Mercedes-Benz of Westminster Огляд

Кричіть Бертону Таттлу у відділі обслуговування! Завжди хороший сервіс і змушує нас піклуватися щоразу! Відмінна чуйність та спілкування!

На жаль, наш досвід у Вестмінстерському Мерседесі був найгіршим досвідом, який ми коли-небудь мали, щоб обслуговувати автомобіль. Ми домовились про зустріч, і наша сім’я їхала на пару годин від Leadville, щоб провести планове технічне обслуговування нашого Sprinter Van 2016 року. Почекавши 4,5 години, Роберт нарешті виходить із запропонованим робочим списком, який включає 7938 доларів на ремонт. Це була наша перша послуга з цим автомобілем, і ми були вражені. Значна частина цього (3,593,50 дол. США) відбулася завдяки системі DPF, яку, за його словами, потрібно замінити. Також було заплачено 1123,50 доларів за новий водяний насос. Потім були менші речі, такі як 77 доларів за щітки склоочисника. Він також відчував, що це був сприятливий час, щоб додати такі речі, як змив паливної системи (324,50 дол. США) та промивання р / с (244,50 дол. США) та найдорожча послуга передачі (608 дол. США), яку я коли-небудь бачив. Все це було пов’язано з тим, що це «добре робити, і ми не знаємо, коли це було зроблено востаннє». Потім я пояснив, як ми придбали розширену гарантію через іншого дилера Mercedes, що вона може покривати водяний насос. Він в основному застогнав і сказав, що з компанією важко мати справу, що він, швидше за все, витратить години на затримку, що вони, мабуть, мало покриватимуть, але він спробує. Приголомшливо Я був там зі своєю дружиною та двома дітьми, і ми відчули застряг, тому домовились про службу. Ми взяли Uber, щоб взяти в оренду місце прокату автомобілів (ваш шаттл більше не їхав, незважаючи на те, що це було в робочий час), і отримали номер у готелі на ніч, ще 120 доларів. Тієї ночі я зателефонував іншому дилеру в Денвері. Я був здивований, але дуже вдячний, що вони відповіли на телефонний дзвінок. Я пояснив ситуацію, і він сказав, що вони, мабуть, можуть зробити вигіднішу ціну і донести її до нього. Я зателефонував і залишив повідомлення у вашого автосалону о 19:00, щоб скасувати послугу. Я також зателефонував ще раз наступного ранку, коли ви відкрили о 7:30 ранку, щоб підтвердити, що ми скасовуємо послугу. Вони сказали добре, і я можу забрати машину за 1-2 години. Я приїхав о 9:30 ранку, і машина не була готова. Ми з дружиною, двома дітьми сиділи у вестибюлі ще дві години, поки машина нарешті не була готова об 11:30. Потім я заплатив $ 1271,76 за послугу "В". На розставання я запитав Роберта, чи намагалися вони вручну відновити систему DPF, чи можна її усунути. Він сказав, що вони пробували кілька разів, і це не спрацювало, і тому служба зайняла так довго. Єдиним варіантом була його заміна. Потім я відвіз фургон до незалежного магазину в Денвері. Протягом двох годин вони провели діагностику і встановили, що вся проблема пов'язана з проблемою програмного забезпечення CDI & SCR, яка створює проблему низької напруги. Це створило несправність датчика положення вихлопних газів, а також зв’язок з генератором змінного струму. Вихід циркуляційного насоса також не включався. Іншими словами, вони дійшли висновку, що діагноз "Вестмінстерський Мерседес" був ЦІЛЬКО неправильним! Врешті-решт вони замінили водяний насос, регенерували DPF, оновили програмне забезпечення для систем CDI & SCR і приварили невелику щілину на випускній трубі. Все це було зроблено за $ 1306! Зараз фургон їде ідеально. Я витратив півтора дня на ваш дилерський центр і майже без жодної причини витратив 5500 доларів. Частково тому, що ваші ціни високі, а частково тому, що ваш діагноз був неправильним. Я також витратив кілька сотень доларів на готельний номер та оренду автомобіля та взяв додатковий день роботи. Врешті-решт, я радий, що ми знайшли надійного механіка, який працював на нашому транспортному засобі, і ми, безумовно, ніколи не повернемось до Вестмінстерського Мерседеса і не порекомендуємо його нікому. Наш досвід був абсолютно жахливим.
** ОНОВЛЕННЯ **
Я отримав відповідь нижче від "Менеджера" і зателефонував за вказаним номером. Він пішов до офісу в дилерському центрі, який абсолютно не знав, хто такий "менеджер" і чому вони залишили б цей номер телефону. Мені сказали, що там багато менеджерів. Не дивно, враховуючи наш загальний досвід. Я можу лише припустити, що відповідь - це просто піар-вправа, а не будь-яка реальна спроба налагодити ситуацію.

Найкращий дилерський центр Mercedes Benz у районі метро, ​​чудові послуги, чудові люди, тут у них більше техніки та людей, тому все швидше

Не вистачає цін на 50 відсотків вищих, ніж у будь-якого дилера, до якого ми були і дотримуємось обслуговування клієнтів. Будівля гарна, ванні кімнати чисті, зал очікування наповнений смаколиками (правда, жодного для здорового харчування), але ніхто не повідомив нас, що наш фургон готовий після того, як зачекав удвічі довше, ніж цитата. Тоді, сказав нам зачекати біля передніх дверей для фургону, та ми зачекали, поки фургон загнали до трав'янистого горба. Коли ми проходили над водієм, ми сказали, що маємо свої процедури. Угу. Було б чудово, якби клієнтів про них повідомляли своєчасно і точно.

Ввічливий та професійний сервіс на нашому Mercedes-Benz CLS 550

Чудове спілкування, розміщення з орендованим автомобілем - навіть перенесли мої продукти! Моєму синові позичальник подобався більше, ніж наша власна машина! Дуже ґрунтовне пояснення обслуговування мого автомобіля протягом наступних 4 років.

Світло контрольного двигуна на моєму Roadtrek загорілося, коли я був у поїздці поблизу Денвера. Мерседес Бенц із Вестмінстера отримав мене наступного ранку і зробив відданим шанувальником своїм видатним сервісом. Стів Томпсон був дуже привітним та гостинним. Він подбав про те, щоб я зручно розмістився в залі очікування, проінформував мене про місцеві кав'ярні та місця для сніданків, а також постійно повідомляв про транспортний засіб. Зал очікування був бездоганний і добре забезпечений їжею та напоями. Були парти з плагінами, тому я міг фактично виконувати роботу, поки чекав! І виявляється, ремонт був гарантійним елементом, тому все було за правильною ціною! Я докладу зусиль, щоб повернутися до них для подальшої служби.

