Inma Lorenzo Відгук на Mercure Hotel Amsterdam City
Готель був дуже хорошим з точки зору власності, ал...
Готель був дуже хорошим з точки зору власності, але я був розчарований послугою прибирання номерів.
Після першої ночі проживання, в першу чергу вранці, після сніданку в готелі, ми цілими днями виходили гуляти містом, повернувшись ввечері, виявили, що кімната не була прибрана, рушників не міняли були зроблені. І у нас не залишилося туалетного паперу, оскільки вони поклали дуже мало, тому нам довелося піти на ресепшн, щоб попросити паперу, рушників і запитати, що сталося з прибиранням. На стійці реєстрації, з обмеженням, що ніхто на стійці реєстрації не знав жодної іспанської, вони запитали нас, чи не хочемо ми ваучер на 5 євро на інцидент, що було образою для нас із чоловіком.
Наступного дня ми опинились у ситуації, що прибирання було неправильним, оскільки ми знайшли наші використані рушники на унітазі. де ми їх залишили, щоб вони могли покласти нам чисті рушники, яких вони нам не залишили, а сміття у ванній кімнаті було повно, цього разу ми нічого не сказали на стійці реєстрації, тому що розуміли, що два дні проблеми з прибиранням в готельному номері це не нормально, тому, коли ми приїхали третьої ночі, ми виїхали з переконанням, що ніколи більше не виберемо цей готель і не рекомендуватимемо.
Потрібно сказати, що єдиний раз, коли ми ставили знак «Не турбувати», був з 8 до 8.45 ранку, коли ми виходили на сніданок, але також, у перший день ми побачили на підлозі двох прибиральниць, даму і чоловік, що розмовляє, і який бачив, як ми виходимо з кімнати і повертаємось.
Я хочу підкреслити доброту офіціантки з ресторану, міс Амріта, вона була дуже доброю, дуже коректною і дуже уважною до нас. Я також підкреслюю правильність персоналу, який подавав сніданок.
Трохи розчарований співробітниками стійки реєстрації, оскільки ніхто не знав іспанської, принаймні трохи, щоб полегшити спілкування.
Таким чином, поганий досвід перебування у вашому готелі через прибирання номерів.
Коментарі: