Nahir Ferrer

Відгук на Wesley Chapel Toyota

Я купив свій Tacoma 2017 30.08.2017. Я дам п’ять с...

Я купив свій Tacoma 2017 30.08.2017. Я дам п’ять стартів моєму продавцю Марселіно та фінансовому хлопцеві. Мій досвід стає поганим, коли я помічаю, що щось не було з крилом та хедлайнером (хедлайнером після покупки) того самого дня, коли я його придбав. Потрібно було кілька місяців, щоб зрозуміти, як це буде виправлено. По-перше, я живу 124 милі в обидва кінці від дилера. Я не мав жодних проблем повернутися на ремонт, але повернувся, щоб сфотографувати втричі грубіше. Я повинен сказати, що моє спілкування було з Френком менеджером з продажу та Джо на службі. Подумавши про цих людей, Френк забув мене, я надіслав кілька електронних листів, і нарешті вони спробували встановити фіксуючий день, який коштуватиме мені збільшення страховки, оскільки орендований автомобіль, який вони запропонували, потребував тілесних ушкоджень, яких у моєму полісі немає плюс бензин. Зробивши це з дилером, я дуже розчарований Френком та Джо, бо все працює не так, як обіцяють. Ще 124 милі ні за що. Я поспілкувався з Джо Барбою, генеральним директором, після того, як сказав Джо, що я це зроблю. Джо на службі дав мені телефон Джо Барби і сказав, що я можу говорити те, що хочу, він буде говорити те, що хоче. Дуже неповажно. GM запропонував заплатити за оренду у Enterprise, але цього було недостатньо, щоб полегшити, наскільки я розчарований. Я отримав провину, бо Френк сказав, що я не відповідаю на дзвінки, я можу не відповісти на деякі через те, що я працюю 12 годин у зміну. Розчаровані погіршуються, коли я нарешті виправляю крило з гарантією Toyota у іншого авторитетного дилера Toyota за дві години або менше. Не потрібно було залишати машину на 5–7 днів, щоб полагодити її у зовнішньому магазині. Крило було виправлено в тій же зоні обслуговування без проблем. Я надсилаю цю рецензію, оскільки вважаю, що моєю помилкою було не те, що письмова робота була розмовою про мою проблему. Я не хочу, щоб інші люди мали такі самі проблеми і не мали під рукою письмового паперу. Будь-які проблеми, яким люди повинні забезпечити, щоб у них була письмова заява, а не слово. Заява Word не працює для людей у ​​цього дилера. Я купив цю вантажівку вартістю 40 тис. Людей, і люди дивляться на цю проблему і запитують мене, що не так з крилом. Сподіваюсь, інші не мають поганого досвіду, як я. Якщо ви щось купуєте і бачите будь-які проблеми, отримайте письмову заяву, де зазначено, що проблема буде виправлена. Без цього вони дуже безвідповідальні.

Перекладено