Rizza Rochelle Ramos

Відгук на Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

Незважаючи на ситуацію з COVID, вони змогли нас пр...

Незважаючи на ситуацію з COVID, вони змогли нас прийняти. Тільки деякі речі, на які варто звернути увагу:

1. Виникла затримка з доставкою нашої вечері (обслуговування номерів) лише тому, що портьє забула про це. Жодних вибачень не було.
2. Обслуговування номерів здійснюється згідно з очікуванням. Тільки, коли халати попросили замінити, замінили лише 1.
3. Чіткої координації щодо перевірки температури тіла всіх гостей не проводилось. Ми працюємо в години США, і нас би пробудили посеред сну. Якби це було узгоджено під час реєстрації, ми могли б внести певні корективи та / або спуститися для цього у вестибюль.
4. Загальна чистота - 3/5. Килими можна трохи почистити, оскільки відчувався старий запах. Диван брудно-зеленого кольору.

Загалом, наше двотижневе перебування було належним чином. Похвала за хороше обслуговування клієнтів, як завжди.

Перекладено