T Johnson

Відгук на First Texas Honda

Фред Матіс - НАЙКРАЩИЙ радник з обслуговування клі...

Фред Матіс - НАЙКРАЩИЙ радник з обслуговування клієнтів, якого я коли-небудь стикався.
Він продемонстрував ступінь професіоналізму та яскравої поведінки, вітаючи мене, коли я прибув до First Texas Honda.

Він провів мене через випуск (згадка на ручці перемикання), дав оцінку часу. Він зробив звичайну прогулянку навколо огляду транспортного засобу, і постійно інформував мене про ситуацію з моїм CR-V, поки він був у експлуатації.
Коли передбачуваний час ремонту минув (там був напружений день), він поговорив зі мною особисто, щоб запевнити, що він перевершує ситуацію. Незабаром після цього мій автомобіль був готовий.

Він проводжав мене до мого автомобіля та здійснив другу прогулянку навколо огляду мого автомобіля після зовнішнього миття. Він забезпечив, щоб мій транспортний засіб був у стані кращому, ніж той, який я залишив після прибуття.

Його модель того, як слід поводитися з клієнтом, повинна бути моделлю для будь-якого консультанта з обслуговування в будь-якому дилерському центрі, Honda чи іншому.

Тімоті А. Джонсон

Перекладено