Нульове обслуговування клієнтів. У них ніколи немає одиноких автомобілів. Коли ви заїдете на мийку, вони скажуть вам, що цього дня вони цього не зможуть зробити ... найгірший дилерський центр, у якому я був із Mercedes за останні 10 років

Чудовий сервіс при кожному відвідуванні. У нас тут обслуговуються як наші розумні, так і автомобілі MB.

Цей автосалон вас зірве! Робіть свої дослідження людей! Зламав їх, намітивши товар на 300%, а потім розсердився на мене за те, що я їх пішов. Якщо ви вирішите вести бізнес з ними, не кажіть, що вас не попереджали!

Марк і вся команда були чудовими.
Нам надали ідеальне обслуговування.

Я впевнений, вони фантастичні, якщо ти коли-небудь зможеш когось зателефонувати. Я продовжую намагатися запланувати обслуговування, це дзвінок за дзвінком, який просто дзвонить і дзвонить і дзвонить.

МБ Вестмінстера, штат Колорадо, було супер мати справу. Я відчуваю, що я отримав чудову ціну на машину, а також на свою торгівлю. Торгівлі за ціною не було. Я вважав, що обидві операції були чесними. Я буду рекомендувати їх кожному, кого я знаю на ринку, для нового автомобіля! Попросіть Хадіна Робертса. Я буду працювати з ним ще раз!

Погано стягувати плату з ваших клієнтів, я хотів зробити мене неспокійним для своєї машини. вони стягують плату на 40 доларів більше, ніж інші автосалони. Будь ласка, уточнюйте ціни у інших дилерських центрів щодо ціни, щоб не перевищувати кошти цих хлопців.

Служба обслуговування MB Westminster завжди демонструвала професіоналізм, добре слухала, відповідала на всі мої механічні запитання та гарантувала, що я задоволений своїми автосервісами.

Лінда, радник з обслуговування, як завжди, була чудова. Вона є справжнім надбанням. Вона завжди професійна, корисна і намагається подбати про свій бізнес. Її підтримка клієнтів відмінна .. Це одна з причин, через яку ми прийшли до цього дилерського центру.

Ми придбали "Мерседес" десь ще, але взяли його сюди для обслуговування. Ми домовились в Інтернеті щодо "додаткової" послуги, за яку я в підсумку заплатив майже 300 доларів. Але що насправді збиває з розуму, це те, що після того, як я взяв його тут, у мене відбувся таємничий витік гідропідсилювача керма. Врешті-решт ми повернули його до дилерського центру, у якого ми його придбали, і вони скерували нас до чесного сервісного місця. Виявляється, і радіатор був підроблений. Я ніколи не поверну свій автомобіль назад до цих лієрів та шахраїв. Я всім скажу, наскільки ці люди нечесні.

Після поганого досвіду з моєю першою машиною та майже 3 десятиліття подальшого володіння доглядом, моїм девізом було продати свої машини до закінчення терміну гарантії. Тобто, поки ми не придбали наш Mercedes GL 450 у липні 2013 року. Зрештою, марка Mercedes відрізняється своєю якістю та сервісом, а дилер Вестмінстера був визнаний одним із найкращих у країні, коли ми купили автомобіль у чудового продавця. хто з тих пір покинув дилера, на жаль.

Тим часом дилер, як правило, пристосовувався, враховуючи, що ми живемо в горах. Вони пропонують забрати та доставити автомобілі - послугу, якою ми користувались колись. Як відповідальні власники, ми керували та підтримували автомобіль відповідно до стандартів Mercedes, і загалом були задоволені його робочими характеристиками. Але коли 55 тисяч миль на машині закінчились, а 4-річна гарантія закінчилася, ми починали думати - і навіть зв’язалися з продавцем у Вестмінстері - про продаж нашого 4/2-річного Mercedes та придбання нового Mercedes.

Однак наш нещодавній досвід роботи з нашим Mercedes та, зокрема, з цим дилером є настільки грізним, що я не бачу, щоб коли-небудь знову володів Mercedes, і я прагну кинути той, який є у нас.

Як скаржились багато рецензентів, світло двигуна перевірки є загадкою. Наші протягом багатьох років згасали і вимагали, щоб ми привезли машину до Вестмінстера для оцінки з чотирьох годин у глибині гір. Хоча незручно підвозити машину, кожного разу до цього це було легко вирішити ... до вчора, коли нам сказали, що їхній комп’ютер показує, що джерелом світла двигуна є несправна турбо, заміна якої - не на гарантії вже! - коштує $ 6500 і вимагатиме тижневого обслуговування!

Начебто тут грається розроблений змова про застарілість, наприклад, Apple, яка бореться із твердженнями про те, що вони змовилися, щоб зістарити свої старі акумулятори iPhone після оновлення програмного забезпечення. Ми навіть не впевнені, що можемо довіряти людям із обслуговування в Вестмінстері, оскільки світло двигуна насправді вимкнулося до того, як доставити наш автомобіль до сервісного відділу.

Зараз, коли ми опинились у такій складній ситуації, коли автомобіль потребує дорогого, необгрунтованого ремонту перед тим, як їздити на ньому, нам сказав Вестмінстерський продавець - чий завзятість і житло бліднуть порівняно з оригінальним продавцем Вестмінстерського університету, з яким ми працювали - що обмінна вартість нашого автомобіля шокуюче низька, і ми не можемо передзвонити від генерального директора у дилера Кевіна Стюарта.

Суть полягає в тому, що, хоча ми думали, що купуємо автомобіль, який набагато перевершує за якістю будь-який, який ми мали раніше, ми знаходимо навпаки. Вперше за свій досвід володіння автомобілем я не тільки маю вкласти величезну суму, перш ніж зможу продати машину, а розкриття інформації, пов’язане з автомобілем, заважатиме моїй здатності продати його за розумною вартістю.

Я розміщую це тут і маю намір засвітити нашу ситуацію деінде, в тому числі на національному рівні, щоб інші не підозрюючі, довірливі клієнти Mercedes знали нашу історію. Caveat Emptor - покупець остерігайтеся!

ОНОВЛЕННЯ 15 ЛЮТОГО:
Важливо оновити цей огляд, оскільки нам зателефонував генеральний менеджер дилера Кевін Стюард, який допоміг вирішити справу з ремонтом турбіни. Він визнав, що було надзвичайно мати серйозну проблему ремонту лише 55 тис. Миль на машині, і змусив Mercedes оплатити частину, скоротивши наш рахунок за ремонт навпіл.

