Kurtis Halliwell

Відгук на Elder Ford of Tampa

*** Також зауважте, що вони не дбають про допомогу...

*** Також зауважте, що вони не дбають про допомогу своїм клієнтам, кожна відповідь на скаргу тут однакова, вони просто копіюють та вставляють ту саму відповідь, щоразу вибачаючись.

Раніше я дав Elder 5 зірок. Зв’язавшись з їхнім сервісним відділом, я опускаю його до 1, бажаю перейти на 0. Мені замінили масло, і вони повернули мої шини. Після цього мої шини стали незбалансованими. Я повернувся, щоб вирішити проблему, і мені довелося чекати більше 4 годин, щоб отримати простий баланс шин, а потім з мене стягнули понад 50 доларів, що вдвічі перевищує ціну, яку отримують звичайні місця. Після того, як я дістав свою машину, я поїхав і почув гучний вискоблюючий звук, що доносився з нижньої частини мого автомобіля, вони неправильно прикріпили мою заносну пластину. Я надіслав електронне повідомлення керівництву, і вони сказали, вибачте ... взагалі не намагалися виправити проблему. Того дня мені довелося скасувати 2 зустрічі, так що це коштувало мені грошей. Якщо вони не знайдуть спосіб виправити ситуацію, я не повернуся або не придбаю у них інший транспортний засіб.

Перекладено