Joelle Hargadine

Відгук на Mercedes-Benz of Westminster

Я придбав автомобіль у Аарона кілька місяців тому ...

Я придбав автомобіль у Аарона кілька місяців тому і мав чудовий досвід! Він був корисним та поступливим, що полегшило процес.

Через кілька днів після водіння мого нового автомобіля він чомусь не заводився. Це викликало велике занепокоєння, оскільки це був вживаний автомобіль, і ми відхилили гарантію, розуміючи, що якщо щось божевільне трапиться протягом перших кількох тижнів, то дилерський центр, можливо, подбає про нас. Я взяв його в сервісний центр, і вони замінили акумулятор без додаткової зарядки. Через кілька днів після повернення мого автомобіля проблема сталася знову, коли машина не заводилася.

Коротше кажучи, Джонні дуже допоміг перевезти машину в інший дилерський центр (моя машина не була Mercedes) і навіть доставив машину мені, як тільки її виправили - все ще безкоштовно.

Дилер міг помити руки ситуації, але вони вчинили правильно і зробили необхідний ремонт. Я дуже вдячний за їх щедрість та витонченість, оскільки я ледве проїхав машину на 10 миль.

Єдина причина, чому це не 5-зірковий огляд, полягає в тому, що я попросив детально розповісти про автомобіль (там були крихти / бруд в районах навколо консолі) перед покупкою, і цього не сталося. Мені також було важко отримати когось, щоб отримати оновлення про машину протягом перших кількох днів після того, як надіслати її в перший раз.

Загалом, я був вражений загальним сервісом та цілісністю представництва!

Перекладено