A E

Відгук на City of Tucson

Супер грубе обслуговування клієнтів. Кожного разу,...

Супер грубе обслуговування клієнтів. Кожного разу, коли я мав з ними справу, вони були грубими. Одного разу у нас був рахунок понад 300 доларів, і я намагався зрозуміти, чому. Дама по телефону грубо сказала мені: "У вас, мабуть, десь є витік, це говорить ваш лічильник. Ми йдемо на лічильник". І коли я запитав, чи можна це відрегулювати, вона просто сказала ні. Цієї весни я кілька разів виставляв рахунки:
Я заплатив наш рахунок, тоді він показував занадто багато балансу, і кожен раз, коли я платив, він говорив, що є залишок вперед. Коли я зателефонував, щоб запитати про це, ніхто не міг дати мені відповіді, і вони сказали, що я просто повинен це заплатити. Потім ми переїхали і закрили наш рахунок. Під час спроби оплатити остаточний рахунок по телефону особа, що телефонувала, сказала мені, що не може взяти мій платіж. Але мій онлайн-рахунок вже не був активним, тому вона сказала мені, що мені потрібно платити за автоматизованою системою, але я сказав їй, що спробував це, і це не дозволило мені, оскільки рахунок був закритий. Вона все одно відправила мене в автоматизовану систему. Нещодавно я намагався зателефонувати за іншим питанням, і мені вже двічі кидали слухавку.

Перекладено