Margot Flowers

Відгук на Mayan Palace

Служба обслуговування клієнтів ніколи не відповіда...

Служба обслуговування клієнтів ніколи не відповідає на скарги, ви отримуєте лише автоматичні відповіді, коли хтось зв'яжеться з вами через 3 електронні листи та 18 днів як гість у комплексі, який все ще чекає відповіді. Vidanta демонструє п’ять зірок на досконалості, а люди, які займаються обслуговуванням, прибиранням, харчуванням та розвагами, безумовно, роблять все можливе, але коли ви скаржитеся на помилку в їх системі, ніхто не має на увазі, і я маю на увазі, що ніхто не вирішує проблему. сказали, що ми повинні стягувати з вас більше за оплачене та підтверджене ними бронювання, оскільки система помилилася, і ви повинні заплатити, хоча це була їх помилка, вони не мають тут жодної причини. Твій єдиний варіант - взяти чи залишити, і що ти робиш, якщо ти вже в комплексі. Я вважаю це непрофесійним та суперечить політиці Vidanta, тим часом обслуговування клієнтів - це не ми, нас тут бачать. Як тільки вони отримають ваші гроші, їм все одно, задоволений ви клієнт чи ні.

Перекладено