Elmer Santos

Відгук на Capitol FIAT

Це справді має бути 0,5 зірки. Єдине, що добре у ц...

Це справді має бути 0,5 зірки. Єдине, що добре у цьому автосалоні, - це трансфер. Відділ обслуговування та правила смішні. Звичайно, я придбав свій Ram в іншому дилерському центрі, але пакет обслуговування я маю у Mopar.

Моя проблема з цим дилерським центром полягає в його відділі обслуговування. Моє перше видання було про моє перше технічне обслуговування на моєму Ram 1500 у 2019 році. Я запланував відкликання та першу заміну масла та обертання шин. Вони призначили мене за розкладом, і коли я приїхав туди, частин для відкликання було недоступно. Добре, гаразд. Просто виконайте заміну та обертання масла. Я повертаюся, і заміна масла зроблена, але обертання не відбувається. Хлопець із сервісного обслуговування каже, що обертання здійснюється лише на 10 тис. Миль. Тож чому мені цього не сказали під час планування або коли я кинув йому вантажівку та обговорив послугу? Тінистий.

Друга інстанція знову була відкликана, оскільки зараз вони сказали, що вони мають частини. ОК здорово. Але я також попросив їх виправити проблему з радіо, оскільки вона, здається, згасає і згасає на всіх станціях. Вони сказали, що можуть поглянути на це, оскільки це питання гарантії. Вранці висадив вантажівку вранці о 8:30 ранку для відкликання (1,5 години за їхньою оцінкою) та радіоконтролю. 16:00, жодних дзвінків на оновлення немає. Тож я їх називаю. Кажуть, на вантажівці якраз зараз працюють .... (ЩО?!?!) Чому у мене зустріч о 8:30? Я їду туди чекати свою вантажівку, тому що вони хотіли залишити її на ніч, оскільки вони не закінчили. Я хотів свою вантажівку назад. Коли я піду туди @ 40 хвилин пізніше, консультант служби зустрічає мене і каже, що це зроблено з усіма роботами з відкликання, але радіо не зафіксовано, і вони не знають, що не так. Думаю, вони, мабуть, навіть не подивились на радіо. Сумнівно, вони навіть переробили. Навіть той клерк, який дав мені документи, мав жахливу послугу. Їй було більше цікаво пліткувати зі своїми колегами, ніж дякувати мені за бізнес. Я підписав кілька паперів, і коли я підвів погляд, вона сиділа на своєму столі і розмовляла з усіма іншими ..... "Привіт .... я закінчив?" "Дякую".

Зараз ця компанія взагалі не виконує мого плану технічного обслуговування. Кажуть, оскільки його придбали в іншому дилерському центрі, план технічного обслуговування не застосовується (нова політика). BS. Я зателефонував до іншого дилерського центру, де я придбав план, і вони сказали, що всі дилерські центри Ram вшановують пакет технічного обслуговування MOPAR. Це місце тіньове, як пекло. НЕ РОБІТЬ БІЗНЕС ТУТ. Здається, що тут проблеми виникають зверху і стікають до решти працівників. Менеджер Інтернету, мабуть, викладе сюди якийсь лист-форму, щоб здатися, що їм все одно .... у 3-2-1 .... bwahahaha

Перекладено