Faith MacNeil Taylor

Відгук на SpaceWays

Сервіс SpaceWays страшний. Ми майже місяць чекали ...

Сервіс SpaceWays страшний. Ми майже місяць чекали доставки ящиків для зберігання. Кожного разу, коли вони дають нам проміжок часу - що, звичайно, передбачає вилучення часу з графіків роботи та інших зобов’язань, - вони не з’являються. Вони зробили себе майже повністю не підзвітними і неможливими для спілкування. Ми неодноразово розмовляли з кимось на ім'я "Хел", який просто багато зітхає і каже нам, що пропоновані нами слоти "йому не підійдуть". Наразі нам було повернено лише початкову плату за доставку, але після ще трьох незаїздів ми не отримали жодної іншої пропозиції про компенсацію або відшкодування за невдалу послугу або втрату доходу.

Окрім того, що відсутність поваги до часу та інвестицій клієнтів є категоричною ганьбою, компанія суперечить власним Загальним положенням та умовам. Якщо хтось, хто читає це, стикався з тими ж проблемами, будь ласка, використовуйте таку інформацію:

3.1.5 - Підтвердження замовлення включає угоду, яка "юридично зобов'язує вас і нас"
- З огляду на неодноразові невиконання поставок, компанія явно порушує договір і повинна нести юридичну відповідальність

12.1.3 - Spaceways заявляє, що вони не несуть відповідальності перед замовником за будь-які втрати, неправильну доставку або пошкодження предметів, якщо (f.) Клієнт не приймає "доставку протягом розумного часу після того, як замовлення було подано на тендер".
- Хоча Загальні положення та умови не визначають поняття "розумне", загальноприйнята загальнонаціональна мова цього терміну, як правило, не включає повторних незаїздів та майже місяць безкомпенсованого очікування, майже без обслуговування та підтримки.

12.2.2 - "якщо ми не виконаємо Угоду, ми несемо відповідальність за збитки або шкоду, яку ви зазнаєте, що є передбачуваним результатом нашого порушення Угоди або нашої недбалості, але ми не несемо відповідальності за будь-які втрати або збитки, які є не передбачувано. Втрата або пошкодження передбачувані, якщо вони були очевидним наслідком нашого порушення або якщо вони були передбачені вами та нами на момент укладення Угоди '
- втрата та збиток, спричинені численними випадками очікування ящиків, які ніколи не з'являються, після неодноразових безпереконливих розмов з "Хелом", беручи часом цілі вихідні дні без видимої мети, є очевидним наслідком порушення компанією Угоду. Жоден клієнт ніколи не міг подумати, що це станеться з ними під час укладення цієї Угоди, оскільки логічним висновком було б перенести свій бізнес в інше місце.

SpaceWays вчинили численні порушення договору. Вони пропонують незначне обслуговування та підтримку клієнтів. У кожен момент, коли я використовував соціальні мережі, щоб спробувати залучити компанію до підзвітності та реагування, вони заблокували мій рахунок. Вони є сумним прикладом "гонки до низу" сучасної економіки спільного користування: пропонуючи найнижчі послуги найнижчим платникам, використовуючи житлову кризу та важкий доступ до транспорту, який створюють жителі Лондона.

Хоча я сумніваюся, що компанія буде вести бізнес набагато довше (оскільки вони явно не знають ящик для зберігання з власних ліктів), я благаю будь-яких потенційних клієнтів шукати деінде, оскільки робота з SpaceWays стала справжньою шкодою для обох моїх і життя мого партнера.

Перекладено