Denise Niu

Відгук на Spadina Optometry

Я прийшов сюди минулого листопада, щоб взяти нову ...

Я прийшов сюди минулого листопада, щоб взяти нову пару окулярів. Я замовив оправу та лінзу. Приблизно через тиждень я отримав нові окуляри. Але рама була дуже вільною. У мене не було проблем, коли я вперше спробував рамку в магазині. Портьє пояснила, що це через зиму. Потім вона використовувала кілька скляних намистин, щоб розігріти скроні і зігнути їх. Через 1 день рама знову стала вільною. Я пішов до магазину, і вони зробили те саме з моїми окулярами. Але наступного дня воно знову стало вільним. Я знову зайшов до магазину і попросив взяти таку саму раму меншого розміру. Портьє сказала мені, що новий кадр та лінзу прибудуть протягом 2 тижнів. Через 2 тижні я отримав електронний лист, в якому повідомив, що компанія має новий фрейм у зворотному замовленні, і вони повідомить мене, як тільки прибудуть. Це було ще 3 тижні очікування на новий кадр та об’єктив. Я ходив до магазину востаннє. Портьє запитала мене, чи не хочу я змінити свою рамку. Я приміряв і вирішив отримати такий самий каркас меншого розміру. Рама ідеально підійшла. Після того, як лінзу помістили в нову рамку, нова рамка знову стала вільною. Портьє використовувала машину для згинання передньої частини, що в результаті змінило форму рами. Я розсердився, і адміністратор запитав мене, чому я не змінив новий стиль кадру, коли мав вибір.

Це майже півтора місяці процесу, щоб отримати марну пару окулярів. Мені потрібно десь ще придбати нову пару, і я не знаю, що робити з окулярами на 500 доларів, які я отримав від Spadina Optometry.

Оновлення: власник повернув мені повне відшкодування.

Перекладено