Він також підбадьорив нас, що хоче зберегти нас як клієнтів і буде працювати з нами у пошуку нового автомобіля, який можна орендувати або придбати. Це наступне на новому автомобілі, напрочуд, було менш вражаючим. Але я сподіваюся оновити хорошими новинами.

Тим часом вони позичили нам такий автомобіль, як наш, поки наш ремонтується, позбавляючи нас від необхідності брати машину в оренду.

Бертон із сервісного відділу ДИВУЄ. Він серйозно врятував мою поїздку (і мене) від розпаду. Я з Каліфорнії і виїхав до Південної Дакоти, і він провів мене по всіх моїх питаннях по телефону і дав мені чудові поради. Мені довелося передзвонювати йому кілька разів, і він був таким привітним та корисним. Такий чудовий хлопець. Дякую ще раз, Бертоне. Назавжди вдячний!

Як перший покупець автомобіля, я не міг мати кращого досвіду. Канді Сільва була видатною; надзвичайно приземлений, простий у спілкуванні та дуже орієнтований на бізнес. Всі завжди чують якісь страшилки про купівлю автомобілів, але Канді та співробітники MB Westminster запевнили, що моя перша покупка машини запам’яталась.

З моменту призначення до кінця, угода була зроблена професійно, з нашим продавцем - Шехаром Вільямсом та КБ у галузі фінансів. Наш досвід був чудовим, і обидва джентльмени поводились зі мною як з людиною, а не з жінкою, і як професіонал я це оцінив. Вони були добрими і дуже обізнаними. Я рекомендую MB Westminster.

Чудовий сервіс! Ми були на дорозі від Род-Айленда до Юти, і наш датчик коліс вийшов, вимикаючи наш тяговий контроль, ABS та ESP та круїз-контроль, що було б кошмаром, що пройшов через шторм, через який нам довелося пройти. Наш представник служби Стів взяв нас і виїхав того ж дня. Браво команді Вестмінстера "Мерседес"!

Сервіс, ввічливість та досвід у представництві Mercedes-Benz у Вестмінстері мене вражають та радують. Персонал завжди справді винятковий.

З того моменту, як я зайшов у автосалон, я відчув, що знайшов шматочок неба! Кожна людина, з якою я спілкувався, дуже приємна. До мене ставились як до людини з гідністю та повагою. Купівля машини була здійснена за моєю лінією часу, і не було ніякого тиску, щоб купити машину швидко і негайно. Брайан був надзвичайно корисний, допомагаючи мені у пошуку плану виплат, який найкраще підходить мені, і сідає в машину, яка мені подобається. Я люблю свій новий розумний автомобіль!

Великий досвід, зокрема робота з Шехаром. Він є неперевершеним професіоналом, і його рівень уваги та подальших дій не має собі рівних, базуючись на моєму досвіді з іншими дилерами Денвера (особливо з Ауді Денвер).

Шукав торгівлю моїми двома сезонними транспортними засобами (Jeep та Porsche) на цілий рік автомобіль. Я знайшов хороший 2016 S550 4Matic. Хайден був нашим продавцем і витратив час, показуючи нам кілька різних транспортних засобів, перш ніж ми дійшли до s550. Я моментально закохався! Хайден чудово проаналізував багато функціональних можливостей та технологій, і ми взяли його на тест-драйв. Ми закінчили торгувати та придбати цей автомобіль, і ми дуже задоволені Хайден, КБ та іншими за те, що трохи затрималися, щоб закрити продаж. Єдиною причиною, через яку я скинув цю зірку, є те, що я запитав, чи на ній були всесезонні шини, і мені відповіли "так", лише щоб дізнатися, що вона має літні шини PZero Pirelli, тому довелося скинути ще 1 тис. На всі сезони на шинах Discount. Загалом справді хороший досвід.

Оновлення: Я мав свою першу послугу із захисту тканини та фарби сьогодні. Треба сказати, я отримав виняткове обслуговування та увагу від Дж. Д., Джошуа та Натана! Я справді відчував, що вони піклуються про мене та мій автомобіль. Я точно повернусь за майбутніми послугами і сподіваюся, що вони й надалі залишатимуться на тому ж рівні. Браво хлопці!

Обслуговування клієнтів є основним у МБ у Вестмінстері. Сервісний відділ завжди пропонує безкоштовну машину, постійно інформуючи мене про хід моєї проблеми. Я відданий клієнт 20 років!

Я чекав, поки прийде онлайн-опитування, але жодного так і не було. Обслуговування клієнтів у Вестмінстерському Mercedes-Benz вражає!

Я прибув туди без повідомлення 7/7/19, менш ніж за годину до закриття. У мене була проблема з тим, що дверцята до газової кришки застрягли в заблокованому положенні. Я не міг відкрити його, і я майже закінчив паливо.

Я заїхав у зону обслуговування, спустив вікно, швидко пояснив свою проблему, мене привітав Ернесто Діас, який сказав, що він подбає про це, у нього навіть частина є в наявності! Мене провели до зони очікування, дуже чисто, багато закусок, Wi-Fi, телевізор тощо. Мій дуже позитивний досвід склав менше 1/2 години від проїзду до фіксованих дверцят для палива.

Нещодавно я придбав свій автомобіль протягом попередніх двох тижнів у іншого дилера Mercedes, з яким я більше ніколи не буду робити бізнес, тому що, схоже, все, що вони хотіли, - це продаж і не піклувався піклуватися про мене згодом, не кажучи вже про мою поточну проблему.

Я запитав Ернесто, чи не можна мені там обслуговувати свій автомобіль замість автосалону, у якого я придбав. Він відповів так, я пояснив своє розчарування іншим дилерським центром і хотів би, щоб я придбав свій автомобіль у Вестмінстерського Mercedes-Benz. Я подякував Ернесто за турботу про мене і сказав, що придбаю свою наступну машину через Вестмінстерський Mercedes-Benz. Дякую!

