Scott Griswold

Відгук на Grand Hyatt New York

У готелі було чисто. Персонал був здебільшого прив...

У готелі було чисто. Персонал був здебільшого привітним. Паркування автомобілем, яке коштувало 150 доларів за 26 годин, повернуло мою машину пошкодженою. Цей рейтинг більше стосується відсутності реакції на мій пошкоджений автомобіль. Служба камердинерів склала звіт про пошкодження (вони попросили мене заповнити), і мені сказали, що менеджер зателефонує мені наступного дня. Номер, який мені дали, не працював, і електронна адреса відскочила. Я надіслав по електронній пошті службу обслуговування клієнтів і зателефонував у готель, щоб поговорити зі службою обслуговування персоналу. Сказали, що менеджер передзвонить мені. Я зателефонував до готелю ще раз, і мені також сказали, що менеджер передзвонить мені. Я не чув від них. З паркуванням одна нічліг склав понад 650 доларів. Ви думаєте, установа, яка стягує плату, яка б могла допомогти клієнту. В цей час вони цього не роблять.

Перекладено