Wayne Rogers

Відгук на Toyota of Wilmington

По-перше, весь мій досвід роботи з Хендріком Тойот...

По-перше, весь мій досвід роботи з Хендріком Тойотою на сьогоднішній день був зоряним. Однак мій останній візит має певні можливості для вдосконалення. Я призначив своє обслуговування в Інтернеті. Однак, коли моя дружина приїхала, у них не було записів про моє призначення, яким дружина надала номер підтвердження в Інтернеті. Їх представник сказав, що це трапляється через запити в Інтернеті, які іноді не переносяться до записів про їх призначення. На їх честь, вони працювали над нами. На жаль, я думаю, що вони не перевірили підтвердження інформації про технічне обслуговування, оскільки я попросив їх перевірити баланс шин, для яких вони не виконували. Думаю, мені доведеться, щоб хтось тут, у Саутпорті, виконав це завдання. Крім того, моя дружина розмістила книгу обліку технічного обслуговування автомобіля, відкриту на потрібну сторінку на передньому сидінні, щоб вони могли поставити штамп, тим самим записавши цю перевірку для ведення діловодства. Однак, коли машину виїжджали, дружині довелося бігти радником, щоб отримати книгу. У додатковій записці код мийки, наданий радником, не працював. Після огляду цього огляду менеджером Хендріка мені зателефонували та прийняли пропозицію, щоб Хендрік БЕЗКОШТОВНО відправив техніка, який забрав мій автомобіль та повернув його до магазину, щоб збалансувати шини! Тепер це обслуговування клієнтів !!! Шлях до Хендріка від задоволеного клієнта.

Перекладено