Я зробив те, що не слід робити жодному чоловікові та жінці в напружений день з погодою, яка очікується на наступний день ... ха-ха ... Я зайшов і спробував домовитись у свого бензу заміни масла .... Вони пояснили, що у них аншлаг і якби вони могли втиснути мене, якби могли. На щастя, я маю терпіння і, чесно кажучи, я був здивований, що вони змогли зробити повний огляд і заміну масла .... це зайняло 2 години, але жодних скарг від мене не було, оскільки я прогулювався і повинен був зателефонувати раніше часу. Я точно повернусь .... о, і перевірте нові атракціони у фойє. Щелепа опускає AMG. З любов'ю

Я щойно придбав у них транспортний засіб, і це був чудовий досвід. Джефф Макдауелл - той чоловік! У нього був низький тиск і він докладав усіх зусиль, щоб домогтися того, що я хотів. Я сів у чудову машину і насолоджуюся нею.

Я б рекомендував усім

Дякую Джеффу !!!

Нещодавно ми придбали C300 та ML350 у Вестмінстерського Mercedes-Benz. Усі, з ким ми спілкувались у Вестмінстері, були професійними, доброзичливими та обізнаними. Ми хотіли б окремо відзначити нашого продавця Джеффа Макдауелла, який весело вирішив усі наші занепокоєння та подальші питання, не маючи тиску, радий допомогти. Він є причиною того, що ми повернулися до Вестмінстера для цих покупок. Також особливі похвали Барбарі Марінер за те, що ми зрозуміли особливості наших автомобілів та її пропозицію допомогти нам у будь-який час у майбутньому. Ми з нетерпінням чекаємо повернення до Вестмінстерського Mercedes-Benz для наступної покупки автомобіля.

Найпростіший новий автомобіль, який я коли-небудь придбав. Джошуа Грін та його команда - справжні професіонали. Джон Уорнік

Він Льюїс - неперевершений професіонал. Я купив свій E-350 у MB Westminster і нікуди більше не поїду. Якщо ви хочете знати партнера з продажу без будь-якого тиску, тоді не дивіться далі ... ви знайшли найкращого!

У суботу мені було пробито гвинтом задню шину, і коли я зателефонував до сервісного відділу, щоб перевірити, чи є у них шини на складі, персонал був дуже корисний, і сервісний відділ навіть спромігся встановити мою нову шину за короткий термін. Хлопців, які обслуговують та запасні частини, слід похвалити. Вони запропонували відмінне обслуговування клієнтів.

Супер привітне привітання та професійне обслуговування працівників. Вони запрограмували мені ключ, поки я чекав.

Ми мали чудовий досвід роботи з їхнім відділом обслуговування. починаючи з Трейсі та всієї команди. Вони дуже тісно співпрацювали з нами, щоб вирішити проблему, і навіть працювали з M-B, щоб отримати допомогу щодо витрат. Автомобіль підняли і висадили, почистили та пропилососили.

Ми дуже задоволені лікуванням та послугами, які ми отримали від усіх.

Дякую хлопці !!

Подзвонивши про гарантійне обслуговування, мене перевели в сервісний центр, а потім я пояснив, як на нас поширюється гарантія. Мене повернули в головне меню і почали спочатку. Я зателефонував двічі і дав їм те, що вони хотіли, я відмовився, мій час коштує більше. Я б скоріше заплатив із власної кишені та скористався одним із багатьох незалежних магазинів Mercedes з високим рейтингом, що оцінюються у Денвері. Але я забезпечу, щоб мій голос лунав на багатьох шляхах з багатьма персонами. Вам не слід холодно переносити своїх клієнтів, ви не закордонний кол-центр.

Просто чудово отримати наш автомобіль на обслуговування від MB-W! Дуже ввічливий професійний персонал, який заохочує нас щоразу їхати у це місце для потреб наших послуг.

Дякую.

Нещодавно ми мали можливість співпрацювати з Шахаром, і він був абсолютно видатним. Він завжди стежив за всім тим, про що ми говорили. Я можу настійно рекомендувати його як великого професіонала. Пем Тейлор

Я отримав спринтера від MBW, і хоча послуга іноді була менш зоряною, іноді винятковою, вона завжди була дорогою. Частиною угоди, коли я придбав, була безкоштовна орендована машина, коли вона знаходиться на обслуговуванні. MBW вирішив більше не виконувати цю угоду для власників спринтерів. Ніяких пояснень, просто, "так, ми більше цього не робимо". Той, хто займається таким бізнесом, не отримає мого бізнесу в майбутньому.

Нещодавно я придбав ML550 через Раяна Вані в MB Westminster через Інтернет. Райан намагався бути дуже своєчасним та чуйним. Він зробив відео про автомобіль, умови та особливості, одночасно вказавши на невелику ваду коліс (яку він негайно відремонтував). Він прослідкував весь процес дуже старанно і професійно, а потім організував транспорт. Він, без сумніву, був найкращим продавцем, коли я коли-небудь купував автомобіль, і це зробило для мене посередництво.

Ми відвідали MB Westminster, щоб переглянути Sprinters минулих вихідних, і в підсумку поїхали додому в одному. Зрештою ми планували придбати Sprinter, але пристрасть Джима Планка до марки Mercedes-Benz та його глибокі знання як Mercedes, так і лінійки Sprinter переконали нас. Крім того, спринтери 4х4 - як курячі зуби! Ніжні навички продажів Джима були доповнені допомогою КБ Язданфар з боку фінансування.
Окрім того, вестмінстерська установа СБ чудова, і ми з нетерпінням чекаємо повернення нашого Sprinter для обслуговування.

Чудовий досвід. Був і вийшов приблизно за годину з моєю новою машиною. Всі були надзвичайно корисними та доброзичливими

Ще в листопаді ми придбали новенький спринтер для нашого готелю у Вейлі. На жаль, наприкінці січня співробітник дзвоника загнав його під занадто низький звис і пошкодив блок кондиціонування на даху.

Отож, оскільки ми щойно придбали автомобіль, я відвіз його у дилерський центр на ремонт. Я висадив автомобіль у понеділок, 30 січня.

Я зустрівся з представником служби, і я повідомив його, що мав два запити. Потрібно було спробувати зробити це якомога швидше, оскільки ми потрапляємо в напружену пору року. Інший мій запит стосувався виставлення рахунків. Я запитав, чи може нам виставити рахунок за ремонт, коли я його заберу. На обидва я отримав відповідь "ну абсолютно, не біда". Ми обговорили орієнтовну дату п'ятниці, 3-го, щоб забрати, оскільки деталі займуть кілька днів.

