Asha Carter

Відгук на Colders Furniture/Kunzelmann E...

Придивлявся до спального гарнітура, який я бачив в...

Придивлявся до спального гарнітура, який я бачив в Інтернеті. Це був спеціальний пункт замовлення, який може зайняти 8 тижнів і більше, і я вважав за краще не чекати такого часу. Зайшов у магазин, щоб скористатися великим розпродажем, який відбувався, і подивитися, чи зможу я знайти щось подібне до того, що я любив. Гуляв у магазині і ніколи не зустрічався з членом команди. Я врешті-решт підійшов до одного, і він дещо допоміг показати мені деякі шматки. Я був готовий замовити, і він зателефонував іншому продавцю, щоб обробити мою транзакцію. Я зачекав близько 15 хв, і ніхто ніколи не приходив, щоб допомогти мені замовити. Я повернувся до оригінального продавця, і він сказав мені, що Тім був зайнятий і незабаром буде зі мною. Приблизно ще через 15 хв ніхто все одно не прийшов, щоб допомогти мені або дати мені будь-яке оновлення чи будь-яке інше підтвердження. У магазині було лише близько 3 інших покупців та чимала кількість продавців. Представник спереду не міг відповісти на питання про доставку, не зателефонувавши менеджеру з продажу. Загалом, обслуговування клієнтів тут сьогодні було поганим. Я закінчився тим, що вийшов із дверей, не розмістивши замовлення, яке я спочатку зайшов. Пішов додому і повинен був замовити його через Інтернет. Дуже розчаровує. Це мене нервує і не впевнено, коли приходить час отримувати свої меблі. Я сподіваюся, що член керівництва це побачить

Перекладено