jovana stankovic

Відгук на Pollard Windows Inc.

На жаль, тут вам доведеться дати принаймні 1 зірку...

На жаль, тут вам доведеться дати принаймні 1 зірку. Але я повинен сказати, що вони навіть не заслуговують на 1.

Ми переїхали до нашого нового будинку в березні. 27 квітня ми зрозуміли, що наші вхідні двері пропускають воду через вікна. Ми негайно повідомили нашого будівельника, і він зв’язався з Поллардом, щоб повідомити їх та змусити їх прийти подивитися. Швидко вперед дотепер, вони нарешті призначили нам зустріч на наступний вівторок. Ну, як ми всі знаємо, останнім часом дощ був божевільний, тому в суботу з нами відбулася шторм, і, на щастя, ми були вдома, тому що ми щойно привезли нашу новонароджену дитину додому, дощ прийшов стільки, що ми ледве встигали за чистотою уникайте пошкодження наших підлог. Ми негайно зателефонували нашому будівельнику, і він зв’язався з Денні Піменталем і надіслав йому відео, як вода надходить через усі 10 вікон у наших дверях. Він сказав нашому будівельнику, що спробує, щоб хтось приїхав, але враховуючи його суботу, це може бути неможливо (зрозуміло), але тоді хтось обов'язково прийде в понеділок. Ну, зараз ми в середу і досі не контактуємо. Я вирішив зателефонувати собі вчора, і я поговорив із торговим представником Свеном, який повідомив мене, що вони не можуть мати, щоб хтось прийшов раніше, ніж наступного вівторка, хоча я порадив йому, що сьогодні ми розглядаємо нові грози. Я попросив поговорити з менеджером, і після того, як Свен порадив мені, що вона мені скаже лише те саме (дуже обнадійливе та професійне), я наполягав, що я все ще хочу поговорити з нею. Добре не дивно взагалі я отримав її голосову пошту я попросив передзвонити до 5pm та знов не здивований ми зараз у 11am наступного дня та досі ніякого зворотного дзвінка.
Я настільки засмучений і злий на їхню службу обслуговування клієнтів і відсутність надзвичайних ситуацій через таку проблему, що я не з нетерпінням чекаю, що всі мої вікна в моєму новому будинку також будуть ними. Я в точці, де я сподіваюся, що найближчим часом, можливо, доведеться зв’язатися з BBB, якщо це буде так.

На жаль, я не можу прикріпити своє відео, щоб показати, як вода надходить через вікна дверей.

Перекладено