Jim Chybowski

Відгук на Al Serra Chevrolet

Після доставки нашого нового Impala 2015 року ми з...

Після доставки нашого нового Impala 2015 року ми звернули увагу автосалонів на три проблеми.
1.) У заяві про пробіг, яку нас попросили підписати, було вказано 35 миль, коли одометр насправді показував 81 милю. Коли ми запитали про пробіг за руку, нам сказали, що на одометрі догляд мав менше 25 миль.
2.) Нам сказали, що машина приїде з повним баком бензину при доставці. У ньому було менше чверті бака газу.
3.) Прибирання автомобіля було в кращому випадку адекватним.

Коли на ці занепокоєння звернули увагу дилерських центрів, ми припустили, що ніхто з них не порушував угод, але вони говорять чесно. Отримана відповідь полягала в тому, що автосалон Al Serra очистить машину, а продавець придбає бензинову картку та надішле її нам. Про заяву про пробіг нічого не говорили, поки вона не була звернена до їхньої уваги. Це два тижні після операції, і я ще не бачив бензокарти. Перед цією відповіддю я зателефонував за номером представництва, вказаним у електронному листі, з проханням надіслати цей відгук, сподіваючись уникнути цієї публікації. Той, хто відповів на дзвінок, не знав, що робити із дзвінком.

Хоча ми дуже задоволені нашим новим автомобілем, ми, швидше за все, не будемо робити будь-які подальші покупки у Al Serra на основі відповіді на наші загалом невеликі занепокоєння. Ми відчуваємо, що у них є гроші, клієнта більше не турбує.

Перекладено