benny S

Відгук на Electra Consumer Products Ltd

Тримайся подалі від них, як Корона, найжахливіша і...

Тримайся подалі від них, як Корона, найжахливіша і помилкова та низькоякісна послуга, яку ти можеш отримати

ECP1000 У нас була проблема з водою, модель холодної води не охолоджується і наповнюється, дзвонить їм 23/9 Дівчина на ім'я Реут пояснює мені, що це дуже часта помилка з досвіду, яку можна виправити натомість, якщо поновити передплату та гарантію фільтрів Vivi на два роки), і найголовніше вона мені дослівно пояснила, що якщо це не вдається виправити, замість цього весь бар буде замінений на повністю відремонтований бар.
29 вересня прийшов технік, звичайно, він не міг це виправити на місці, і дослівно сказав мені, що штангу потрібно замінити цілою або зовсім новою, і відкрив дзвінок компанії, щоб я повернувся до мене після день-два. Чекаючи 38 хвилин на гнізді, пояснюючи їм ситуацію (у барі немає води з двома маленькими дітьми тощо ...) та пояснюючи мені, що інший технік прийде взяти брусок, щоб зафіксувати його в лабораторії та повернути! Коли я пояснюю їй, що це насправді не те, що мені сказали під час першого дзвінка, коли я поновив передплату, вона перевела мене на очікування і повісила мені дзвінок! Цього разу повертається до них як новенький клієнт, звичайно, вони відповідають мені через хвилину і знову пояснюють дівчині на ім’я Ейтанат ситуацію, вибачаються за ситуацію і кажуть, що сьогодні, 11 жовтня, вони принесуть мені новий пристрій і все буде надіслано мені в повідомленні і т.д. мати можливість привезти техніка, щоб той взяв пристрій на ремонт, і, звичайно, не замінювати його відремонтованим пристроєм, як обіцяли.
Нарешті, Electra працює як на ринку, і в результаті я хочу скасувати підписку та повернути їм все і чекати дзвінка менеджера служби обслуговування клієнтів для скасування передплати. Я ніколи не пишу думки, але цього разу компанія, яка висміює своїх клієнтів у такий делікатний період

Перекладено