Faizan Akbani

Відгук на Quest Trade

Основні проблеми з платформою для торгівлі та інве...

Основні проблеми з платформою для торгівлі та інвестиційні проблеми. Кілька замовлень Go-till-close (GTC), які повинні залишатися відкритими до виконання, були скасовані з НЕВІДОМИХ причин. Звернувся до служби обслуговування клієнтів електронною поштою, відповіді немає. Звернувся до служби обслуговування клієнтів по телефону, зв’язався з кимось, хто не зміг простежити причину проблеми, але зміг підтвердити замовлення, насправді через 1 тиждень скасовано. Я попросив його розглянути це і зв’язатися зі мною по електронній пошті, це було більше 3 місяців тому, і я все ще чекаю. Відсутність конкуренції та варіантів - це єдине, що тримає мене як замовника, стрибаючи з корабля, як тільки з’являються кращі альтернативи, які мають бути незабаром.

Оновлення: Questrade зв’язався зі мною приблизно через дві години після написання цього повідомлення, щоб продовжити інцидент, оновлений до 2 зірок з 1, оскільки я ціную швидку реакцію. Агент, з яким я розмовляв, вибачився за затримку і зобов’язався відповісти на цю проблему 17 вересня.

Перекладено