LaVianca Ledbetter

Відгук на Mimosa Grill

Ми з чоловіком мали нагоду пообідати в гриль-грилі...

Ми з чоловіком мали нагоду пообідати в гриль-грилі Mimosa один раз, і, на жаль, це буде наш останній час завдяки ГРУБОМУ та НЕКОМПЕТЕНТНОМУ персоналу. Після обіду ми поїхали замовити вечірку / прийом у них на 22 травня. Я почав листуватися в лютому з їх старшим директором з питань харчування Діаною Свенсон.

Після кількох електронних листів мені надіслали посилання на гостьовий портал і припустили, що бронювання було зроблено. Подзвонивши і не отримавши відповіді, я зателефонував кілька разів і надіслав електронне повідомлення. Це коли я повинен був помітити червоний прапор. Після кількох дзвінків та електронних листів, яких я ніколи не почув від Діани, я вирішив перевірити гостьовий портал, який я хотів би розмістити тут, де був заброньований час і кількість гостей, виглядаючи так, ніби вона насправді забронювала.

У день 22 травня о 19:00; який мав бути прекрасним днем, мій чоловік та моя церемонія профспілки був зіпсований АРГУМЕНТАЦІЙНИМ І НЕЗАХОВЛИВИМ менеджером, який відкрив мені, що нас не обслуговуватимуть, бо вони нас призначили. Потім він їздив туди-сюди зі мною і вимагав, щоб я надсилав йому електронні листи від Діани, ніби я дитина, і відсутність спілкування та організації - моя вина. Це стало настільки поганим, що мій чоловік наказав мені покласти слухавку, бо він не міг вистояти, щоб почути словесне зловживання по телефону, коли він їхав.

НІКОЛИ не було вибачень за очевидну проблему з тим, що директор громадського харчування міг виконувати свою роботу чи його тон, і я залишався туди-сюди з ним, аніж він спокійно пропонував будь-яке пояснення чи пристосування. Ми запланували 45 ppl із 25 поїздками обідати. У підсумку ми поїхали до Південного Пекана в районі Південного парку, у якого вже було 200 книг, але врятували день. Працюючи у сфері послуг, ти ніколи не сперечаєшся з клієнтом, навіть якщо це була моя вина, ти падаєш на меч і тримаєшся спокійно. Я залишився в сльозах і пригнічений. Я закликав би перекваліфікувати керівництво з вирішення конфліктів та співчуття. Я розумію, що в суботу всі ви, мабуть, були зайняті і, можливо, мали недостатньо кадрів, але навчіться розмовляти з людьми, я рекомендую вирішальну розмову, це чудове читання

Перекладено