CD

Відгук на Lexus of Nashvillle

Ми взяли в оренду тут транспортний засіб у 2016 ро...

Ми взяли в оренду тут транспортний засіб у 2016 році, і початкова операція з купівлі пройшла дуже добре. Однак цей огляд насправді говорить більше про 2019 рік.

На початку літа я зателефонував, щоб запланувати обслуговування. Коротше кажучи, нам знадобилося 3 дні, щоб отримати графік дати обслуговування, оскільки наш радник не повернув наш дзвінок. Мені не передзвонили, доки не зателефонував і не залишив повідомлення для генерального директора дилерського центру. Коли ми взяли транспортний засіб на заплановане побачення, нас не було в книгах. Це вийшло нормально, тому що це була лише незначна послуга, але коли ми сіли з радником, він спробував продати нам послугу, яка включала заміну свічок запалювання, що цікаво стало вартістю невеликого стану з мого юного віку. Моя 21-річна дочка нагадала йому, що це вже було зроблено. Трохи вперед і назад він нарешті визнав, що вона була права. Це був її транспортний засіб, і я вперше сидів із цим радником, і мене це зовсім не вразило. Вона скаржилася на нього деякий час, але я ніколи не задумувався над цим.

За 4-6 тижнів до дати розірвання договору оренди ми розпочали процес викупу автомобіля поза договором оренди. Мені доводилося робити незліченні дзвінки, і не було незвичним, що ніхто навіть не відповідав на телефонні дзвінки, і коли ми когось отримували, ми залишали повідомлення і не дзвонили по днях.

Після остаточного завершення викупу оренди в середині серпня ми мали отримати новий номерний знак. Поки я пишу цей відгук 5 жовтня, табличка так і не надійшла, і я ще не отримав відповіді від дилера. Наші поточні теги закінчились 30 вересня.

Загалом, рівень якості автомобіля Lexus набагато перевищує рівень якості цього дилерського центру в 2019 році.

Перекладено