Sharon Hong

Відгук на Bloomin' Brands, Inc.

15 лютого мої батьки пішли до вашого стейк-хаузу O...

15 лютого мої батьки пішли до вашого стейк-хаузу Outback, який розташований на бульварі Геллерт 371 у місті Дейлі-Сіті, штат Каліфорнія. Вони зайшли в ресторан опівдні, і один із ваших співробітників наказав зачекати. Я не знаю імені дами, яка наказала їм почекати, але її описують як кремезну жінку з каштановим волоссям, яка не дуже висока. У ресторані зовсім не було зайнято. Порожніх столів було вдосталь. Мої батьки чекали, але ніхто з персоналу не звернувся до них після першого контакту. Той, хто наказав їм зачекати, потім приступив до інших речей, наприклад, встановив порожні столи, коли ніхто не чекав. Порожніх столів було вдосталь. Мої батьки нарешті пішли, зачекавши 8 хвилин, і поїхали обідати десь ще. FYI, моїм батькам виповнилося 80 років.

Моїх батьків дуже засмутило те, як з ними поводились. Залишатись стояти, чекати, поки сядуть, а потім повністю ігнорувати, непрофесійно. Це стандартна операційна процедура для вашого закладу? З клієнтами не слід поводитися так погано, якщо ви хочете, щоб вони продовжували обідати у вашому закладі.

Перекладено