Karthik koppu

Відгук на BMW of Sterling

Потенційні покупці та інші власники BMW остерігайт...

Потенційні покупці та інші власники BMW остерігайтеся.
Зазвичай я не покладаюся на соціальні медіа як на спосіб отримати обслуговування клієнтів, але, мабуть, я закінчив терпіти!
Мене як людину, яка вирішила придбати мій розкішний автомобіль мрії з великим сподіванням у цьому місці, це розлючує.
Я вибрав це місце лише через посилання мого двоюрідного брата.
Чи міг я прочитати кілька оглядів і зробити своє дослідження, це місце не буде в моєму списку.
По-перше, ось моя історія / скарги, які також можуть бути шокуючим прикладом поганого обслуговування клієнтів:
Випуск 1: Новий автомобіль був знайдений з тріщинами на лобовому склі, після багатьох обговорень команда продажів замінила новим безкоштовно.
Випуск 2: Дуже непрофесійний спосіб заміни лобового скла призвів до пошкодження приладової дошки, як показано на фото завантажених. (Вирішене питання)
Випуск 3: деталізації не виконано, автомобіль, який використовується службою обслуговування та доставлений із деформаціями та розливами нафти, як показано на завантажених фото (вартість деталізації 300 доларів)
Випуск 4: Відсутність поваги до часу клієнтів, довге очікування, щоб завоювати службову команду та менеджерів.
Плюси: знайшов точний колір і стиль автомобіля, про який мрію.
Нижня лінія:
Це місце таке кульгаве, не знаю, чому воно має чотири зірки, жахливе обслуговування та мої невирішені проблеми з батьком означають, що Я НЕ ВРАЩУЮСЯ.
Якби я міг залишити негативні 2 зірки, я б.

Перекладено