі люди!
ПерекладеноВеликий вибір виставлених караванів свободи.
Корисний привітний персонал.
Замовив замок для передньої коробки (29,99) та ручний (6,99) для мого мікроліта. Замок постачається із затискачем, який так прискіпливо підходить, що я через годину відмовився. Посібник був ще гіршим. Це була погано скопійована листівка. Я купив пару караванних замків за 4,99 на Amazon і встановив один за лічені хвилини. Все інше я викинув у смітник. Не повертатиметься поспіхом.
ПерекладеноУ мене був жахливий досвід післяпродажного обслуговування, вони просто не хочуть знати, якщо щось піде не так ,,, мій перший раз, коли я був у новому каравані, і після ночі дощу у бічне вікно підходила вода, що мочила мої штори та стіну, задзвонив Більше
ПерекладеноНадзвичайно задоволений своїм рішенням придбати Караван Свободи. Вони просто ідеальні у всіх відношеннях. Є лише я та моя собака, але я не сумніваюся, що мені було б так само комфортно і з двома іншими людьми!
ПерекладеноФантастичне обслуговування від початку до кінця від Тіма Бірчалла. Не могло бути корисніше. Полюбіть мій новий мікроліт, і я б ретельно рекомендував цей дилерський центр
ПерекладеноСпочатку я збирався купити Go-Pod, але після пошуку караванів свободи у мене справді не було вибору. Вони дешевші, краще виглядають і набагато краще оснащені! Я довів свою до Малаги взагалі без проблем, я закоханий!
ПерекладеноЗавжди насолоджувався першокласними порадами / послугами від цієї компанії.
ПерекладеноНевеликий торговий центр, але приємний вибір караванів, яких досить легко знайти в Літл Хейвуд,
ПерекладеноУ мене є 2010 Jetstream Twin Sport, який я маю вже 6 років, і досі люблю його.
Протягом багатьох років я купував запчастини та аксесуари у цього дилера Freedom у Стаффорді, і ніколи не мав проблем.
Вчора я спілкувався з Джимом Керром щодо інциденту зі зміями, який минулого тижня я повертався додому з виставки караванів NEC.
Він обговорив свої рекомендації щодо того, що я повинен робити, і відповів на кілька загальних запитань щодо моєї маленької Свободи. Персонал завжди був для мене найбільш корисним, хоча я можу трохи затягуватися своїми поясненнями.
Велике спасибі Джиму та всьому його персоналу.
Я щойно зібрав свій перший у житті караван, біжуте Freedom Microlite. Ця компанія ставить клієнта на перше місце, завжди. Це як зробити крок назад у часі, коли компанії насправді піклуються про окремих клієнтів. Тім у відділі продажів був чудовим, виявляв терпіння та рішучість переконатись, що я повністю розумію весь процес. Під час процесу я взагалі не відчував тиску. ТРИМАЙТЕ ХЛОПЦІ!
ПерекладеноМи не можемо говорити досить високо про каравани свободи та менеджера Джима. Ми зустріли його на виставці NEC Camping and Caravan у 2017 році, а потім поїхали дивитися секонд-хенд Jetstream First Class. Ми купили фургон, а потім повернулися до Свободи, щоб забрати там, де Джим дав нам повний тур на півдня протягом півдня. З будь-якими подальшими телефонними дзвінками Джим або його колега Тім вирішували оперативно та ефективно. Його десять з десяти всі навколо від нас !!
ПерекладеноПершокласний. Механіка доброзичлива, вміла та охоча. Немає різкого подиху.
Перекладенозамовив у жовтні та прибув за 2 тижні до початкової дати доставки. після багатьох телефонних дзвінків та багатьох доповнень мною Джим завжди встигав поговорити та постійно інформував про хід. купівля стала легшою завдяки Джиму та команді
ПерекладеноЗавжди їдьте туди на обслуговування автомобілів та ремонт. Це той гараж, який ти бажаєш.
ПерекладеноТом був блискучим, з нетерпінням чекав забрати фургон!
ПерекладеноЯ мав жахливий досвід роботи з караванами Фрідом - найгірший, який я коли-небудь мав із будь-чим, що видавав себе за бізнес.