Вірний своєму слову, представник телефонував мені того дня вдень (30 січня) із цитатою. Він був трохи високим, близько 5 тис. На деталі та ще 1-2 тис. На робочу силу, але досить близько до того, що мені повідомили, що я пішов і замовив замовлення деталей

Мені дзвонять 2 лютого, що деталі прибули, але, очевидно, є пошкодження кузова на даху автомобіля, яке потрібно відремонтувати, перш ніж вони зможуть встановити новий блок кондиціонування. Я був трохи засмучений, тому що, поки ми чекали деталей протягом останніх 4 днів, ми могли відправити транспортний засіб у кузовну майстерню і про це подбали, щоб він був готовий до роботи, коли деталі прибули. Представник погодився зі мною і сказав, що він шкодує, його слід було перевірити раніше. Він також повідомив мені, що допомога до кошторису, який він мені дав, буде доповненням до тіла. Мене це все трохи дратує, оскільки я вже говорив зі своїм керівником району про ціну збитку та передбачувану дату повернення, і це було відкинуто, і я повинен пояснити. Зараз він, мабуть, не буде готовий до 10-го числа і буде більше грошей.

7-го числа (багато днів і телефонні дзвінки пізніше) я отримую цитату від магазину кузовів. Ціна розрахована на 8000 додаткових доларів і включає понад 2000 у живопис. Тож я телефоную до спеціаліста з кухні та запитую, чому ціна така висока. Він повідомляє мені: "Це наша стандартна цінова пропозиція щодо заміни даху спринтера, ми ще не розглядали його, але для пошкодження кондиціонером ми зазвичай просто замінюємо весь дах". Мене це трохи бентежить, ми платимо це з власної кишені не за допомогою страховки, тому ще 8 тисяч крім 7 тисяч вже сплачених ставлять цей шлях до високого, і я зовсім цього не очікував. Я повідомляю кузовний магазин, що все, що я хочу зробити, - це залатати і відремонтувати будь-які отвори, і відремонтувати дах до будь-якого стану, в якому це потрібно Mercedes-Benz Westminster, щоб встановити новий кондиціонер. Вони кажуть, що отримають мені переглянутий цитат.

Я отримую нову пропозицію в понеділок, 13-го (ще 6 днів). Переглянута ціна коштує 600 доларів. Я дозволяю це, і м'яч рухається. Представник телефонує мені, і тепер я можу забрати транспортний засіб 16 числа, тому я організовую транспорт, щоб туди дістатися. 16-го ранку я отримую текстове повідомлення (навіть не телефонний дзвінок), в якому сказано таке: Транспортний засіб буде готовий до 13:30, але вони не можуть виставити мені рахунок без кредитної програми, яка займає кілька днів. Я підлоги, ми їздили туди-сюди тижнями, і я легко міг би отримати це катання, поки чекав увесь цей час.

Я зателефоную до мого фінансового відділу та отримаю дозвіл на збільшення ліміту моєї купівельної картки, щоб я міг платити за карткою покупки.

Я приїжджаю о 15:30, і мене відвезли до приймальні. Потім я пішов до офісу, і представник каже: "ну це був кошмар, але ми готуємо це для вас". Потім він повертає мене до приймальні. Тоді мені повідомляють, що це все одно займе 45 хвилин, щоб закінчити. О 16:45 я отримую транспортний засіб. Я міг би подумати, що за всі ці клопоти вони дадуть мені знижку, але в частині знижки в моєму рахунку є великий жир 0. Остаточний ударник, ви можете подумати, що вони принаймні заповнять бензобак для мене як люб'язність все, що тривало, але ні, звичайно, ні. Отже, відчуваючи побиття і перемогу, я йду наповнювати бак і повертаюся до Вейла. Ми з моєю компанією ніколи не повернемось до цього жахливого дилерського центру.

У них немає хороших технологій для роботи на Sprinters

Закликали призначити зустріч із сервісом на 20 тис. Миль, незважаючи на те, що у нас була заміна масла на 15 тис. Миль, аби переконатися, що все інше було в порядку перед тривалою поїздкою. Чоловік по телефону сказав, що проблем немає. Ми приїжджаємо (30 хвилин їзди) до автосалону, і службовець каже, що не може зробити перевірку без заміни масла, і це 700 доларів за перевірку (ми вирішили заощадити оренду цього місяця і не робити перевірку). Він повідомив нам, що як тільки запалиться масляне світло, він буде безперервно подавати звуковий сигнал, поки вони його не скинуть. Ми запитали, чи може він просто скинути лічильник, він сказав, що не може. Він дав нам знати, що він на нашому боці, але він нічого не міг зробити. Інших варіантів він не пропонував, тому ми поїхали додому (30 хвилин). Ми витратили більше години нашого часу, і менш ніж нічого не вдалося досягти. Повернувшись додому і трохи погугливши, я скинув світло заміни масла приблизно за 15 хвилин сам.

Зараз я їду до Мерседеса Денвера. Я отримую кращі ціни та послуги. Ці хлопці навіть не дадуть вам номер деталі, коли ви надаєте їм VIN, щоб ви не купували деталі в інших місцях. Я отримую це, але буду купувати мою наступну машину в Денвері, оскільки вони не мали жодних проблем з передачею її мені, а обслуговування клієнтів стало набагато кращим з останніми 2-ма мерседесами, які були ще подалі .. Я насправді замовив їх у них ..

Відмінна допомога та запчастини та сервісний центр. Дивно хороші ціни.

Без сумніву, Mercedes-Benz із Вестмінстерського сервісного відділу видатний ... Від джентльменів служби обслуговування, які вітають клієнтів, до механіків (яких я знаю лише наскільки добре працює моя машина) ... І зокрема, мій представник служби, Лінда К., зоряна! Це жінка доброчесної, професійної, ДУЖЕ обізнаної, ефективної, продуманої та чудового почуття гумору !! KUDOS всім!

Полюбіть цього дилера. Заклад бездоганний. Персонал дуже привітний. Процес пройшов дуже швидко і професійно. Джон Меттіс був моїм торговим представником, як і протягом останніх кількох автомобілів там. Дуже задоволений його спілкуванням та доброзичливістю. Рекомендую цього дилера, якщо ви хочете придбати Benz!

Це місце було ДИВНЕ ... справді! Я під'їхав на своєму Lexus і до мене поводились як до сміття. Я ніколи не стикався з більш претензійною групою. Звичайно, я прийшов у суботу у футболці та шортах ... У мене хороша робота, і я хотів подивитися на ML ... немає такої удачі. У підсумку я отримав 2014 рік від дилерського центру Volvo навколо блоку. Урок для цих людей повинен бути, не дійте так застрягло ... зрештою, вони все ще продають ці дешеві автомобілі, так звані Розумні машини ... Ви не продаєте Bugatis за мільйон доларів за штуку. Будь ласка, переборте себе ... Я винесу свого низького класу і свої гроші в інше місце. Дякую.

