Frank Hartigan

Відгук на Conrad Maldives Rangali Island

РОЗКОШТИ БРАНУВАЛО

РОЗКОШТИ БРАНУВАЛО

Ми бронюємо готелі класу люкс з розрахунком на отримання розкішних послуг. Сервіс на Мальдівських островах Конрад був не розкішшю.

Підводячи підсумок, власність знаходиться в незайманій частині Індійського океану, від якої захоплює дух. Сама фізична властивість приємна, але не виняткова. Загалом сервіс слабкий.

Після прибуття на Мальдіви, представник зустрів нас в аеропорту і відвіз на машині до зали відпочинку Конрада, де ми чекали дві години. Вітальня Конрада датована різними способами. Дизайн вітальні та меблів не був ні теплим, ні гостинним. Матеріали для читання 2013, 2015 та 2016 років. У вітальні не було жодних поточних журналів.

Транспорт до курорту (гідролітак) повинен бути заброньований через готель. У вітальні Конрада нам спочатку надали нульову інформацію про час вильоту гідролітака на курорт. Зачекавши 90 хвилин, нам сказали, що час екіпажу авіакомпанії минув, і вони чекали заміни. Врешті-решт ми були перевезені групою на фургоні до найпростішої приймальні, якою керувала компанія гідролітак, де ми чекали ще 20 хвилин. Щоразу, коли ми звертаємось до персоналу готелю за інформацією, вони поводяться так, ніби знають дуже мало.

Наш готельний номер був приємний з виходом на пляж. Наше визначене місце на пляжі було завалене іграшками, очевидно, залишеними від попередніх гостей. Наше місце також було єдиним, кому бракувало пляжної парасольки. Ми прибрали іграшки та замовили парасольку від стійки реєстрації. На пляжі не було їжі та напоїв.

Вранці ми відкрили жалюзі, щоб пропустити сонячне світло у кімнату. Сонце підкреслило необхідність миття вікон. Ми могли чітко бачити бруд на внутрішній стороні вікон. У 2 письмовому запиті до генерального директора ми попросили почистити вікна, але не отримали відповіді.

Ми чекали майже годину, поки нам замовлять сніданок. Ми отримали кращий сервіс лише після скарги. Заправка кави на сніданок, як правило, вимагала від нас відмітки сервера на відстані.



Екологічної обізнаності бракує. Ми послідовно вішали рушники, згідно з вказівками, щоб уникнути щоденного прибирання. Щодня їх замінювали новими рушниками. Крім того, готель фільтрує та пляшки води у пляшках, що підлягають вторинній переробці, для використання у номерах та на сніданку. Однак, якщо ви хочете води в обід чи вечерю, ви повинні придбати марку води у пляшках по 15 доларів США кожна, яку готель не використовує повторно.

Виліт в аеропорт також був проблемою. Не почувши нічого від готелю, ми зателефонували на стійку реєстрації близько 22:00, щоб дізнатись, що плануємо виїхати наступного ранку о 7 ранку. Як тільки гідролітак скинув нас в аеропорту, ми в основному були самі по собі. Контрольно-пропускний пункт для входу в аеропорт був хаотичним, і було б непогано, якби Conrad зміг прискорити процес, як це робили інші розкішні готелі для своїх клієнтів.

Загалом, розкоші бракувало. Нам сподобалось наше перебування на Мальдівах і сподобалося розташування Conrad, але ми пропускаємо лікування, яке ми отримуємо, коли зупиняємось в інших помешканнях. Це помешкання далеко не відповідало нашим сподіванням.

Перекладено