Я замовив деталі каравану, вони були відправлені та прибули (після пересилання мені у Нову Зеландію). За винятком того, що вони відвантажили мені правий куп хвоста, а не той лівий бік, який я замовив. Не хвилюйтеся, трапляються помилки, а деталі виглядають схожими. Тож я надіслав по електронній пошті, щоб запитати їх, куди мені слід відправити неправильний, і чи можуть вони надіслати мені правильну частину.
Це був початок цілого місяця, коли я дзвонив або надсилав їм по електронній пошті 2-3 рази на тиждень. Усі, з ким я розмовляв, були ввічливими і стурбованими, розуміли проблему і вірили, що щось слід робити, але їм доведеться "повернутися" до мене. Ніхто цього не робив. Протягом цілого місяця жодного контакту, який не був ініційований мною.
Врешті-решт я відмовився і оспорив звинувачення у VISA. Вони відповіли на VISA. Ні слова для мене, жодної спроби виправити ситуацію. Врешті-решт (через три місяці) я виграв цю суперечку і повернув гроші.
Я ніколи більше не буду мати справу з цією компанією. Щось глибоко не так з керівництвом.
Freedom Caravans Ltd є провідним дилером караванів у Стаффорді, графство Стаффордшир. Компанія надає клієнтам високоякісні фургони протягом багатьох років і створила репутацію досконалої людини в галузі. Завдяки широкому асортименту доступних караванів Freedom Caravans Ltd є ідеальним місцем для тих, хто хоче придбати новий або вживаний караван.
Однією з речей, яка відрізняє Freedom Caravans Ltd від інших дилерських центрів, є їхня прихильність до обслуговування клієнтів. Команда Freedom Caravans Ltd розуміє, що покупка каравану може бути неймовірним досвідом, тому вони прагнуть зробити цей процес максимально простим і без стресу. Від допомоги клієнтам вибрати правильний караван для їхніх потреб до надання постійної підтримки після продажу, Freedom Caravans Ltd робить все можливе, щоб забезпечити задоволення клієнтів.
На додаток до виняткового обслуговування клієнтів, Freedom Caravans Ltd також пропонує широкий вибір караванів від деяких провідних брендів у галузі. Незалежно від того, чи шукаєте ви компактний караван, який легко буксирувати, чи простору модель для сімейного відпочинку з усіма наворотами, у Freedom Caravans Ltd ви обов’язково знайдете те, що шукаєте.
Однією з речей, яка робить покупки у Freedom Caravans Ltd такими зручними, є їх онлайн-система інвентаризації. Клієнти можуть переглядати сотні караванів з будь-якого місця, де є підключення до Інтернету, що полегшує пошук саме того, що вони шукають, не виходячи з дому. І якщо у вас виникнуть запитання щодо будь-якої з їхніх моделей або вам потрібна допомога у виборі між різними варіантами, їхня привітна команда продажів завжди доступна по телефону чи електронною поштою.
Але мова йде не лише про продаж різьблених виробів – це також про те, щоб вони довго підтримувалися, щоб клієнти могли насолоджуватися ними рік за роком без жодних проблем. Ось чому Freedom Caravan пропонує комплексні пакети обслуговування, розроблені спеціально для кожної моделі, яку вони продають, гарантуючи, що ваші інвестиції залишатимуться у відмінному стані протягом усього терміну служби.
Ще одна річ, яка відрізняє Freedom Caravan від інших дилерських центрів, — це його прагнення до сталого розвитку та екологічності, що стає все більш важливим протягом останніх років через занепокоєння зміною клімату в усьому світі. Вони вжили таких кроків, як використання відновлюваних джерел енергії, таких як сонячні панелі на місці, переробка відходів, де це можливо, тощо, таким чином значно зменшуючи вуглецевий слід.
Загалом, якщо ви шукаєте високоякісне різьблення, підкріплене винятковим обслуговуванням клієнтів, тоді шукайте не далі, ніжfreedomcaravan.co.uk. З широким вибором моделей, доступних як онлайн, так і на місці, експертними порадами від обізнаних співробітників, які справді дбають про ваші потреби, всебічними пакетами обслуговування, розробленими спеціально для кожної окремої моделі, що продається ними, а також екологічно чистими методами, які впроваджуються в усі операції; сьогодні дійсно немає нічого схожого на цей дилерський центр!
freedomcaravans.com