Стівен зробив чудову роботу, коли я провів сервісне обслуговування мого автомобіля Smart. Я приїжджаю сюди з 2013 року, і це єдине місце, де я беру свої розумні машини ...... їх технік видатний і справді дбає про Смартс. Службовий радник, з яким я працював з 2013 року, вийшов на пенсію, але я з нетерпінням чекаю співпраці зі Стівеном вперед ... Дякую всім!!

Найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь мав

Дуже приємно та професійно. Ви отримуєте те, за що платите. Усі співробітники чоловічої статі носять краватки, а дами - дами та носять сукні. Кожна річ є скрипучо чистою і відображає стандартний менталітет.

Здавалося, милий дилерський центр, і він був смачний, коли я прибув. Після того, як вони показали мене товаришу, і я автоматично міг сказати, що він не вважав мене серйозним покупцем. Тільки показав нам автомобіль та didnt багато кажуть або пропонують тест заженуть. Розчарований, бо я був готовий придбати того дня, але втратив інтерес завдяки своєму досвіду.

Щойно нещодавно придбав у них BMW m550 2018 року, аж від Північної Кароліни, і машина прийшла з потрісканою фарою, яка становить 2500 доларів за нову, повністю відсутні всі аксесуари до запасних шин, включаючи ключ блокування коліс, тому для того, щоб зняти колесо з машини Потрібно відвезти до дилера BMW, пасажирські передні двері грабуються проти правого переднього крила, задній бампер довелося повністю перефарбувати через сильні подряпини на лівій стороні, і все це за автомобіль в 55 000 доларів.

Я призначив зустріч для технічного обслуговування мого спринтера та відкликаної заміни подушки безпеки. Я був у дверях о 10:00 ранку і вийшов до кінця дня, навіть після того, як визначив, що всю гальмівну систему потрібно буде замінити через стільки миль. Роберт Уорд постійно перевіряв мене і відповідав на мої багато-багато запитань. Він повідомив мені деталі про мою службу та те, що відбувалося протягом дня. Дякуємо за чудове обслуговування! Настійно рекомендую.

Стів Томпсон був фантастичним на сервісі Sprinter! Він чудовий комунікатор і такий добрий. Однак Mercedes потрібно попрацювати над тим, щоб отримати додаткового водія човника, щоб замовники могли дістатися туди, куди прямують. Водія човника тягнуло в різних напрямках і не міг прийняти кількох з нас.

Я зв’язався з Mercedes Benz з Вестмінстера щодо Acura MDX, яку вони перерахували в Інтернеті. Інтернет-продавець, який вказав номер, зв’язався зі мною і повідомив, що ця машина продана. Я також зателефонував у представництво безпосередньо до того, як він передзвонив мені і мав справу з іншим продавцем. Між двома продавцями хтось дзвонив мені через день, поки вони не намовили мене придбати вживаний Mercedes ML 350. Мені сказали, що я не хвилююсь, що купую хорошу машину. Вони ретельно проїжджають ці машини, перш ніж поставити їх на свою ділянку, і я неодноразово запевняв, що не хвилююсь, що отримую чудову машину.

Тож я купив машину. Тоді почалися проблеми. Я не отримав хорошого автомобіля, я отримав шматок мотлоху! По дорозі додому з автосалону з'явилося попередження про технічне обслуговування щодо подушки безпеки переднього пасажира, забрав його до автосалону і зафіксував. Кілька тижнів пізніше запалився індикатор обслуговування чекового двигуна, який відніс до автосалону і зафіксував за мою вартість. Поїхав автомобіль назад, передні сидіння водіїв кинули працювати, відвезли його до автосалону, виправили за мою вартість. Потім приблизно через два місяці після покупки мого автомобіля він перестав працювати. цього разу його відбуксирували до дилерського центру. Зараз це головна проблема, 6000 $ + - це те, що сказав нам їх менеджер з обслуговування! Голки, щоб сказати, що ми не мали таких грошей і не відчували, що цей автомобіль вартий того, щоб вкласти такі гроші також їхньому інтернет-продавцеві, з яким ми мали справу, відчували, що Mercedes буде дбати про нас через безліч проблем ми мали з цим автомобілем. Тож мій чоловік тестував на іншій машині, і ми думали, що купимо цю машину, поки не подивимося угоду купівлі-продажу, яку вони нам подарували. Вони взяли нашу машину, яку ми щойно купили у них, як торгівлю мінус приблизно 6000 доларів, щоб виправити це, все ще залишаючи нас з втратою 6000 доларів ??? Очевидно, ми не погодились на це і хотіли, щоб вони зробили більше, спробуй змусити когось передзвонити тобі, коли у тебе виникнуть проблеми, а не коли ти купуєш машину, ніхто б цього не зробив. Таким чином, ми наш автомобіль відбуксирували до механіка Mercedes та виправили там $ 2290 доларів пізніше, ми повертаємось у дорогу, і Mercedes може менше піклуватися про те, які машини вони ставлять на свою ділянку !!! У той день, коли я повернув свою машину, я зателефонував менеджеру з продажу і сказав йому, що саме я думаю. Я повідомив йому, що, можливо, я не купив новеньку машину і що вони не відчувають, що я клієнт, котрий вартий зусиль, бо мій продаж не був величезним, але, я знаю людей, і він міг би заспокоїтись, що я сказав би всім і кожному, хто купував машину, не на Mercedes !!! Він вибачився і сказав, що він розгляне це і повернеться зі мною, це було три тижні тому, ні слова не чув !!! Отже, мій добрий друг, який хотів Mercedes, зараз їздить на Lexus ...

Я був вражений рівнем знань, як професіоналом з продажу, так і фінансовим викладачем / процесором.

М. Б. Вестмінстер завжди добре до нас ставиться. Лінда Конечні - читачка думок, завжди ввічлива і доброзичлива. Дякуємо, що встановили високий стандарт.

Найкраще, з чим я лікувався під час покупки машини. І послуга з моменту покупки не має собі рівних.

Джеймс (продавець) та KB (фінанси) швидко зробили важку ситуацію гладкою. У приміщенні фінансів не було ані продажів під тиском, ані головних болів .. просто приємний досвід від початку до кінця. Коли я буду шукати МБ у майбутньому, я точно буду працювати з обома цими хлопцями знову.

