Katharine Bant

Відгук на The Skinny

Я новий клієнт і придбав два сиропи без цукру у Th...

Я новий клієнт і придбав два сиропи без цукру у The Skinny Food Co - солону карамель та білий шоколад. На мій погляд, солона карамель набагато приємніша. Моя доставка надійшла сьогодні, через тиждень після того, як я зробив замовлення, яке, на мій погляд, було добре, враховуючи, що ми знаходимось в середині пандемії.

Причина мого низького огляду полягає в тому, що невідомо мені, коли я розмістив замовлення, я був підписаний на підписку. Мабуть, це був варіант при касі, але я не помітив, це було зовсім не очевидно. Я зв’язався зі службою підтримки та попросив їх скасувати моє замовлення та повернути мені гроші, оскільки передплата була помилкою. Я тільки що отримав своє оригінальне замовлення, тому потрібен час, щоб спробувати його перед повторною покупкою. Мені сказали, що вони не можуть скасувати та повернути кошти за існуючі замовлення, але вони дозволять мені повернути товар після отримання. Мені доведеться заплатити за поштову оплату, щоб повернути товар, вартість якого майже така ж, як і сам сироп, тому це здається трохи безглуздим. Сьогодні з мого рахунку було списано кошти, замовлення ще не надійшло, було б непогано, якби вони могли бути корисними та скасувати замовлення, і це мало б сприяти лояльності клієнтів, але, на жаль, ні.

Я був би готовий прийняти провину, оскільки мав би уважніше читати веб-сайт, коли розміщував замовлення, за винятком того, що підписка, на яку я був підписаний, становила 1 пляшку НА ТИЖДЕНЬ. Будь ласка, майте на увазі, що це масивні пляшки об’ємом 450 мл, немає жодного шансу, щоб хтось пройшов одну з цих пляшок на тиждень при звичайному побутовому використанні. Очевидно, це просто шахрайство із зароблянням грошей - Skinny Food Co в основному намагаються обдурити людей помилково вибираючи послугу підписки, а потім відмовляючи повертати гроші людям, я бачу, що є багато інших рецензентів, які також мали таку ж проблему.

Дуже розчаровує те, що компанія застосовувала б таку нечесну тактику, будь ласка, будьте попереджені і не купуйте у них. Як новий клієнт, компанія Skinny Food co мала нагоду допомогти мені, і вони заробили б лояльного клієнта, я, мабуть, викупив би речі в майбутньому, оскільки продукти здаються пристойними, але зараз я відчуваю, що мене обдурили щось, тому я точно не буду купувати у них знову.

Перекладено