Melissa Tisdell

Відгук на Eskridge Lexus of Oklahoma Cit...

По-перше, я хочу сказати, що перед написанням цьог...

По-перше, я хочу сказати, що перед написанням цього огляду я намагався мати справу з Весом, менеджером служби. По-друге, якщо вам потрібен Lexus, працював над обережністю. У мене IS 350C, у мене була проблема з кабріолетом, він не підніметься після того, як його поставити. Я зателефонував, і вони змогли одразу попрацювати над цим, і дав мені оцінку на ремонт у розмірі 2332,00 доларів. Схвалили ремонт, сказали, що вони дуже впевнені, що деталь вирішить проблему завдяки їхній комп’ютерній системі та кодам. Я спеціально задав питання через суму ремонту. Деталь замінили, я забрав свою машину у вівторок минулого тижня. Був дощ і холод, тому, очевидно, я не поклав верх і покладався на їхнє слово. У четвер, приблизно через 48 годин після того, як забрав машину, я скористався гарною погодою, поклав верх ... і вгадай, що ... верх не підніметься! Було 7:00 вечора, я знав, що сервісний відділ закритий, але я хотів зателефонувати якомога швидше, щоб я міг повернути його, щоб вони виконали роботу, за яку їм заплатили. Я передзвонив їм у п'ятницю вранці, де мене перевели до "Джої", який був зовсім не приємний. Він сказав мені, що у них не було відкриття до понеділка. Зараз на вулиці дощ і 38 градусів, мені довелося знайти альтернативний транспорт на роботу, і зараз мені кажуть, що вони не можуть завести мою машину до понеділка. Потім зателефонував мій чоловік, сказав, що там нікого не звали на ім'я "Джої" і передав йому когось іншого. Потім Грег сказав йому, що якщо він заїде на машину, вони поглянуть на нього та нададуть автомобіль, який позичить. Отож, він проїхав машину з Чоктау до Едмонда в морозну 38-градусну погоду, щоб вони могли виправити те, що їм уже заплатили. Люди буквально запитували його, чи добре з ним, коли він зупиниться на червоних вогні. Як тільки він приїде ЗАМОРОЖЕНИЙ, вони вибачилися, бо не розуміли, що він їхав так далеко, і вони приїхали б і забрали його ... НІКОЛИ не пропонували цього приора, і я впевнений, що моя адреса на екрані. Я впевнений, що вони підняв очі, коли ми з ними розмовляли. Після того, як він розморозився, йому дали позичальника, і вони сказали, що поглянуть. Йому зателефонували від них, і вони сказали, що перемикач був поганим, і це буде коштувати додатково 209,00 доларів, щоб виконати те, що, за їхніми словами, було зроблено за 2332,00 долари. Зараз це коли ми починаємо задавати питання, і вони починають розповідати нам різні історії. Ще раз запитуємо, чи буде це виправляти, і знову службовий відділ каже, що "комп'ютерна система" та "коди" вказують це точно, і як тільки вони переплутали перемикач, верх піднявся, а потім знову несправний, і він кинув " код перемикача ". Потім, коли я розмовляю з менеджером служби, він каже мені, що комутатор не кидає код, якщо він не працює, він просто не працює. Зараз ми ставимо під сумнів, чи справді був необхідний початковий ремонт у розмірі 2332,00 дол. США, і частина з 209,00 дол. США це виправила б? Загалом, в основному вони сказали "ну добре", і ми повинні повірити їм на слово. Отже, ми зробили те, що нам потрібно було зробити, і заплатили додаткові 209,00 доларів США і більше ні за що їх не використовуватимемо. Сервіс, нова покупка і т. Д. Довіра дуже важлива, і вони точно втратили нашу довіру, і ми дамо всім, кого знаємо, що вони повинні вибрати інший магазин для ремонту.

Перекладено