Зайшов і отримав чудовий сервіс, обираючи наш наступний автомобіль, це вже третій автомобіль, який я придбав тут поспіль. Я продовжуватиму повертатися сюди, послуга першокласна та доброзичлива. Ми оформляли документи в Інтернеті, і це йшло так швидко, коли ми зайшли, це було фантастично. Дякуємо Джеффу Макдауеллу за всю допомогу та досвід!

Лінда завжди є чудовим послом МБ Вестмінстер. Потреби своїх клієнтів вона залишає за головне.

Мій продавець, Джефф Макдауелл, такий же гарний, як вони отримують, якщо ви хочете, щоб хтось знав інвентар, а також усі функції, пропоновані в кожному Mercedes Benz. Він дуже хороший хлопець, який також дуже відповідальний за машину, яку він доставляє. Я особливо ціную стосунки, які він встановив між мною та усіма там, коли купував мій Mercedes E350 2014 року. Він пішов зі мною, щоб переконатися, що я отримую те, за що заплатив. Коли я купую або модернізую свій Mercedes, я обов’язково його шукатиму. Він навіть згадував мене, коли він вітав його з Днем подяки. Я настійно рекомендую його, а також Вестмінстерський Мерседес. У мене найбільший запас у Колорадо та один із найбільших запасів у Західному регіоні, на моє розуміння. Як сказав мій тато, це говорить про те, що вони дуже серйозно ставляться до продажу автомобілів. Ви не пошкодуєте про свій досвід!

З тієї хвилини, коли я зайшов у двері, я відчув, що я цінуючий клієнт. Стів Літвін допоміг мені знайти той Mercedes, який підійшов саме мені. Я ніколи не відчував тиску чи поспіху. Навпаки, Стів залишився на 2 з половиною години позаду закриття, щоб переконатись, що я поїхав з машиною своєї мрії! З другого тестування, на якому я їхав на своєму транспортному засобі, я знав, що Mercedes Benz із Вестмінстера щойно отримав іншого клієнта на все життя !!
Великий досвід, чудова компанія. Дякую за все Стіво !!

Я працював з Дмитром К., щоб придбати універсал E63s 2019 року. Він прямолінійний, чіткий комунікатор і дуже обізнаний про продукти. Це була трансакція між країнами, коли я відправив Audi R8 v10 + того самого дня, коли отримав універсал. Було залучено багато довіри та координації, і Димитрій просто дуже полегшив мене. Я дуже задоволений клієнт.

Спілкування з ремонтом - відстій із сервісом, залишені повідомлення для Лінди без зворотного дзвінка, SMART ремонт автомобілів триває вічно, їзда на відстані 1,75 години в хороший день, коли в моєму місті є Mercedes Benz

Дилерська служба Mercedes Benz ... залишила там мою машину .. маючи справу з Lexus та BMW раніше ... на сьогоднішній день Стівенсон Lexus у Фредеріку найкращий. Величезний зал, безкоштовна їжа та напої - шлях до Стівенсона ...

Я взяв свою машину на гарантійне обслуговування в жовтні 2018 року, Мак був моїм радником з обслуговування. Висадити і забрати було швидко і безболісно. Мак постійно інформував мене, проходив усе зроблене і ретельно відповідав на мої запитання. Він був професіоналом, обізнаним і із задоволенням працював. Я б порекомендував MB Westminster кожному, хто хоче придбати або обслуговувати Mercedes!

Вестмінстерський відділ обслуговування дивовижний! У нас був найкращий сервіс для комп’ютерних збоїв, коли ми купили наш Sprinter в штаті Айова 1 рік тому, де вони відразу виділили час на використання та вирішили проблему, а також перевірили гарантію з ретельним сервісом та спілкуванням. Ми будемо використовувати цього дилера та сервісний відділ для всіх наших потреб Sprinter, і розташування фантастичне. Поруч парк, павільйон Метеликів, чудові ресторани та все за декілька хвилин ходьби. Перевірте Вестмінстерський дилерський відділ та відділ обслуговування.

З Алеком було приємно працювати. Він забезпечив швидкий легкий доступ до всіх транспортних засобів, які мене зацікавили. Він ніколи не тиснув на мене, щоб я купував чи розглядав інші варіанти, і робив усе, що міг, щоб допомогти у завершенні угоди. Рік зробив оформлення документів гладким і легким. Я обов’язково візьму майбутні справи до Mercedes-Benz із Вестмінстера.

Мій досвід роботи в Mercedes Benz Westminster був чудовим! Дуже професійно та гостинно. Мені пощастило, Алек був моїм професіоналом з продажу. Він був нічим іншим, як видатним, жодного разу я не відчував тиску і не поспішав приймати якісь рішення. Він знайшов час відповісти на всі мої запитання та отримати найкращу пропозицію, я дуже задоволений своїм досвідом та новим автомобілем! Я настійно рекомендую Алека всім своїм друзям та родині !!

Обов’язково телефонуйте, якщо ви замовили запчастини, вони не будуть заважати

Любіть це місце! Сервіс чудовий! Я працював з Кеті О'Ніл, продавцем-консультантом, через лізинг двох Mercedes. Вона завжди виходила за рамки, щоб переконатися, що я повністю опікуюсь і всі мої потреби в машині задоволені. Відділ обслуговування своєчасно виконує чудові послуги, пропонує зручність вивезення автомобіля, що займає оренду, і задовольняє мою потребу в митті машини (іноді щотижня), і все це з посмішкою. Я з нетерпінням чекаю побачити персонал під час моїх візитів. Я рекомендую Mercedes-Benz із Вестмінстера, а особливо Katie, кожному, хто шукає якість, сервіс та місце, яке цінує своїх клієнтів.

Я буду купувати тут ще раз! Дейв Бореман був моїм торговим представником, а Лоуренс Агірре - моїм консультантом "після продажу". Вони більш ніж професійні і перевершили мої сподівання (хоча я зазвичай маю неймовірно високі сподівання). Моя машина чудова, і приємно знати, що її підтримує вища команда. Я думаю, що люди заздалегідь уявляють собі поняття автосалону та "продавця автомобілів". Будемо чесними, кожному потрібна машина (здебільшого), і щоб допомогти вам дістати цю машину, дилерським центрам потрібен персонал з продажу! Дейв - чудовий продавець автомобілів. Зверніться до МБ Вестмінстер, і ви отримаєте те саме зоряне лікування, що і я щойно. До цієї покупки я використовував автоброкер, тому що мав ті самі заздалегідь визначені почуття щодо дилерських центрів .... які у мене все ще можуть бути у більшості, але MB Westminster точно не подобається більшості. Дякуємо за солодкий ML350 і дякуємо за вашу наполегливу роботу. Це оцінено !!!!

