David Loebsack

Відгук на Mhelpdesk

Ми деякий час шукали платформу для обслуговування ...

Ми деякий час шукали платформу для обслуговування на місцях. Здавалося, що mHelpDesk найкраще підходить, але ми не могли сказати, поки не підписалися на їхній необмежений план, який відкривав усі функції платформи.

Ми шукали додаток протягом дня і зрозуміли, що це не для нас. У цьому додатку є багато чудових функцій, і ми дуже хотіли його полюбити. Але інший додаток (який розроблений спеціально для компаній у нашій галузі) зв’язався з нами і запропонував зробити індивідуальні розробки, щоб задовольнити наші потреби, тому зрештою ми пішли з ними.

Коли ми скасували нашу підписку, команда обслуговування клієнтів запропонувала нам повне відшкодування, оскільки ми використовували програму лише один день, щоб шукати й синхронізувати дані програми з іншими нашими платформами. Вони задавали багато детальних запитань про те, яку функціональність ми хотіли б, щоб додаток мав, і, здавалося, дійсно піклувалися про те, щоб покращити роботу програми.

Незважаючи на те, що додаток не спрацював для нас, вони здаються чудовою компанією!

Перекладено