Andy & Sue Judge

Відгук на Bristol Energy

Bristol Energy почав працювати нормально, але швид...

Bristol Energy почав працювати нормально, але швидко пішов вниз. Неможливо поговорити з ким-небудь, оскільки вони запровадили кол-центр, який вас просто змусив. Спроба керувати нею моєю 94-річною матір’ю і просто перевищити завищені оцінки майбутніх виплат. Ніхто не передзвонює і не бере відповідальності - абсолютно жахливо. Тримайся подалі від кол-центру BE!

Нарешті мені вдалося пройти до Служби обслуговування клієнтів BE через 4 дні, і мене повідомили (дуже корисна особа, яка дуже швидко відсортувала мій запит), що дзвінки переадресовуються до кол-центру через трохи більше 2 хвилин.

Було б добре, якби кол-центр ніколи не брав участі в першу чергу. Все ще чекаю відповіді на мою електронну скаргу, надіслану минулого тижня ....

Перекладено