Емі Сіферт багато працювала, щоб заснувати наш бізнес. Першокласний увесь шлях.

Шехар та вся команда були надзвичайно інформативними, ефективними та терплячими до мене протягом угоди. Настійно рекомендую Mercedes Benz з Вестмінстера.

Дивовижний досвід купівлі автомобілів. Я завжди боюся цих речей, але співробітники Mercedes Westminster насправді потішають мене. І весь процес був напрочуд швидким!

Цей автосалон сповнений самих себе. Мені відсканували машину і мені обійшлося в 140 доларів, і вони відмовились надати мені коди, не відповіли на мої дзвінки. Купа надмірно завищених ривків.

Цей дилерський центр мав низький тиск, але прагнув зробити продаж найкращим для нас.

Джефф та його команда - це професійна та класова операція. Ми придбали Sprinter Van з Джеффом, і це був безперешкодний, приємний процес. Я рекомендував би цей дилерський центр кожному на ринку Mercedes-Benz.

Я постійний клієнт протягом останніх кількох років. Між собою та своєю сім'єю ми придбали або взяли в оренду 7 автомобілів. Загалом наш досвід продажу завжди був винятковим, поряд з фінансуванням. Я відчуваю, що служба Департаменту обслуговування різко перетворилася з доброї на погану. Я сподіваюся, що кожного разу, коли наші машини приїжджають на сервіс, досвід є кращим, але все тим же.

Можливо, з цим новим транспортним засобом це зміниться! Я високо думаю про Джоша Грімма, нашого особистого консультанта з продажу, і перенаправлятиме до нього всіх, хто продає Mercedes.

Я також відчуваю, що решта команди продажів та ваш персонал - наш винятковий! Просто потрібно попрацювати у сервісному відділі, і Mercedes Benz із Вестмінстера повернеться на правильний шлях!

Я ніколи раніше не був таким задоволеним своїм сервісом та посередництвом .... Я б рекомендував вам користуватися їхніми послугами часто, як вам потрібно, з повною впевненістю у хорошій, ніж добре виконаній роботі. Я оцінюю їх як A +++++ Велике спасибі Лінді Конечні.
Міріам Холлі

Все пройшло добре з послугою в 10000 миль. Були деякі несподівані затримки із завершенням роботи з кузова / фарбування, можливо, через погану погоду, але результати роботи були хорошими.

На початку цього тижня я був у Вестмінстерському салоні MB і працював із Шехаром Вільямсом, щоб вибрати седан MB для оренди. Шехар - дуже доброзичлива та обізнана людина, і його пропозиція щодо моїх вимог спростила мою покупку з MB. Шехар - такий приємний хлопець, з яким можна працювати, і я ніколи не відчував такої ввічливості, яку мені надавали під час кожного візиту до МБ Вестмінстер. Я ставлю 5 зірок Шехару за його добру роботу.

Чудова команда, яка бажає співпрацювати з вами та допомогти вам втілити автомобіль, про який мрієте, у реальність.

Я ніколи не думав, що мені справді сподобається піти до дилерського центру, але МБ Вестмінстера передумав. Щойно закінчив придбання 2008 SLK (2-а покупка автомобіля за 6 місяців звідси), і знову я взагалі не мав жодних проблем з Джошем (Грімм) або з усім процесом. Автомобіль був чудово підготовлений, оцінений правильно і працює як мрія.

Найбільш сприятливим, на мою думку, є ставлення місця, це виливає професіоналізм.

Кожному, хто ніколи там не був, наступного разу, коли ви будете шукати транспортний засіб, просто заходьте і подивіться, як це робиться насправді. У них є хороший вибір "преміальних вживаних автомобілів", але я повинен попередити вас, якщо продавець запропонує вам взяти Merc. для тест-драйву ви в підсумку придбаєте.

Я не пов'язаний ні з Mercedes, ні з цим посередництвом жодним чином (крім звичайно, що вони продовжують брати мої гроші!).

Мій останній досвід роботи з Вестмінстерським Мерседесом перевищував мої очікування. Роберт Уорд, сервіс Sprinter, був дуже професійним і зміг запустити і вивести з експлуатації мого Sprinter 2013 року з 5 різними проблемами, протягом 1 дня після його випадання! Я живу в 100 милях від автосалону і очікував здійснити додаткову поїздку, щоб приїхати забрати його, але я пояснив свою ситуацію Роберту, і він зміг пришвидшити необхідні послуги, щоб я не був обтяжений ще однією поїздкою отримати фургон. Він працює чудово, і я продовжуватиму використовувати WM для всіх своїх потреб у технічному обслуговуванні Sprinter - це, безумовно, варте подорожі для розуму! Дякую, Роберте!

Це було легко! Від планування до забрання та доставки. Всі були дуже корисними та інформативними. Це був мій перший досвід роботи у Вестмінстерській службі. Я просто орендував у них машину в травні. Я прийняв гарне рішення.

Шехар був чудовим, ми любимо нашу машину, і я ніколи не мав кращого досвіду в дилерській. Обслуговування до 9-х!

Нед був представником, який забрав мою машину для обслуговування. На додаток до вже зазначеної сервісної роботи, я згадав, коли при запуску машини почув шум вентилятора повітродувки в зоні переднього пасажира, і він сказав, що передасть його в сервісний відділ. Це не сталося, оскільки, за словами Ромні Еймса, мого представника служби обслуговування Mercedes-Benz із Вестмінстера, там не було жодної записки, коли я взяв машину. Він зазначив шум у моєму досьє для запису, який слід дослідити під час наступної чергової служби.
Ромни зателефонував, щоб повідомити мене, коли почалося обслуговування автомобіля, але потім не вдалося зателефонувати ввечері, як обіцяли надати оновлення. Я повинен припустити, що оновлення не було доступне, тому дзвінків немає.
Наступного ранку, коли мені зателефонували, щоб сказати, що перевірка на службі завершена, і я згадав, що під’їхав, щоб взяти машину, Ромни сказав мені, що приготує машину для мене. Я припустив, що підготовка включала вмивання / вакуум і заїзд машини в гараж, чого не сталося. Позитивним є той факт, що коли я взяв машину, Ромни покрив те, що було зроблено під час огляду, і не взяв плату за обертання шини.
Загалом я був задоволений отриманою послугою.

Найгірший відділ обслуговування, з яким мені коли-небудь доводилося стикатися, у мене щоразу виникали проблеми з їхнім персоналом
Зводиться до поганого управління, оскільки нічого не змінилося